Предупреждение о звонках от имени сотрудников электросетей, возвращающих счета за электроэнергию потребителям

В последнее время в Центр обслуживания клиентов Northern Power Corporation (Northern Power Corporation - EVNNPC) поступает множество жалоб на то, что клиентам звонят лица, выдающие себя за сотрудников электроэнергетической компании.

Субъекты, к которым обращались по поводу причины: Электроснабжающая организация неправильно рассчитала счет за электроэнергию в период изменения графика снятия показаний счетчика на последние дни месяца, поэтому им следует связаться с нами для возврата % согласно счету или оплатить потребителю излишне уплаченную сумму за электроэнергию.

В частности, клиентам в Хайзыонге звонили с номера телефона 02207779998, звонили, представлялись работниками электроэнергетики и просили прислать счета за электроэнергию для подтверждения информации о переводе оплаты за электроэнергию, ссылаясь на то, что электроэнергетическая компания неправильно рассчитала счет за электроэнергию в период изменения графика снятия показаний счетчика на последние дни месяца.

Предупреждение о звонках от имени сотрудников электроэнергетической компании, возвращающих счета за электроэнергию потребителям.

Некоторым клиентам в Бакнине звонили с номера телефона 02227779923 с просьбой предоставить счета за электроэнергию за январь, февраль и март, чтобы получить возврат в размере 10–15% от общего объема потребления за 2023 и 2024 годы. Причиной возврата является то, что электроэнергетическая компания реализует программу поддержки клиентов по счетам на электроэнергию.

После получения звонка вышеупомянутые клиенты отправят запрос на добавление в друзья через Zalo и попросят клиента предоставить информацию о счетах за электроэнергию для сравнения. Затем они попросят клиента обновить свой профиль, используя информацию электроэнергетической компании, чтобы получить возврат средств по неизвестной ссылке или через сайт, или попросят клиента установить приложение на свой телефон для обновления профиля.

В ответ на данную информацию EVNNPC подтверждает, что вышеупомянутые лица выдают себя за сотрудников электроэнергетической отрасли и предоставляют совершенно недостоверную информацию. В целях предотвращения мошенничества и подрыва репутации электроэнергетической отрасли EVNNPC убедительно просит клиентов проявлять бдительность, не предоставлять персональные данные, не переходить по подозрительным ссылкам… при получении сообщений от имени электроэнергетической отрасли через SMS, Zalo, Telegram, Messenger, Viber… по любым подозрительным или требующим проверки данным следует обращаться на горячую линию Центра поддержки клиентов по номеру 19006769 (доступна круглосуточно).

По данным газеты «Народная армия»

Источник

Комментарий (0)