Туристические услуги определены как одно из трёх стратегических направлений развития провинции на период 2020–2025 годов. Провинция уделяет особое внимание развитию туристических услуг, стремясь стать ведущей отраслью экономики , связанной с развитием приграничных экономических зон и геопарков. Однако для того, чтобы туристическая отрасль провинции развивалась в соответствии с её потенциалом и преимуществами, необходимо уделять внимание пополнению, совершенствованию и повышению качества кадрового потенциала, обслуживающего туризм, для удовлетворения потребностей в количестве и мощности.
Ценности геологии, геоморфологии, истории и культурной самобытности активно способствовали развитию моделей и типов туристических услуг для туристов, связанных с устойчивым развитием туризма и социально-экономическим развитием региона. Многие проекты, территории и туристические направления постепенно сформировали масштаб, качество и современные методы ведения бизнеса, сотрудничая в сфере эксплуатации туризма в соответствии с международными стандартами. Государственное управление туризмом, а также сфера туристических услуг изменились в сторону профессионализма и качества. Постепенно формировались и инвестировались во множество новых и уникальных туристических продуктов, в основном отвечая рыночному спросу. Осведомлённость и действия всех уровней, секторов и сообществ относительно роли и ответственности туризма также существенно изменились.
Trung Khanh - приграничный район, земля с многовековой историей, сохранившая уникальную культуру нации, наделенная природой величественной красотой, местностью, климатом, ландшафтом, экосистемой с особой туристической привлекательностью, объединяющая в себе множество характеристик для развития туризма, является одним из районов, расположенных в глобальном геопарке ЮНЕСКО Нон Ныок Каобанг. До настоящего времени туристическая инфраструктура была улучшена, государственное управление туризмом было усилено, привлекая туристов со всей страны, чтобы посетить, исследовать землю, людей, культуру, особенно обычаи и практики коренных народов. Во всем районе есть 52 объекта размещения туристов, объекты размещения (гостиницы, мотели) оцениваются и признаются по типу и классу для учреждений, которые соответствуют стандартам. В 2023 году общее количество туристов в Чунцине достигнет 972 441, что на 422 356 больше, чем в 2022 году. По оценкам, в 2024 году общее количество туристов достигнет 1 000 000.
Глава департамента культуры и информации округа Чунгкхань, Лыонг Ван Ла, сказал: «Чтобы использовать огромный потенциал и преимущества местного туризма, округ уделяет внимание государственному управлению туризмом, оперативно внедряя директивы по туризму для коммун, городов и предприятий, организаций и частных лиц, занимающихся туристическим бизнесом в этом районе. Однако человеческие ресурсы для инвестиций в туризм по-прежнему недостаточны, а профессиональная квалификация и навыки ограничены. В настоящее время, от департамента культуры и информации округа до коммун и городов, нет должностных лиц или государственных служащих, прошедших профессиональную подготовку в области туризма. Поэтому потенциал некоторых должностных лиц, работающих в сфере туризма, не соответствует требованиям в текущий период. Из-за отсутствия обучения в сфере туризма, осведомленность некоторых домохозяйств об ответственности за соблюдение государственных правил в туристической деятельности ограничена, а бизнес носит стихийный и неустойчивый характер. В 2025 году округ сосредоточится на обучении и развитии человеческих ресурсов в секторе туризма для удовлетворения требований и задач в новый период.
В целях развития устойчивого туризма в последние годы провинция и сфера культуры уделяют особое внимание и усиливают обучение и развитие кадрового потенциала в сфере туризма для повышения качества обслуживания. Департамент культуры, спорта и туризма рекомендует провинции увеличить число должностных лиц, обладающих опытом и знаниями в сфере туризма, для участия в деятельности государственного управления; создать условия для участия специализированных должностных лиц в подразделениях провинции и районов в курсах повышения квалификации по управленческим знаниям и опыту в сфере туризма. Ежегодно Департамент руководит и координирует работу с университетами и колледжами туризма, Ассоциацией туризма Вьетнама для организации учебных курсов и развития навыков в сфере туризма для должностных лиц, отвечающих за туризм в Департаменте культуры и информации районов и городов, предприятий туристического обслуживания, экскурсоводов, партнеров геопарков и т.д.
В последнее время Департамент культуры, спорта и туризма организовал конференции и обучающие курсы по навыкам и знаниям в сфере туризма, обучение статистической отчетности по туризму, руководство по методам налогового декларирования, открытие бухгалтерских книг для туристических компаний, обучение по переработке пищевых продуктов, а также базовый курс английского языка для туризма... для более чем 800 человек. Совет директоров геопарка Нон Ныок Каобанг организовал обучающие курсы, семинары, полевые исследования для повышения квалификации и популяризации знаний о геопарке среди отдельных лиц, сообществ и партнеров геопарка. Некоторые районы активно финансировали и координировали с Департаментом приглашение преподавателей для проведения обучающих курсов. Благодаря обучающим курсам люди знакомятся с деятельностью по сохранению наследия, связанной с развитием туризма, и осуществляют ее.
Благодаря этим усилиям количество и качество человеческих ресурсов в сфере туризма в провинции постепенно улучшались. По состоянию на февраль 2020 года общее количество человеческих ресурсов в сфере туризма в провинции составляло 2028 человек (увеличение на 121,7% по сравнению с 2016 годом), количество людей, обученных навыкам и профессии в сфере туризма, составляло 512 человек, что составляет 25,2% от общего числа человеческих ресурсов, количество людей, владеющих иностранными языками, составляло 71 человек, что составляет 3,5% от общего числа человеческих ресурсов, увеличение на 80,5% по сравнению с 2016 годом. В 2023 году Департамент культуры, спорта и туризма управлял 41 гидом, включая 14 международных гидов, 27 внутренних гидов и 8 подразделений туристического обслуживания в провинции. В настоящее время во всей провинции насчитывается около 6200 работников сферы туризма. Из них прямой труд составляет около 2480 человек, косвенный труд - около 3720 человек. Количество работников сферы туризма, прошедших обучение в сфере туризма, составляет 976 человек, что составляет около 15,7% от общего числа работников сферы туризма в провинции.
Однако, согласно оценке Департамента культуры, спорта и туризма, в целом количество работников в туристической отрасли провинции по-прежнему не хватает и ограничено с точки зрения опыта и профессионализма. Большинство рабочей силы в отрасли являются неквалифицированными рабочими, и лишь немногие прошли базовую профессиональную подготовку, что влияет на качество обслуживания туристов. Команды управления туризмом на всех уровнях по-прежнему не хватает, особенно на низовом уровне, большинство из них работают неполный рабочий день, большинство из них не прошли профессиональную подготовку, поэтому их профессиональные консультации не являются глубокими и эффективными, а координация нерегулярна. Осведомленность некоторых кадров, членов партии и местного населения о туризме по-прежнему низка, особенно в районах с потенциалом развития. Причина в том, что осведомленность подразделений и работников, использующих рабочую силу, невысока, они не придают значения повышению качества обслуживания, у них нет осведомленности о самообучении и участии в курсах обучения в учебных заведениях, поскольку их доход по-прежнему низок, не соответствует их уровню жизни и минимальным потребностям. Координация и коммуникация между соответствующими подразделениями нерегулярны из-за отсутствия внимания к практичности и эффективности обучения кадров.
Что касается государственного управления, то, согласно статистике, в районах отсутствуют кадры в сфере туризма, работающие в Департаменте культуры и информации. В настоящее время в сфере туризма работают специалисты других специальностей. Областной партийный комитет поручил Департаменту культуры, спорта и туризма подготовить к 2025 году 15 магистров в области культуры, спорта и туризма. Ранее было подготовлено 8 человек, но не в сфере туризма по ряду причин: спрос, нежелание обучаться, учебные заведения не располагают достаточным количеством магистров и не набирают студентов.
Туристическая индустрия находится на подъеме, играя важную роль в социально-экономическом развитии провинции. В 2022 году число туристов превысит 1,1 миллиона, что на 165% больше, чем за аналогичный период 2021 года; в 2023 году оно достигнет 1,9 миллиона, что на 72% больше, чем в 2022 году; в 2024 году из-за сильного воздействия урагана № 3 число туристов снизилось по сравнению с предыдущим годом, но все еще оставалось довольно высоким и оценивалось примерно в 1,8 миллиона посетителей. Поэтому сосредоточение внимания на развитии кадрового потенциала в сфере туризма, направленное на обеспечение как количества, так и качества, является важным решением для быстрого и устойчивого развития туризма в Каобанге.
Весенняя любовь
Источник: https://baocaobang.vn/chu-dong-phat-trien-nguon-nhan-luc-du-lich-3174151.html
Комментарий (0)