Мы должны быть справедливы к налогоплательщикам.

После публикации статьи «Автоматический возврат налогов снижает неудобства как для граждан, так и для налоговых инспекторов: почему бы его не внедрить?» многие читатели поделились дополнительной информацией о недостатках процедуры возврата подоходного налога и выразили желание, чтобы Налоговое управление как можно скорее внедрило функцию автоматического возврата налогов.

vietcombank 2024 (67).jpg
Многие надеются в скором времени получить автоматический возврат налогов. Фото: Нам Кхань

Читательница Чиен Буи рассказывает: «В начале 2023 года я столкнулась с процессом возврата налогов, изо всех сил пытаясь найти решение в интернете, скачивая дополнительные приложения, а затем спеша в налоговую инспекцию, чтобы запросить возобновление или аннулирование моей налоговой декларации… Это было настолько утомительно, что в конце концов я обратилась в сервис, связав поставщика услуг с сотрудником, занимающимся моим делом. Через некоторое время они произвели расчеты и сообщили мне: «Это все, что вы можете получить». Подавленная длительным процессом, который мог занять 6 или 7 месяцев, я согласилась на сумму возврата, чтобы поскорее с этим покончить».

Читатель Хунг Нгуен Ван также столкнулся с негативным опытом в отношении процедуры возврата налогов: «В 2023 году при уплате подоходного налога в системе я имел право на возврат более 5 миллионов донгов, но я не мог заполнить декларацию и обновить данные в системе, сколько бы раз ни пытался. Система постоянно показывала, что мне нужно заполнить пункты 11 или 12, хотя я уже ввел всю необходимую информацию. В целом, я считаю, что программное обеспечение не очень хорошее и нуждается в улучшении для упрощения процедур для граждан».

Читатель Нгуен Куонг выразил свое разочарование: при уплате подоходного налога, если обнаруживается недостача в причитающейся сумме, налоговые органы тщательно проверяют все источники дохода, независимо от их происхождения. При этом для получения налогового возврата необходимо предоставить удостоверение личности гражданина (даже если налоговый идентификационный номер уже имеется), трудовой договор (даже если уже предоставлены справки о подтверждении дохода), уведомление об увольнении (если работник больше не работает) и обязательство об отсутствии других источников дохода. Налоговые органы могут знать все источники дохода для конкретного налогового идентификационного номера. Тем не менее, налоговые чиновники постоянно говорят, что сегодня чего-то не хватает, а завтра – что-то другое, отпугивая тех, кто хочет получить налоговый возврат.

Читателю Тхань Лонг Буи повезло больше, чем многим другим: он успешно подал заявку онлайн. Система зарегистрировала её, но она оставалась без обработки более 3 месяцев. Когда обработка наконец началась, ему сообщили, что документы неполные, поэтому ему пришлось повторно подать дополнительные документы и снова ждать.