Vietnam.vn - Nền tảng quảng bá Việt Nam

Стратегия, которая поможет Masan увеличить прибыль в 2023 году

VnExpressVnExpress12/01/2024

Ряд инноваций, таких как цифровизация розничной инфраструктуры, улучшение пользовательского опыта и т. д., помогли Масану добиться множества положительных результатов.

В 2023 году, как и прогнозировалось, потребители будут более осторожны в расходах из-за опасений относительно экономических перспектив. Четко определяя проблемы и возможности потребительских тенденций, Масан реализовал множество мероприятий для удовлетворения потребностей каждой группы клиентов. Мероприятия по цифровизации помогают компаниям сократить не менее 10% скрытых расходов, увеличив число участников Win до 8 миллионов в 2023 году.

Цифровизация розничной инфраструктуры

Осознавая проблемы и возможности потребительских тенденций в сложных экономических условиях, Masan расширил и отремонтировал сотни мини-супермаркетов в сельской и городской местности. Эта работа основана на больших данных о предпочтениях потребителей и розничных продавцов для выбора групп продуктов, подходящих для каждого местоположения и модели магазина.

Сотрудники склада WinCommerce проверяют автоматическую систему сортировки товаров. Фото: Masan Group

Сотрудники склада WinCommerce проверяют автоматическую систему сортировки товаров. Фото: Masan Group

В частности, компания запустила модель магазина WinMart+ Premium, высококлассный супермаркет с множеством новых возможностей для шопинга, расположенный в престижных местах в крупных городах, таких как Ханой и Хошимин. Эта модель ориентирована на клиентов с высоким доходом, высоким уровнем образования и активной жизнью, поэтому она требует удовлетворения многих потребностей в одной точке продажи. Параллельно, стремясь обслуживать разнообразную группу клиентов, это подразделение также запустило модель WinMart Urban в оживленных городских районах и WinMart+ Rural в сельских и пригородных районах.

Соответственно, эффективность моделей магазинов Masan была наглядно продемонстрирована в финансовом отчете компании за третий квартал 2023 года. В частности, чистая выручка WinCommerce (компании, входящей в Masan Group) выросла на 2,1% за первые 9 месяцев 2023 года и на 3,3% в третьем квартале по сравнению с аналогичным периодом благодаря открытию новых магазинов.

Персонализируйте обслуживание, выиграйте пользовательский опыт участника

После долгих исследований все более сложного поведения и психологии покупателей в январе 2023 года Masan начал внедрять программу Win Membership. На сегодняшний день программа привлекла более 8 миллионов участников, сыграв важную роль в стратегии цифровизации Masan, выступая в качестве платформы для связи бизнеса и потребителей.

Персонал знакомит клиентов с программой членства. Фото: Masan Group

Персонал знакомит клиентов с программой членства. Фото: Masan Group

Программа, с множеством улучшений, помогает потребителям получать больше ценности для своих основных повседневных потребностей, в то время как предприятия также получают ценную входную информацию для создания и оптимизации продуктов и услуг для удовлетворения желаний каждого клиента. Кроме того, Masan также разрабатывает приложение Win AI через систему «Smart POS» в магазине. Эта система помогает кассирам давать каждому клиенту соответствующие и индивидуальные советы для улучшения его опыта покупок.

По словам руководства, Win AI будет способствовать изменению модели ведения бизнеса с ориентированной на предложение на ориентированную на спрос, что поможет сократить не менее 10% скрытых затрат.

«Выйти на глобальный уровень» за счет понимания потребителей

По словам руководства, в 2023 году Masan откроет центр понимания клиентов в Хошимине, чтобы отслеживать постоянные изменения потребностей, поведения и вкусов клиентов на Юге.

Центр работает по принципу имитации реальной жизни в домохозяйствах, чтобы потребители могли вносить идеи в разработку продукта, создание бренда и формирование успешных бизнес-моделей. Имитационная модель будет организована с помощью экспертов из Испании в первый период. Данные симуляций помогут Masan ускорить стратегии, постоянно выводя новые продукты на внутренний и внешний рынки.

В 2023 году Masan Consumer будет продвигать стратегию «Go Global — вывод вьетнамских брендов в мир», преследуя две важные цели. Одна из них — вносить 15% выручки от международной деловой активности к 2027 году. Другая — развивать Chin-Su — ведущий бренд специй во Вьетнаме, чтобы он стал международным брендом, выводящим вьетнамские специи в мир.

Соус чили Chin-Su завоевал японский рынок более 4 лет назад. Фото: Masan Group

Соус чили Chin-Su завоевал японский рынок более 4 лет назад. Фото: Masan Group

За год сосредоточения на стратегии «Go Global» бренд Chin-Su этого подразделения достиг положительных результатов. В марте 2023 года во время своего запуска на Foodex Japan набор приправ Chin-Su сразу оказался «в центре внимания» и привлек посетителей из страны цветущей сакуры. Чуть больше месяца спустя после мероприятия набор приправ появился на полках японских супермаркетов и получил поддержку населения и высокую оценку кулинарных экспертов. После Японии, в мае 2023 года, продукция продолжила «захлестывать» Seoul Food и привлекла внимание корейцев.

Используя бизнес-стратегии, основанные на цифровых технологиях, Masan создает максимальную ценность не только для потребителей, но и для акционеров компании за счет положительных бизнес-результатов.

Тайский Ань

источник


Комментарий (0)

No data
No data

Та же тема

Та же категория

Деревня, спрятанная в долине Тханьхоа, привлекает туристов
Кухня Хошимина рассказывает истории улиц
Вьетнам - Польша рисует «симфонию света» в небе Дананга
Прибрежный деревянный мост Тханьхоа производит фурор благодаря своему прекрасному виду на закат, как на Фукуоке.

Тот же автор

Наследство

Фигура

Бизнес

No videos available

Новости

Политическая система

Местный

Продукт