Применение технологий для обслуживания пассажиров
Центр управления и эксплуатации VTHKCC активно использует информационные технологии с целью повышения эффективности управления и эксплуатации автобусов, а также для того, чтобы помочь пассажирам легко получать доступ к информации и быть более активными в поездках.
По данным корреспондента газеты, радио и телевидения города Донг Най , на многих автобусных остановках, таких как: перед городской больницей Донг Най, автовокзалом Донг Най, парком Бьен Хунг и т.д., установлены электронные информационные табло (светодиодные). На этих табло отображается маршрут и предполагаемое время прибытия автобуса на станцию, что помогает людям сократить время ожидания и чувствовать себя более безопасно в автобусе.
 |
| В последнее время многие выбирают автобусы как экономичный и безопасный вид транспорта. Фото: Ан Нхон |
Г-жа Нгуен Тхи Хиен (жительница района Тамхиеп) рассказала: «Более пяти лет я всегда выбираю автобус в качестве средства передвижения, когда еду к врачу, за лекарствами, за покупками, в гости к друзьям и родственникам... Благодаря электронному информационному табло в зале ожидания я легко узнаю время прибытия автобуса и не жду так долго, как раньше. Путешествовать на автобусе теперь гораздо удобнее и безопаснее».
В последнее время многие пассажиры, особенно молодёжь и студенты, часто пользуются приложением Dong Nai Bus для регистрации и удобного путешествия. Студентка 4-го курса Университета Лак Хонг (район Транбьен), г-жа Лам Бао Нгок, рассказала об удобстве приложения: «В последнее время я часто езжу на автобусе на учёбу или на прогулку с друзьями. С тех пор, как я установила Dong Nai Bus, я знаю точный маршрут автобуса и время его прибытия на станцию, поэтому мне не приходится долго ждать. Ездить на автобусе безопасно и выгодно».
Множество информационных каналов, к которым легко получить доступ людям
Заместитель директора Центра управления общественным транспортом Фан Хонг Куанг сказал: «Применяя информационные технологии в управлении и эксплуатации общественного транспорта, Центр в прошлом использовал программное обеспечение Информационной системы управления и эксплуатации общественного транспорта на автобусах. Используя это программное обеспечение, участники движения автобусов могут получить доступ ко многим информационным каналам о пассажирских перевозках, пассажиры могут узнать точный маршрут, время отправления и прибытия маршрутов, чтобы удобно сесть на автобус, а также оперативно предоставлять властям информацию, связанную с эксплуатацией и управлением общественного транспорта».
В частности, при использовании приложения Dong Nai Bus пассажиры могут получать информацию, касающуюся работы автобусов, обновляемую управляющим агентством; получать доступ к информации о маршрутах, направлениях и ценах на билеты на автобусные маршруты; искать указания по направлению к пункту назначения, местонахождение ближайших автобусных остановок и остановок; а также сообщать о проблемах с качеством и вопросах, на которые необходимо ответить властям.
На сайте https://dongnai.ttgt.vn можно прочитать статьи, связанные с автобусными перевозками в провинции; получить информацию о маршрутах и ценах на билеты; поразмышлять над качественным контентом и задать вопросы властям. В то же время, фан-страница Dong Nai Bus помогает людям читать статьи, связанные с автобусными перевозками в провинции; поразмышлять над качественным контентом и задать вопросы властям.
«Центр также развернул приложение-чат в Facebook Messenger, с помощью которого пассажиры могут легко получить информацию о маршруте автобуса, который им нужен. В то же время, благодаря системе управления, центр может оперативно получать обратную связь от людей, тем самым оперативно корректируя действия для повышения качества обслуживания и эффективности управления общественным транспортом», — сказал г-н Куанг.
В ближайшее время провинция Донгнай продолжит повышать эффективность использования программного обеспечения информационной системы, управления и эксплуатации общественного транспорта (ИСУиП) на автобусах. Кроме того, будет усилена пропаганда и информирование населения об использовании приложения Dong Nai Bus. Власти Донгнай также уделяют особое внимание повышению качества автобусных перевозок, реализуя программу перехода на экологически чистые электробусы, направленную на повышение удобства, качества и безопасности, снижение заторов и аварийности, а также сохранение окружающей среды и красоты города.
Заместитель директора Центра управления и эксплуатации VTHKCC
ФАН ХОНГ КУАНГ
Кроме того, центр установил 10 электронных информационных табло (светодиодных табло) на 10 автобусных остановках в старой части города Бьенхоа (перед следующими объектами: Министерство финансов, рыночный парк Бьенхоа, провинциальный детский дом, гостевой дом № 71, парк Бьенхунг, средняя школа Нго Куен, средняя школа Тран Хунг Дао, торговый центр Co.opmart Bien Hoa, больница общего профиля Донгнай, автовокзал Донгнай). Цель установки этих светодиодных табло – предоставить информацию о работе общественного транспорта провинции, чтобы сделать поездки на этом виде транспорта более удобными для пассажиров.
По словам г-на Куанга, на сегодняшний день приложение Dong Nai Bus скачали почти 30 тысяч пользователей. Через приложение Dong Nai Bus, веб-сайт https://dongnai.ttgt.vn и фан-страницу Dong Nai Bus Центр доносит до жителей и пассажиров информацию о пассажирских перевозках на автобусах в провинции, побуждая их чаще пользоваться автобусами.
Ан Нхон
Источник: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-hieu-qua-hoat-dong-xe-buyt-c010b89/
Комментарий (0)