Благодаря постоянным инвестициям, расширению сети водоснабжения и сосредоточению внимания на безопасном водоснабжении, HueWACO стала первым подразделением, которое Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила поставщиком безопасной воды во Вьетнаме с 2009 года. Однако, как и многие другие компании по водоснабжению в стране, HueWACO сталкивается со многими проблемами при инвестировании в инфраструктуру, поддержании и обеспечении водоснабжения всех горных и сельских районов...

Расширение охвата водными ресурсами

Поддерживайте безопасное водоснабжение

Изменение климата, вторжение соленой воды, урбанизация, загрязненные источники воды... оказывают значительное влияние на водоснабжение; особенно обеспечение чистой водой для повседневной жизни — важнейшей потребности людей. В 2024 году крупные провинции и города, такие как Ханой , Нгеан, Биньтхуан и провинции дельты Меконга, столкнутся с проблемой обеспечения чистой водой 100% населения городских районов, а также с широко распространенной нехваткой чистой воды, что серьезно скажется на жизни людей и социальной безопасности. Кроме того, на многих заводах по всей стране инвестиции в технологии очистки воды осуществляются медленно, инфраструктура водоснабжения находится в упадке и т. д., что напрямую влияет на качество воды и услуги по снабжению чистой водой. В некоторых районах качество воды после очистки не соответствует вьетнамским стандартам. Содержание некоторых веществ, таких как нитриты, железо, марганец и т. д., по-прежнему остается на высоком уровне, не пригодном для бытового использования и может оказывать влияние на здоровье людей.

В то время как крупные города по всей стране все еще борются за решение проблемы «чистой воды», в провинции Тхыатхиен- Хюэ (ныне город Хюэ) за последние 15 лет благодаря использованию передовых технологий в сочетании с оптимальными решениями в области очистки чистой воды люди по всему городу, от городских до сельских, горных и отдаленных районов, смогли пользоваться безопасной чистой водой с гарантированным качеством воды и все более превосходным качеством обслуживания.

Помимо постоянных исследований и применения науки и технологий для улучшения технологий очистки, с 2022 года компания HueWACO также установит онлайн-устройства для мониторинга качества воды (мутность, pH, остаточный хлор) на таких этапах, как источник — седиментация — фильтрация — резервуар для хранения, а также в сети, при этом 92 онлайн-устройства для измерения будут установлены на заводах и 22 устройства в сети. Благодаря этому компания оперативно отслеживает и устраняет, снижая все риски, связанные с качеством, возникающие в процессе очистки и подачи воды. С другой стороны, качество чистой воды также периодически проверяется CDC, Институтом Пастера в Нячанге, и информация публикуется на веб-сайте компании, чтобы люди могли легко ее найти и контролировать.

Компания HueWACO также гордится тем, что является первым подразделением, признанным Всемирной организацией здравоохранения за предоставление безопасной воды во Вьетнаме с 2009 года в городе Хюэ (ранее) и расширенным на всю провинцию (в настоящее время город Хюэ). Безопасное водоснабжение HueWACO определяется следующими аспектами: Чистая вода гарантируется в соответствии с вьетнамскими стандартами (QCVN) 01-1:2018/BYT; Показатели мутности, Fe, Mn... - все гарантировано и в разы ниже норм Минздрава, что делает ее пригодной для питья из-под крана.

В период с 2018 года компания HueWACO сосредоточилась на расширении сферы водоснабжения, увеличении доли населения, использующего чистую воду с показателями качества, направленными на обеспечение соответствия вьетнамским стандартам (TCVN) и QCVN, таким как: качество воды, напор воды, бесперебойность водоснабжения, ставка безналичной оплаты менее 20%...

Постоянно улучшать качество обслуживания клиентов

Улучшить качество обслуживания

С 2018 года, особенно с 2022 года, HueWACO стремится обеспечивать безопасное и устойчивое водоснабжение с целью повышения качества услуг; все показатели выше текущих QCVN и TCVN. Соответственно, обеспечить поставку трафика для удовлетворения потребностей клиентов; Давление воды во всем городе превышает 10 м, особенно в двух центральных районах поддерживается на уровне выше 15 м; Непрерывная подача воды обеспечивает устранение 95% мест протечек труб D<400 в течение 4 часов. Кроме того, такие показатели обслуживания, как: гарантированный срок установки водоснабжения составляет менее 7 дней по установленному графику, в отделениях менее 6 дней, сокращенный на 1 день по установленному графику, безналичный расчет более 85%.

Ориентация на период с 2025 по 2027 год по 2030 год, видение 2045, HueWACO продолжает повышать качество обслуживания наравне с крупными городами Юго-Восточной Азии, двигаясь к обеспечению населения безопасной питьевой водой из-под крана. Помимо внедрения цифровых услуг для клиентов и улучшения качества обслуживания клиентов, также продолжают улучшаться показатели качества обслуживания...

Город Хюэ имеет большую площадь, охватывающую более 5000 квадратных километров. Все источники воды расположены на западе города, а население сосредоточено на востоке, по направлению к морю. Некоторые районы проживания людей разбросаны и рассеяны. На протяжении многих лет компания HueWACO постоянно инвестирует в модернизацию и расширение своей трубопроводной сети протяженностью более 5400 км, охватывающей весь город Хюэ, от равнин до гор, прибрежных зон, пляжей и т. д. Несмотря на большую площадь, напор воды всегда поддерживается на уровне 10–15 м благодаря инвестициям компании HueWACO в систему из более чем 70 насосных станций и многоуровневых насосов. Благодаря такому давлению воды большинство семей в Хюэ могут использовать воду, напрямую подключенную к внешней системе водоснабжения, без необходимости установки насосной системы и резервуара на крыше. Это производит особое впечатление на туристов, приезжающих в Хюэ, и даже на должностных лиц и компании, работающие в сфере водоснабжения Вьетнама. Благодаря этому каждое домохозяйство также экономит на инвестиционных затратах на систему, эксплуатационных расходах на электроэнергию и обеспечивает безопасность; Городской пейзаж Хюэ, вид сверху.

Генеральный директор HueWACO, выступая на семинарах по водоснабжению, однажды поделился: «С 2022 года я являюсь членом Клуба водоснабжения для городской цивилизации (Клуб G9), объединяющего ведущие компании по водоснабжению во Вьетнаме; с ограниченными ресурсами; Цены на чистую воду были установлены в 2016 году и остаются неизменными с 2018 года (почти 10 лет); В условиях резкого роста затрат на сырье, топливо, химикаты, электроэнергию, рабочую силу и т. д. мы по-прежнему полны решимости продвигать внутренние ресурсы, чтобы обеспечить наилучшее качество воды и качество обслуживания, все более идеальное для жителей города Хюэ.

Выражая согласие с вышеизложенным мнением, председатель Ассоциации чистой воды Вьетнама д-р Нгуен Нгок Диеп сказал: Одна из проблем при установлении цен на чистую воду в соответствии с указаниями Циркуляра 44/2021/TT-BTC, которые Ассоциация обсуждает с Министерством строительства и Министерством финансов, заключается в следующем: установление цен на чистую воду должно идти рука об руку с качеством обслуживания (принимая качество обслуживания за меру цен на чистую воду для потребителей, нельзя уравнивать, это нерыночный показатель).

Еще одной трудностью, с которой сталкивается HueWACO, является обеспечение водоснабжения как городских, так и сельских районов, в то время как инвестиции в инфраструктуру в сельских районах требуют большого капитала, высоких темпов инвестиций, в то время как спрос низок, а сроки окупаемости капитала длительны. Цены на воду в период 2016–2018 годов должны быть перекрестно субсидированы между городскими и сельскими районами, чтобы обеспечить достижение цели поощрения людей в сельских и горных районах к использованию чистой воды и повысить уровень использования чистой воды во всем городе до 100%.

Однако, чтобы оправдать ожидания жителей города Хюэ — шестого города центрального подчинения во Вьетнаме; Особенно в нынешний период, когда технологии в сфере производства воды развиваются очень быстро и интенсивно, HueWACO не только прилагает усилия и готовит ресурсы, но и инвестирует в инновации, чтобы не отставать и догнать общую тенденцию развития водной отрасли во Вьетнаме и мире.

(продолжение)

Статья и фотографии: Н. Нгок – К. Ань – Х. Май

Источник: https://huengaynay.vn/kinh-te/cap-nuoc-an-toan-va-nang-cao-chat-luong-dich-vu-bai-1-no-luc-mo-rong-mang-luoi-bao-phu-cap-nuoc-152053.html