Цифровая трансформация, повышение качества услуг в сфере занятости.

Центр занятости провинции Тхай Нгуен ускоряет цифровую трансформацию всех своих операционных процессов, от консультирования по вопросам трудоустройства и подбора персонала до анализа рынка труда и обработки заявлений на получение пособия по безработице. Эти цифровые приложения значительно повышают эффективность управления, улучшают качество обслуживания работников и предприятий и отвечают требованиям модернизирующегося рынка труда.

Сотрудники Провинциального центра службы занятости принимают и обрабатывают заявления через Национальный портал государственной службы.

Одной из наиболее важных областей цифровой трансформации является информация о рынке труда. Центр постоянно расширяет свои цифровые каналы коммуникации: веб-сайт, страница в Facebook, официальный сайт Zalo, YouTube, автоматизированные электронные письма и т. д., что облегчает работникам и предприятиям доступ к информации о вакансиях, тенденциях карьерного роста и новой политике.

С начала года регулярно публиковались объявления о вакансиях, информация о наборе персонала, а также данные о спросе и предложении рабочей силы; в частности, каждую среду и пятницу в 14:00 на Facebook регулярно проводились прямые трансляции, посвященные ситуации на рынке труда, которые привлекали все большее число зрителей. Поддержка предприятий в размещении онлайн-объявлений о вакансиях и многоплатформенной коммуникации оказалась весьма эффективной, способствуя расширению рабочей силы и сокращению разрыва между работодателями и соискателями.

Кроме того, сбор и обновление данных были оцифрованы и постепенно синхронизированы с национальной системой данных. С начала года Центр поддерживает многочисленные цифровые источники данных: 462 бизнес-опроса, 4800 обновлений информации о потребностях в найме и более 2447 обновлений информации о соискателях работы. Эти данные интегрируются для публикации Бюллетеня о рынке труда и страховании по безработице, а также специализированных аналитических отчетов для управленческих органов.

Цифровая трансформация также привела к изменению подходов к карьерному консультированию, профориентации и трудоустройству. Наряду с очными консультациями, Центр активизировал онлайн-консультации через свой веб-сайт vieclamthainguyen.gov.vn и социальные сети, что упрощает работникам регистрацию своих профилей и поиск работы в любое время и в любом месте.

В октябре 2025 года Центр предоставил консультации по вопросам политики, права и трудоустройства 2786 лицам; направил 245 человек на работу; и помог 72 работникам найти работу через систему трудоустройства Центра. В совокупности за первые 10 месяцев число работников, направленных на работу, достигло почти 5000, что значительно превысило план и намного больше, чем в предыдущие годы.

Работники получают автоматические номера в очереди для проведения операций в Провинциальном центре занятости.

Одной из наиболее значимых областей цифровой трансформации в Провинциальном центре занятости является обработка заявлений на получение пособий по безработице. От приема и обработки заявлений до предоставления результатов Центр внедрил комплексный спектр онлайн-сервисов для государственных служащих 3-го и 4-го уровней, что позволило минимизировать объем бумажной работы, сократить время обработки и повысить прозрачность.

С начала года количество полученных заявлений на пособие по безработице достигло 2514, из которых 590 были поданы онлайн. Центр также является пилотным подразделением, внедряющим 6 административных процедур, связанных с пособием по безработице, на Национальном портале государственных услуг, что значительно сокращает затраты и время в пути для работников.

Директор Центра трудоустройства г-жа Ву Хонг Сон заявила: «В предстоящий период Центр продолжит синхронизированное и углубленное продвижение цифровой трансформации. Основное внимание будет уделено совершенствованию базы данных спроса и предложения рабочей силы, которая будет взаимосвязана и обновляться в режиме реального времени; расширению электронной платформы обмена вакансиями и увеличению количества онлайн-сессий по подбору работы между провинциями».

Кроме того, Центр стандартизирует весь процесс подачи заявлений на пособие по безработице, повысив скорость онлайн-обработки; улучшит консультирование по вопросам трудоустройства на цифровых платформах; применит искусственный интеллект для анализа данных и прогнозирования рынка труда; и будет способствовать развитию цифровой коммуникации о политике, возможностях карьерного роста и обучении, чтобы более эффективно обслуживать людей и предприятия.

Источник: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/