Премьер-министр Фам Минь Чинь подчеркнул: «Цифровая трансформация — это не выбор, а обязательный путь для банковской отрасли, позволяющий ей выжить и развиваться в новых условиях».
Сократить количество обманутых клиентов на 50%
В соответствии с Постановлением Политбюро № 57-NQ/TU от 22 декабря 2024 года о прорывах в области науки, технологий, инноваций и национальной цифровой трансформации, а также в связи с выдающимися результатами в реализации Правительственного проекта по разработке приложений демографических данных, идентификации и электронной аутентификации для обслуживания национальной цифровой трансформации на период 2022–2025 годов с перспективой до 2030 года (Проект 06), цифровая трансформация получает особое внимание со стороны банковской отрасли.
Директор Департамента информационных технологий (Государственный банк Вьетнама) Ле Хоанг Чинь Куанг заявил, что банковская отрасль активно совершенствует правовую базу, в рамках которой только в 2025 году планируется разработать и выпустить 21 циркуляр и множество других правовых документов для оперативного устранения узких мест в целях содействия развитию науки , технологий, инноваций и цифровой трансформации; в то же время увеличивать инвестиции, совершенствовать инфраструктуру для содействия цифровой трансформации, быть пионером в применении цифровых технологий в бизнесе и управленческой деятельности; развивать цифровой банкинг и экосистему безналичных платежей...
Банковский сектор добился множества позитивных результатов в разработке приложений для обработки демографических данных, идентификации и электронной аутентификации в целях обеспечения национальной цифровой трансформации в период с 2022 по 2025 год с перспективой на период до 2030 года. К настоящему времени 96 кредитных организаций и платежных посредников развернули приложения для выдачи удостоверений личности граждан со встроенным чипом через телефонные приложения; 63 кредитных организации развернули приложения для выдачи удостоверений личности граждан со встроенным чипом через устройства на стойках; 19 подразделений официально развернули приложения VNeID для открытия счетов и аутентификации платежных транзакций.
В частности, после очистки клиентской базы данных и применения решения по сопоставлению биометрической информации количество индивидуальных клиентов, которые стали жертвами мошенничества и потеряли деньги, сократилось на 57%, а количество индивидуальных счетов, на которые поступили мошеннические деньги, сократилось на 47% по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. По состоянию на 27 июня более 119 миллионов индивидуальных записей клиентов были сопоставлены и обновлены с использованием биометрической информации с помощью чиповых идентификационных карт граждан или приложения VNeID, что достигло 100% от общего количества индивидуальных счетов, генерирующих транзакции по цифровым каналам; более 1,1 миллиона организационных записей клиентов были сопоставлены с биометрической информацией, что составило более 100% от общего количества платежных счетов организаций-клиентов, генерирующих транзакции по цифровым каналам.
Постоянная конкуренция за применение цифровых технологий
В последние годы банки постоянно конкурируют в применении цифровых технологий: от интеллектуальных платежных систем и платформ цифрового банкинга до оптимизации клиентского опыта и упрощения бизнес-процессов.
Например, Вьетнамский акционерный коммерческий банк промышленности и торговли (VietinBank) использует онлайн-решение для бизнеса. Заместитель генерального директора VietinBank Чан Конг Куинь Лан отметил, что помимо открытия счетов по системе eKYC, VietinBank также предлагает решения для онлайн-выплат через платформу VietinBank eFAST, оптимизируя процесс и повышая удобство для клиентов. Всего за полгода VietinBank осуществил более 87 000 онлайн-выплат на общую сумму более 270 000 млрд донгов, что составляет 36% от общего числа выдач.
Тем временем Акционерный коммерческий банк инвестиций и развития Вьетнама (BIDV) предоставил пользователям цифровой банкинг, разработав экосистему, отвечающую повседневным потребностям: от финансовых транзакций, платежей за электричество и воду до платежей за коммунальные услуги и решений по управлению личными финансами, консультирующихся с помощью ИИ на платформе BIDV Smartbanking, обслуживающей более 22 миллионов клиентов...; Акционерный коммерческий банк Orient (OCB) с многоканальной банковской моделью OCB OMNI успешно создал цифровую экосистему из более чем 200 коммунальных предприятий, взаимодействуя при этом с более чем 6000 розничных магазинов, предоставляя различные услуги и скидки исключительно для клиентов, оплачивающих через эту платформу. Время обработки транзакций на OCB OMNI составляет всего около 1-2 секунд, что в три раза быстрее, чем раньше. Цифровые услуги, такие как открытие счетов eKYC, международные денежные переводы или выпуск кредитных карт, автоматизированы, что помогает значительно снизить операционные расходы. Благодаря сильной стратегии цифровизации, в 2024 году выручка OCB от цифрового банкинга увеличилась на 21%, что составляет 12% от общего дохода от услуг.
Недавно Сайгонско-Ханойский коммерческий акционерный банк (SHB) представил новое поколение цифрового банковского приложения SHB SAHA с передовыми технологиями, удобным интерфейсом и рядом интеллектуальных функций. Клиенты получат доступ к интеллектуальной платформе Omni Channel Banking с комплексом цифровых услуг, удовлетворяющих все основные ежедневные финансовые потребности без необходимости посещения кассы. Всего несколько касаний после успешной регистрации позволят пользователям легко переводить и получать деньги, вносить сбережения, оплачивать счета и даже открывать международные карты, овердрафтные кредиты онлайн круглосуточно.
Управляющий Государственного банка Вьетнама Нгуен Тхи Хонг подтвердила, что банковская отрасль хорошо осознаёт и понимает роль и важность цифровой трансформации. В дальнейшем кредитные организации и предприятия банковской отрасли продолжат активно содействовать обмену опытом в разработке и реализации Стратегии цифровой трансформации...
Источник: https://hanoimoi.vn/chuyen-doi-so-huong-di-tat-yeu-cua-nganh-ngan-hang-708860.html
Комментарий (0)