Благодаря постоянным инвестициям, расширению сети водоснабжения и уделению особого внимания безопасному водоснабжению, HueWACO стала первым предприятием, объявленным Всемирной организацией здравоохранения (ВОЗ) поставщиком безопасной воды во Вьетнаме с 2009 года. Однако, как и многие другие компании по водоснабжению в стране, HueWACO сталкивается с многочисленными проблемами при инвестировании в инфраструктуру, обслуживании и обеспечении водоснабжения всех горных и сельских районов...

Расширение охвата водными ресурсами

Поддерживайте безопасное водоснабжение

Изменение климата, вторжение соленой воды, урбанизация, загрязненные водные источники... оказали значительное воздействие на водоснабжение, особенно на снабжение чистой водой для повседневной жизни - важнейшей потребности людей. В 2024 году крупные провинции и города, такие как Ханой, Нгеан, Биньтхуан , провинции в дельте Меконга... столкнутся с проблемой обеспечения чистой водой 100% населения городских районов, а также с широко распространенной нехваткой чистой воды, что серьезно скажется на жизни и социальной безопасности людей. Кроме того, на многих заводах по всей стране медленно инвестируют в технологии очистки воды, инфраструктура водоснабжения деградирует... что напрямую влияет на качество воды и услуги по снабжению чистой водой. В некоторых районах качество воды после очистки не соответствует вьетнамским стандартам. Содержание некоторых веществ, таких как нитриты, железо, марганец и т. д., все еще находится на высоком уровне, не подходит для бытового использования и может повлиять на здоровье людей.

В то время как крупные города страны все еще пытаются решить проблему «чистой воды», в провинции Тхыатхиен- Хюэ (ныне город Хюэ ) вот уже более 15 лет, благодаря использованию передовых технологий в сочетании с оптимальными решениями в области очистки чистой воды, люди во всех районах города, от городских до сельских, горных и отдаленных, могут пользоваться безопасной чистой водой с гарантированным качеством воды и все более превосходящим качеством обслуживания.

Помимо постоянных исследований и применения научных и технологических достижений для совершенствования технологий очистки, с 2022 года компания HueWACO также установила онлайн-устройства для мониторинга качества воды (мутность, pH, остаточный хлор) на таких этапах, как источник – осаждение – фильтрация – резервуар для хранения, а также в сети. Компания установила 92 онлайн-измерительных устройства на заводах и 22 устройства в сети. Благодаря этому компания оперативно отслеживает и обрабатывает все риски, возникающие в процессе очистки и подачи воды, снижая их. Кроме того, качество чистой воды периодически проверяется Центром по контролю и профилактике заболеваний (CDC) и Институтом Пастера в Нячанге. Информация публикуется на веб-сайте компании, что позволяет легко находить и контролировать качество воды.

Компания HueWACO также гордится тем, что является первым предприятием во Вьетнаме, признанным Всемирной организацией здравоохранения, предоставляющим безопасную воду. С 2009 года водоснабжение осуществлялось в городе Хюэ (ранее Хюэ), а затем распространилось на всю провинцию (ныне город Хюэ). Система водоснабжения HueWACO характеризуется следующими характеристиками: чистая вода соответствует вьетнамским стандартам (QCVN) 01-1:2018/BYT; показатели мутности, содержания железа, марганца и т.д. гарантированы и во много раз ниже стандартов Министерства здравоохранения, что приближает её к уровню пригодности для питья из-под крана.

Начиная с 2018 года, компания HueWACO сосредоточилась на расширении сферы водоснабжения, увеличении доли населения, использующего чистую воду с показателями качества, направленными на обеспечение соответствия вьетнамским стандартам (TCVN) и QCVN, таким как: качество воды, напор воды, бесперебойность подачи воды, процент безналичной оплаты менее 20%...

Постоянно улучшать качество обслуживания клиентов

Улучшить качество обслуживания

С 2018 года, особенно с 2022 года, компания HueWACO стремится предоставлять безопасную и устойчивую воду, стремясь к повышению качества услуг. Все показатели превышают текущие значения QCVN и TCVN. Таким образом, обеспечивается подача воды для удовлетворения потребностей клиентов; давление воды во всем городе превышает 10 м, особенно в двух центральных районах, оно поддерживается на уровне выше 15 м; непрерывное водоснабжение обеспечивает устранение утечек в 95% труб диаметром < 400 мм в течение 4 часов. Кроме того, показатели обслуживания, такие как: гарантированное время установки водоснабжения составляет менее 7 дней в соответствии с нормативами, в районах менее 6 дней, сокращено на 1 день в соответствии с нормативами, безналичный расчет составляет более 85%.

В соответствии с программой развития на период с 2025 по 2027 год до 2030 года, видение 2045, ХюэУэйко продолжает повышать качество обслуживания, наравне с крупными городами Юго-Восточной Азии, стремясь обеспечить доступ к безопасной питьевой воде из-под крана. Помимо внедрения цифровых технологий обслуживания клиентов и повышения качества обслуживания, продолжают улучшаться и показатели качества обслуживания...

Город Хюэ имеет большую территорию, охватывающую более 5000 км². Все источники воды расположены на западе города, в то время как население сосредоточено на востоке, ближе к морю, некоторые районы проживания разбросаны. На протяжении многих лет HueWACO постоянно инвестировала, модернизировала и расширяла систему трубопроводной сети, которая простирается более чем на 5400 км по всему городу, от равнин до гор, прибрежных зон, пляжей... Несмотря на большую площадь, давление воды всегда поддерживается на уровне 10-15 м благодаря инвестициям HueWACO в систему из более чем 70 насосных станций и многоуровневых насосов. Благодаря такому давлению воды практически каждая семья в Хюэ может использовать воду, напрямую подключенную к внешней системе водоснабжения, без необходимости установки насосной системы и резервуара на крыше. Это производит особое впечатление на гостей Хюэ, а также на чиновников и компании, работающие в сфере водоснабжения во Вьетнаме. Благодаря этому каждое домохозяйство также экономит на инвестиционных затратах на систему, эксплуатационных расходах на электроэнергию и обеспечивает безопасность; городская красота Хюэ, увиденная сверху.

На семинарах по водоснабжению генеральный директор HueWACO однажды поделился: «Я являюсь членом Клуба водоснабжения для городской цивилизации (Клуб G9) с 2022 года, объединяющего ведущие компании по водоснабжению во Вьетнаме; с учетом многочисленных трудностей с ресурсами; цены на чистую воду были опубликованы в 2016 году и оставались неизменными с 2018 года (в течение почти 10 лет); в контексте затрат на сырье, топливо, материалы, химикаты, электроэнергию, рабочую силу... все это резко растет, но мы по-прежнему полны решимости укреплять внутреннюю мощь, чтобы обеспечить лучшее качество воды и качество обслуживания, все более совершенным для жителей города Хюэ.

Выражая согласие с вышеизложенным мнением, председатель Ассоциации чистой воды Вьетнама д-р Нгуен Нгок Дьеп сказал: Одна из проблем при установлении цен на чистую воду в соответствии с руководством Циркуляра 44/2021/TT-BTC, которое Ассоциация обсуждает с Министерством строительства и Министерством финансов, заключается в следующем: установление цен на чистую воду должно идти рука об руку с качеством обслуживания (качество обслуживания рассматривается как мера цен на чистую воду для потребителей, не может быть уравнена, нерыночная).

Ещё одной проблемой, с которой сталкивается HueWACO, является обеспечение водоснабжения как городских, так и сельских районов. Инвестиции в инфраструктуру сельской местности требуют значительных капиталовложений и высоких темпов роста, в то время как спрос низкий, а окупаемость инвестиций длительная. В период с 2016 по 2018 год цены на воду должны быть перекрёстно субсидированы между городскими и сельскими районами, чтобы стимулировать жителей сельской местности и горных районов использовать чистую воду и повысить уровень её использования во всём городе до 100%.

Однако, чтобы оправдать ожидания жителей города Хюэ — шестого по величине города центрального подчинения во Вьетнаме, особенно в нынешний период, когда технологии в сфере производства воды развиваются очень быстро и мощно, HueWACO не только прилагает усилия и готовит ресурсы, но и инвестирует в инновации, чтобы не отставать, а догонять общие тенденции развития водной отрасли во Вьетнаме и мире.

(продолжение)

Статья и фотографии: Н. Нгок – К. Ань – Х. Май

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/cap-nuoc-an-toan-va-nang-cao-chat-luong-dich-vu-bai-1-no-luc-mo-rong-mang-luoi-bao-phu-cap-nuoc-152053.html