Стратегия позиционирования Дананга как центра медицинского туризма

Город Дананг стремится стать безопасным и современным направлением, сочетающим высококачественные медицинские услуги и уникальный туристический опыт. Однако для того, чтобы медицинский туризм действительно стал передовым сектором, вносящим позитивный вклад в социально-экономическое развитие, необходима синхронная стратегия, ориентированная на механизмы, политику и применение технологий...

Медицинские учреждения города всё больше инвестируют в масштабность и современность, удовлетворяя потребности жителей и туристов в медицинском обследовании и лечении. На фото: Семейная больница консультирует пациентов. Фото: NGOC HA

Определить потенциал и преимущества

По оценкам экспертов, к 2024 году объем мирового рынка оздоровительного туризма достигнет почти 1 триллиона долларов США и, как ожидается, будет расти на 9% ежегодно до 2033 года. В Таиланде оздоровительный туризм уже занимает почти 15% туристического рынка, а Индия создала индустрию стоимостью 17 миллиардов долларов США вокруг аюрведы и йоги.

К 2025 году объем рынка медицинского туризма Вьетнама достигнет примерно 2,5 млрд долларов США, а к 2033 году, как ожидается, достигнет 4 млрд долларов США. Стоимость лечения во Вьетнаме зачастую на 40–70 % ниже, чем в западных странах, но качество услуг гарантируется командой врачей, прошедших международную подготовку, и инфраструктурой, соответствующей международным стандартам.

В этом общем контексте Дананг рассматривается как место с большим потенциалом и преимуществами для развития медицинского туризма, где медицина гармонично сочетается с курортным туризмом. Реализация в Дананге Проекта развития медицинского туризма на период 2025–2030 годов также свидетельствует о готовности города выйти на рынок медицинского туризма.

«Дананг обладает превосходной двойной инфраструктурой: высококлассной туристической (первый в стране по количеству пятизвёздочных отелей) и надёжной системой здравоохранения. Расположенный между горами и синим морем, Дананг предлагает пациентам не только современные медицинские услуги, но и возможность оздоровления в спокойной обстановке со свежим воздухом. Именно в этом и заключается сила города, который стал столицей медицинского туризма Центрального Вьетнама и новой достопримечательностью Азии, предлагающей комплексное лечение и реабилитацию», — отметил г-н Чан Куок Бао, старший советник Азиатского управления больницами и здравоохранением (AHHM).

Создание синхронного решения

Согласно плану развития медицинского туризма до 2030 года с перспективой на 2050 год, Дананг уделяет особое внимание развитию системы медицинских учреждений, соответствующих международным стандартам; формированию разнообразных пакетов продуктов медицинского туризма: интенсивное лечение, реабилитация, традиционная медицина, здравоохранение, лечебные курорты; совершенствованию подготовки кадров, государственно-частному сотрудничеству, применению цифровых технологий и искусственного интеллекта в управлении и обслуживании туристов; активному продвижению имиджа «Дананга — места здоровья и счастья» среди иностранных друзей.

Дананг привлекает множество пациентов и туристов, приезжающих на медицинское обследование и лечение. На фото: встреча пациентов в аэропорту. NGOC HA

Для эффективной реализации предлагаемого плана, по мнению экспертов, развитие медицинской инфраструктуры должно быть связано с развитием технологической инфраструктуры. В Таиланде создана «очень мощная цифровая база», включая Центральный центр визуализации, и достигнуто число электронных направлений.

По словам доктора Куач Хыу Чунга, директора Международной больницы Vinmec Da Nang, интеграция цифровых инструментов, таких как телемедицина, диагностика на основе искусственного интеллекта и системы обработки данных, для улучшения клинических результатов и качества обслуживания пациентов является правильным направлением в контексте цифровых технологий, которые меняют то, как люди воспринимают медицинские услуги.

«В будущем клиенты будут покупать результаты, а не услуги. Искусственный интеллект (ИИ) станет эталоном доверия, помогая развеять пять страхов клиентов. В то же время данные лежат в основе переосмысления доверия, основанного на фактах. Мы стремимся запустить общую технологическую платформу для решения проблемы обмена фрагментированными записями/информацией», — сказал г-н Чунг.

Г-жа Перкинс Флоренс Годри, основатель и генеральный директор Digital Health Partnership (DHP), отметила: «Искусственный интеллект и цифровое здравоохранение — это будущее, но для ИИ нужны качественные данные. Самая большая проблема во Вьетнаме сегодня — отсутствие национального центра обмена медицинскими данными. Инвестиции в эту инфраструктуру — срочный шаг».

Помимо применения технологий, отсутствие специализированной политики в области медицинских виз также является препятствием для получения конкурентных преимуществ на региональных рынках, таких как Таиланд и Сингапур.

Г-жа Нго Тхи Ким Йен, президент Медицинской ассоциации Дананга, отметила, что Дананг обладает выдающимся потенциалом для развития медицинского туризма благодаря прочной туристической базе, развитой сети медицинских учреждений и конкурентоспособным ценам. Однако отсутствие механизмов связи и макроэкономической политики, такой как визовый режим, сдерживают активное развитие этой сферы. Устранение этого препятствия поможет Данангу занять место в одном ряду со странами, активно развивающими медицинский туризм.

С другой стороны, доктор Труонг Нгуен Тоай Нян, директор больницы Хоан Ми Дананг, подчеркнул, что в медицинском туризме решающим фактором является доверие, более важное, чем цена. Это доверие должно быть основано на международных стандартах, таких как JCI (сертификат Американской организации по оценке качества медицинских услуг), и на безупречном опыте обслуживания клиентов с момента встречи в аэропорту до их благополучного возвращения домой.

Для того чтобы превратить Дананг в центр медицинского туризма, городу необходимо интегрировать современные методы здравоохранения с традиционной медициной, чтобы создать уникальный опыт оздоровления и хорошего самочувствия мирового класса.

В то время как Индия создала индустрию стоимостью 17 миллиардов долларов вокруг аюрведы и йоги, Вьетнам только начинает раскрывать потенциал традиционной медицины, которая прочно вошла в повседневную жизнь более 70% населения.

По мнению экспертов, курорты и лечебные центры могут сотрудничать с медицинскими учреждениями или учреждениями традиционной медицины для создания репутации и привлечения туристов; ориентироваться на рынок туризма для пожилых людей...

«Дананг обладает огромным потенциалом для отдыха и оздоровления. Для развития медицинского туризма нам необходимо сосредоточиться на стратегии развития здравоохранения на курортах. Необходимо объединить системы ценностей «здоровье – отдых – культура», чтобы создать прочные позиции для индустрии оздоровительного туризма», – заявил г-н Нгуен Дык Куинь, председатель Ассоциации отелей Дананга.

Источник: https://baodanang.vn/chien-luoc-dinh-vi-da-nang-tro-thanh-trung-tam-du-lich-y-te-3311142.html