В городе Хошимин реализованы многие элементы программы цифровой трансформации, такие как выпуск набора показателей оценки цифровой трансформации, стратегия управления данными, внедрение пилотных моделей для проекта по развертыванию приложений по обработке данных о населении и
Электронная аутентификация... Деятельность по цифровой трансформации людей достигла множества замечательных результатов.
Создание лучшей инфраструктуры
Когда чиновники и граждане приходят на работу в штаб-квартиру Народного комитета районов, даже в Народный комитет города Хошимин, им достаточно иметь при себе смартфон, фотографию и электронное письмо с приглашением для подтверждения личности вместо прежних приглашений и документов. Это лишь малая часть результатов цифровой трансформации – создания цифрового правительства, которое город развернул, обеспечивая удобство и экономя время.
В процессе создания цифрового правительства на сегодняшний день 100% государственных учреждений города внедрили официальную электронную почту, онлайн-видеоконференции, электронные системы документооборота и управления документами, систему приглашений на совещания, графики работы... Город также завершил модернизацию оси документооборота, чтобы обеспечить бесперебойную связь и передачу электронных документов более чем 1500 подразделений, создав общегородское хранилище цифровых документов.
Г-н Лам Динь Тханг, директор Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, сообщил, что город реструктурировал процесс обработки административных процедур в цифровой среде, оказав 740 онлайн-услуг государственных услуг; запустил Карту институционального внедрения по адресу https://bandotheche.hochiminhcity.gov.vn для публичного раскрытия индекса прозрачности и прогресса в обслуживании населения; колл-центр 1022 объединяет 700 подразделений — координаторов, отвечающих за 18 областей, а также внедрил виртуального помощника на основе искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки обработки документов и обслуживания населения в городской системе обработки административных процедур...
Для достижения вышеуказанных результатов, помимо плавного внедрения политики цифровой трансформации, была заблаговременно подготовлена инфраструктура. Город модернизировал центр обработки данных и инфраструктуру облачных вычислений, обеспечил наличие более 1000 серверов для информационной системы электронного правительства города, создал специализированную сетевую систему, которая подключена и расширена от города до коммун, районов и аффилированных подразделений с более чем 800 точками подключения. Город также организовал популяризацию цифровой подписи, предоставив почти 470 000 человек, 11 777 цифровых подписей для должностных лиц и государственных служащих, 1950 цифровых подписей для учреждений, предоставляющих услуги онлайн-доступа к государственным услугам... что способствовало плавному и безопасному осуществлению цифровой трансформации.
Согласно данным Министерства информации и коммуникаций, вклад цифровой экономики в валовой региональный внутренний продукт (ВРП) в 2023 году оценивается в 18,66%. Город постоянно реализует мероприятия по содействию цифровой трансформации и развитию безналичных платежей в образовательных и медицинских учреждениях. В целях содействия цифровой трансформации в сочетании с развитием цифровой экономики город Хошимин уделяет особое внимание поддержке и стимулированию развития предприятий в сфере цифровых технологий, созданию мотивации для предприятий различных отраслей экономики к проведению цифровой трансформации, разработке новых производственных и бизнес-моделей на основе цифровых технологических платформ и т. д.
Связь цифрового правительства с цифровыми гражданами
В 2024 году город Хошимин определил одной из своих целей цифровую трансформацию для эффективного управления городом на основе данных в режиме реального времени и прогнозов; содействие экономическому росту, переход к цифровой экономике и зеленой экономике; повышение качества жизни и рабочей среды; и расширение участия людей в деятельности по управлению городом.
Соответственно, город постановил, что к 2025 году городское правительство переведет свою деятельность на цифровые платформы; 100% соответствующих государственных услуг будут доступны в режиме онлайн; люди и предприятия будут работать в режиме онлайн и предоставлять информацию только один раз; 100% жителей города будут иметь смартфоны...
По данным Департамента информации и коммуникаций города Хошимин, для эффективной реализации вышеуказанных целей город продолжает внедрять политику поддержки, развивать инфраструктуру центров обработки данных, инфраструктуру облачных вычислений, инфраструктуру телекоммуникационных сетей, широкополосный интернет, покрытие каждого района, деревни без пропадания сигнала; расширять и дополнять городскую платформу интеграции и обмена данными; широко охватывать сетью 5G (после выдачи лицензии Министерством информации и коммуникаций); продвигать приложения и услуги 5G.
Также будут усовершенствованы и расширены сервисы подключения к Интернету вещей (IoT) и платформы приложений ИИ, служащие развитию цифрового правительства, цифровой экономики, цифрового общества и т. д.
В 2024 году город также ускорит запуск новых платформ для повышения качества государственных услуг, эффективно применяя данные в системе административного контроля. В частности, особое внимание будет уделено системе земельной информации и лицензированию строительства, поскольку именно эти две области характеризуются большим объемом и сложностью данных, оказывая наибольшее влияние на потребности населения. Одновременно с этим будет развернута цифровая платформа и будет осуществляться хранение электронных документов города... для расширения и эффективного использования городского хранилища данных.
В 2024 году цифровая трансформация позволит создать цифровое правительство, ориентированное на обслуживание граждан. Город продолжит продвигать цифровизацию и реструктуризацию бизнес-процессов, сокращая время обработки в цифровой среде для повышения качества и количества услуг на протяжении всего проекта, а также переход на безбумажный документооборот. Для расширения участия людей во взаимодействии с цифровым правительством и формирования цифрового гражданства в этом году на мобильных устройствах будет запущено приложение City Citizen. «Граждане смогут эффективнее и удобнее общаться и получать доступ к городским властям», — поделился г-н Лам Динь Тханг.
БА ТАН
Источник
Комментарий (0)