Управлять моей учетной записью

Войти в учетную запись участника Golden Lotus

На веб-сайте участники заходят на домашнюю страницу vietnamairlines.com, выбирают «Войти» в правом верхнем углу, вводят номер карты участника и пароль, затем выбирают «Войти». В приложении участники находят панель инструментов в нижней части главной страницы, выбирают Lotusmiles, вводят номер карты и пароль для входа в учетную запись участника.

---

Что входит в учётную запись Golden Lotus? При входе в учётную запись Golden Lotus вы можете выполнять следующие операции: Информация об учётной записи:

• Просмотр информации о карте, включая: номер карты, класс карты, бонусные мили, квалификационные мили, квалификационные сегменты полета и квалификационный период;
• Редактировать личную информацию;
• Получайте вознаграждения (используйте мили);
• Пожертвуйте мили;
• Подать заявку на программу;
• Купить/перевести мили;
• Другие учетные записи/продукты включают: совместную карту, Моя семья (семейный счет), купить номер карты Golden Lotus, пригласить участников, LotuSociety.

Информация об активности: просмотр информации о рейсе и бонусных милях. Запрос на начисление миль за перелет: не менее чем через 7 дней после завершения перелета, если накопленные мили не были обновлены, участники могут получить доступ к своему аккаунту и отправить запрос на начисление миль в программу Golden Lotus для получения соответствующих бонусных миль. Для подачи запроса на начисление миль участникам необходимо сохранить информацию о билете. Изменить пароль: обновить пароль для аккаунта. Калькулятор накопленных миль: введите название авиакомпании, пункт отправления, пункт назначения, класс места и дату вылета, чтобы узнать количество накопленных миль, которые будут начислены после завершения перелета.

---

Сброс пароля к учётной записи Golden Lotus. Если вы забыли пароль к своей учётной записи Golden Lotus, вы можете сбросить его через веб-сайт или приложение Vietnam Airlines . Ссылка для создания нового пароля будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при регистрации вашей учётной записи. Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям до завершения. Подробную информацию о сбросе пароля см. здесь:

---

Часто задаваемые вопросы Участники, которым нужна помощь с их аккаунтами, пожалуйста, посетите раздел «Часто задаваемые вопросы», выберите «Программа Golden Lotus» - «Аккаунт участника».

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/member-benefits/manage-my-account