Открытие Главного зала способствовало расширению культурного опыта посетителей Национального особого исторического памятника Лам Кинь.
Одним из наиболее очевидных изменений в сфере туризма в Тханьхоа является улучшение транспортной инфраструктуры и услуг по размещению. В последние годы автомобильные, железнодорожные и воздушные пути, соединяющие Тханьхоа с такими крупными экономическими центрами, как Ханой, Дананг и Хошимин, были синхронно модернизированы. Аэропорт Тхо Суан был расширен, что увеличило количество внутренних рейсов, способствуя созданию благоприятных условий для туристов в Тханьхоа. Кроме того, постоянно инвестируется в сеть 3-5-звездочных отелей и курортов, с появлением многих крупных корпораций, таких как Sun Group, FLC, Flamingo , VinGroup..., что способствует улучшению условий размещения и созданию более профессионального имиджа туризма в провинции.
Однако для улучшения впечатлений туристов в каждом направлении важную роль играют такие факторы, как отношение к обслуживанию, организация туров, маршруты, профессионализм гидов и дружелюбие местного населения. Г-н Нгуен Минь Чи, турист из Хошимина, поделился: «Я много раз бывал в Тханьхоа, но каждый раз, когда возвращаюсь, ощущаю себя по-другому. Самое заметное — это значительное улучшение дружелюбия людей, персонала отелей и поставщиков услуг в прибрежных туристических зонах. Больше нет ситуации, когда клиенты навязывают цены, как раньше. В частности, новые направления, такие как Байдонг, Пулыонг или рыбная река Камлыонг, подарили нам очень естественные, деревенские и привлекательные впечатления».
Одной из явных особенностей современного подхода к организации туризма в местах назначения является поощрение развития общественного туризма, связанного с местной культурной самобытностью. Зона экотуризма деревни Ма (коммуна Тхыонг Суан), зона туризма деревни Бут... являются типичными примерами. Несмотря на то, что они развивались лишь в последние годы, многие домохозяйства смело инвестировали в гостевые дома, рестораны и активно участвовали в курсах обучения навыкам туризма, коммуникации, гигиене питания и безопасности пищевых продуктов... Благодаря этому посетители могут погрузиться в местные культурные ценности, попробовать деревенские блюда, поучаствовать в традиционных праздниках и познать жизнь по-настоящему.
Наряду с этим, Тханьхоа уделяет особое внимание сохранению и популяризации культурного наследия, считая его важным элементом, определяющим туристический опыт. Такие культурные объекты, как Тханьняхо, храм Нуа-Амтьен, Ламкин, храм Ба Чиеу... активно реставрируются и оснащаются технологиями, такими как виртуальная реальность и автоматизированные объяснения, для повышения привлекательности и интерактивности для посетителей. Традиционные фестивали, такие как фестиваль Ламкин, фестиваль храма Ле Хоан, фестиваль храма Нуа-Амтьен, фестиваль храма Ба Чиеу... также постепенно становятся уникальными культурными «местами встречи», создавая условия для посетителей, которые не только наблюдают за местными культурными событиями, но и принимают в них участие.
Однако, помимо положительных результатов, улучшение туристического опыта в местах назначения по-прежнему сталкивается с множеством проблем, в частности, с неравномерностью качества обслуживания в разных туристических зонах и местах; в некоторых прибрежных туристических зонах в пик сезона по-прежнему наблюдается ситуация «многолюдно, но неинтересно», а в зонах экотуризма сообщества наблюдается дублирование туристических возможностей. Поэтому государственные органы управления уделяют особое внимание цифровой трансформации в сфере управления туризмом, созданию синхронизированной базы данных, применению цифровых карт и технологий для отображения ситуации и мониторинга качества обслуживания. Кроме того, провинция поощряет инвестиции предприятий в экологичные туристические продукты и развитие уникальных туристических возможностей, таких как приключенческий туризм, треккинг, морские виды спорта, оздоровительный туризм...
Г-жа Нгуен Тхи Ха, заместитель генерального директора акционерной компании GBest Vietnam (Ханой), отметила: «Тханьхоа вносит множество позитивных изменений в улучшение туристического опыта. От инвестиций в инфраструктуру и акцента на обучении персонала до расширения туристических продуктов, связанных с местными культурными особенностями. Однако мы больше всего ожидаем систематической, долгосрочной стратегии развития туризма, избегающей «горячего» развития, копирования и отсутствия устойчивости. В частности, необходим механизм координации между бизнесом, правительством и населением для создания динамичной, цивилизованной, профессиональной и дружелюбной туристической среды, способствующей улучшению туристического опыта».
Можно сказать, что туризм – это не только ключевой сектор экономики, но и эффективный канал продвижения культурной самобытности и жителей Тханьхоа среди отечественных и иностранных туристов. Поэтому улучшение качества обслуживания – это не просто краткосрочная задача для каждого направления, а долгосрочная стратегия, требующая консенсуса, инвестиций и реальной приверженности всех уровней, секторов, бизнеса и общества. Кроме того, провинции необходимо сосредоточиться на создании сервисных центров для поддержки туристов, а также на создании общедоступной и прозрачной системы оценки качества обслуживания, чтобы создать доверие и спокойствие у туристов, выбирающих Тханьхоа в качестве места для изучения Вьетнама.
Статья и фотографии: Ле Ань
Источник: https://baothanhhoa.vn/cai-thien-trai-nghiem-cua-du-khach-tai-diem-den-256750.htm
Комментарий (0)