По данным опроса, проведенного компанией Gartner Technology Research and Consulting (США), почти 9/10 малых предприятий в США считают, что цифровые технологии являются важной частью их стратегии роста.
Аналогичным образом, опрос руководителей компаний, проведённый McKinsey в 2022 году, показал, что девять из десяти руководителей высшего звена провели как минимум одну масштабную цифровую трансформацию за последние два года. Согласно опросу McKinsey, цифровая трансформация увеличила выручку примерно на 31% и снизила расходы ещё на 25% в малом бизнесе. Уверенность в росте выручки даже сделала некоторых руководителей более склонными к риску. Опрос Gartner показал, что 64% директоров компаний планируют повысить свою толерантность к риску, связанному с цифровой трансформацией, к 2024 году.
Прежде всего, создание и поддержка профессионального веб-сайта для вашего бизнеса имеет ряд преимуществ, таких как создание положительного первого впечатления у потенциальных клиентов и привлечение потенциальных клиентов посредством маркетинга и поисковой оптимизации. Создание и поддержка веб-сайта требуют определённых затрат. Однако есть способы сохранить доступность и при этом эффективность.
Чем больше информации у компании о своих клиентах и их целевой аудитории, тем эффективнее она может с ними взаимодействовать. Сегодня многие компании собирают данные непосредственно от своих клиентов, объединяют эти данные с данными сторонних организаций, а иногда и с данными третьих лиц, собранными, агрегированными и проданными другими компаниями. Пиксели или файлы cookie позволяют компаниям отслеживать переходы клиентов по ссылкам на их веб-сайте или по товарам. Отслеживание транзакций может предоставить ценную информацию о том, как пользователи совершают покупки.
Анализ этих данных может привести к более целенаправленной рекламе, персонализированному обслуживанию и повышению эффективности рабочих процессов. Когда компания решает оцифровать свою деятельность, ей необходимо решить, где хранить данные: локально на серверах или арендовать ресурсы данных у стороннего поставщика облачных вычислений. Переход на облачную систему может позволить компаниям использовать передовые функции программного обеспечения и платформы без необходимости нанимать персонал для разработки системы внутри компании. Искусственный интеллект (ИИ) — новейшая технология, вызывающая фурор в деловом мире . Некоторые эксперты прогнозируют, что совокупный среднегодовой темп роста ИИ в период с 2023 по 2030 год составит 37,3%.
Многие компании уже начали осваивать ИИ: от использования чат-ботов на базе ИИ, таких как ChatGPT, для мгновенного обмена сообщениями с клиентами до использования синтетического ИИ для мозгового штурма новых идей в креативных индустриях, таких как быстрая мода . ИИ также может помочь повысить точность алгоритмов благодаря машинному обучению, автоматизации задач и освобождению времени для разработки высокоуровневой стратегии или более квалифицированной работы. Хотя некоторые потребители и руководители компаний по-прежнему с опаской относятся к ИИ (по разным причинам), прогнозируется, что к 2027 году мировой рынок ИИ достигнет 407 миллиардов долларов.
ХУЙ КУОК
Источник
Комментарий (0)