Для цифровой модели здравоохранения необходим подходящий механизм управления.

Интеграция медицинских страховых карт в удостоверения личности граждан, как ожидается, станет прорывом в цифровой трансформации здравоохранения. Однако на практике реализация сталкивается с проблемами, которые необходимо решить.

Недавняя практика Центральной больницы Тхай Нгуен, временно взимающая с пациентов, обращающихся за медицинским обследованием и лечением, 500 000 донгов, подчеркивает необходимость скорейшего завершения разработки механизмов управления и оплаты, совместимых с цифровой моделью здравоохранения.

Введение процедуры, требующей от пациентов предварительной оплаты медицинских услуг в Центральной больнице Тхай Нгуен, привлекает значительное внимание общественности.

В амбулаторном отделении Центральной больницы Тхай Нгуен многие пациенты в последнее время обсуждают не плату в 500 000 донгов, а добавление дополнительных этапов в процесс обследования и лечения, который, как ожидается, будет все больше оптимизироваться.

Не только пациенты, нуждающиеся в неотложной медицинской помощи, но и те, кто имеет медицинскую страховку и проходит плановые осмотры или амбулаторное лечение, вынуждены проходить дополнительный этап предварительной оплаты и последующего возмещения расходов, из-за чего многие считают процесс медицинского осмотра и лечения не совсем удобным.

Г-жа Триеу Тхи Хонг, жительница 64-го квартала Фан Динь Фунг, которая регулярно проверяет свое артериальное давление, поделилась: «Если это внеплановый осмотр, то взимание платы оправдано, но для таких людей, как я, чьи регулярные осмотры полностью покрываются страховкой, это правило не должно применяться».

Однако, с точки зрения медицинского учреждения, дело не только в предоплате. По словам представителя больницы, временное взимание платы не направлено на увеличение финансового бремени для пациентов, а вызвано практическими трудностями в процессе перехода к новому методу организации медицинских осмотров и лечения.

Оказание медицинской помощи пациентам в Центральной больнице Тай Нгуен.

По словам доктора Нгуен Тху Хуонг, заведующей амбулаторным отделением Центральной больницы Тхай Нгуен: В настоящее время больница принимает пациентов с медицинской страховкой, используя удостоверения личности, в которые интегрированы данные страховой компании. Однако, согласно правилам, медицинским учреждениям не разрешается хранить удостоверения личности пациентов. Это приводит к ситуации, когда после осмотра, анализов и получения результатов некоторые пациенты покидают больницу, но не возвращаются для завершения процедур. Это создает серьезные проблемы в управлении.

Согласно статистике больницы, с начала 2025 года по настоящее время зафиксировано 1050 случаев, когда пациенты не возвращаются для завершения процедур оплаты после медицинского осмотра и лечения. Это не только административная нагрузка, но и напрямую связано с финансовой, расчетной и оперативной работой подразделения.

Если посмотреть на ситуацию шире, эта история иллюстрирует реальность: технологии могут быстро меняться, но механизмы управления иногда не успевают за скоростью практической работы. Интеграция медицинского страхования в удостоверение личности гражданина — важный шаг в построении цифровой экосистемы здравоохранения. Людям больше не нужно носить с собой множество документов, а процедуры упрощаются.

Однако с внедрением новой модели управления возникли и некоторые «узкие места». Если раньше больницы могли управлять пациентами с помощью бумажных страховых карт, то теперь, без возможности хранить удостоверения личности граждан, задача обеспечения прохождения пациентами необходимых процедур стала более сложной.

Очевидно, что решение этой проблемы не может быть возложено исключительно на плечи отдельных больниц. В контексте ускоренной цифровой трансформации страны, безналичных платежей и реформ административных процедур Министерству здравоохранения и системе социального обеспечения Вьетнама необходимо оперативно разработать и доработать механизм управления, подходящий для цифровой модели здравоохранения; и одновременно разработать более комплексные решения в отношении аутентификации пациентов, электронных платежей, управления расходами после обследования и финансовой ответственности пользователей медицинских услуг.

Источник: https://baothainguyen.vn/y-te/202605/can-co-che-quan-ly-phu-hop-mo-hinh-kham-chua-benh-so-0c23b01/