Уверенно общаться с иностранцами
Однажды в середине июня нам выпала возможность посетить рынок Дам — один из крупнейших торговых центров провинции, привлекающий множество иностранных туристов для посещения и шопинга. Рынок Дам по-прежнему сохраняет свои традиционные черты с прилавками, полными продуктов от моря до леса... но в отличие от прошлого, продавцы стали более открытыми в общении с иностранными туристами. Слова «Здравствуйте, что вы хотите купить?», раздающиеся на рынке, больше не являются чем-то странным, а, кажется, становятся неотъемлемой частью повседневной жизни здесь.
 |
| После вступления в клуб изучения английского языка Dam Market English Club трейдеры стали более уверенно общаться с иностранцами. |
Возле стенда № 43 г-жа Ле Тхи Сюань (65 лет) выстраивалась в очередь, чтобы продать, когда двое иностранцев остановились, чтобы посмотреть на товары. Не колеблясь, г-жа Сюань подошла и с улыбкой сказала: «Здравствуйте. Это то, что вы хотите?» Когда иностранный покупатель улыбнулся и кивнул, г-жа Сюань быстро ответила: «Это 400 000 донгов»… После некоторого обмена мнениями иностранный покупатель согласился купить товар. Перед тем, как покупатель ушел, г-жа Сюань не забыла сказать: «Спасибо! Возвращайтесь снова! Хорошего вам дня!» Г-жа Сюань поделилась: «Я никогда не думала, что буду учить английский, потому что я старая. Однако руководители Market Management Board пришли к прилавку, чтобы убедить меня, и несколько молодых людей посоветовали мне выучить английский, чтобы общаться и продавать иностранным клиентам. Это звучало разумно, поэтому я зарегистрировалась, чтобы присоединиться к Dam Market English Club в рамках программы Khanh Hoa People Speaking English. Я была одной из первых торговцев, зарегистрировавшихся для вступления в клуб. С тех пор, как я научилась говорить по-английски, я стала более уверенной в себе и больше не стесняюсь, когда иностранные клиенты приходят за товарами».
 |
| Теоретический урок от членов клуба английского языка Dam Market. |
Аналогичным образом Фан Ле Ань Нган - член Dam Market English Club (дочь лидера Dam Market One Member Co., Ltd.) поделилась: «Моя мама познакомила меня с клубом. Когда я впервые присоединилась, я была очень застенчивой и не решалась вставать и говорить, потому что боялась сделать ошибку и быть высмеянной. Но после более чем 2 лет членства в клубе я теперь могу вставать и выступать, а также участвовать в конкурсах проекта, организованного программой Khanh Hoa People Speaking English. Совсем недавно я участвовала в конкурсе «Master English - Master your life». Я чувствую себя все более и более уверенно и не так застенчиво, как раньше, при встрече с иностранцами. В частности, мне очень нравятся практические занятия по продажам для иностранцев на рынке. Я благодарна программе и совету директоров клуба за то, что они создали для нас пространство для свободной практики разговорного английского языка».
Конфиденциальность г-жи Сюань и г-жи Нган также является общей конфиденциальностью членов Клуба английского языка Дам Маркет.
 |
| Внеклассное мероприятие клуба. |
Все большее привлечение членов к участию
Клуб английского языка Dam Market в рамках программы Khanh Hoa People Speaking English был создан в марте 2023 года для того, чтобы предоставить торговцам, персоналу и детям на рынке возможность доступа к английскому языку и его использования в повседневной работе. Поначалу клуб столкнулся со многими трудностями в привлечении торговцев к участию. Из-за особенностей рынка большинство торговцев — это пожилые женщины, привыкшие к традиционному образу жизни, поэтому менталитет «нежелания учиться», «страха перед трудностями», «ненужности» очень распространен.
 |
| Члены клуба Dam Market English Club уверенно общаются с иностранными туристами. |
Исходя из этой реальности, Совет по управлению проектом Программы по изучению английского языка в Кханьхоа совместно с руководителями Dam Market One Member Co., Ltd. напрямую шли к каждому прилавку, подходили к каждому торговцу, настойчиво убеждали и объясняли каждую маленькую выгоду, которую мог принести английский язык. Сначала торговцы отказывались наотрез, некоторые просто улыбались и махали руками, говоря: «Я старый, как я могу учиться!». Но с искренностью, терпением и верой в то, что «учиться никогда не поздно», команда по реализации проекта постепенно изменила восприятие повседневных историй, таких как: «Просто зная несколько простых предложений, западные клиенты понимают, они счастливы, они покупают больше»; или «не нужно хорошо говорить, просто осмелитесь заговорить...».
После многих месяцев упорной агитации был создан первый класс, в котором было всего несколько человек. Со временем, видя эффективность тех, кто пришел раньше, они уверенно общались с иностранцами на базовых терминах. С тех пор класс становился все более многолюдным, атмосфера становилась более веселой и открытой. Помимо торговцев, клуб также привлекал детей должностных лиц и сотрудников Dam Market One Member Co., Ltd. и детей торговцев, создавая многопоколенческое сообщество для совместного обучения, практики и прогресса.
 |
| Члены английского клуба Dam Market принимают участие в соревнованиях. |
В настоящее время члены клуба ежемесячно изучают 2-3 теоретических занятия в офисе управления рынком. Содержание сосредоточено на общих предложениях общения при покупке и продаже, лексике продуктов, ценах и приветствиях. В то же время члены клуба будут практиковать 1-2 занятия непосредственно на рынке, общаясь с иностранными туристами, которые приезжают на рынок за покупками. Кроме того, правление клуба также организует внеклассные мероприятия в туристических местах, чтобы изменить атмосферу, повысить взаимодействие и стимулировать интерес членов к изучению английского языка.
Г-жа Ле Тхи Нгок Туй - руководитель Dam Market English Club сказала: «После более чем 2 лет работы клуб стал не только местом для изучения английского языка, но и местом для общения, поддержки и вдохновения духа прогресса и современного мышления в сообществе малого бизнеса. Клуб стал типичным примером в программе «Жители Кханьхоа говорят по-английски», способствуя формированию имиджа цивилизованного и дружелюбного туристического города, где люди любого возраста и профессии могут участвовать в интеграционном путешествии».
КАМ ФУРГОН
Источник: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/cau-lac-bo-tieng-anh-cho-dam-cau-noi-giup-tieu-thuong-hoi-nhap-42b517a/
Комментарий (0)