Цифровая трансформация в пассажирских перевозках

В условиях продолжающейся цифровой трансформации во всех секторах Министерство строительства сосредоточилось на внедрении инноваций в управление и эксплуатацию пассажирских перевозок с использованием цифровых технологий. От онлайн-бронирования билетов и безналичных платежей до отслеживания маршрутов и управления транспортными средствами с помощью интеллектуального программного обеспечения — все это способствует повышению качества обслуживания, обеспечению безопасности дорожного движения и более эффективному удовлетворению транспортных потребностей населения.

Представители компании Son La Passenger Transport Joint Stock Company контролируют маршруты пассажирских транспортных средств.

В настоящее время в провинции действует 140 постоянных междугородних пассажирских транспортных маршрутов, соединяющих 18 провинций и городов; в их работе задействовано более 70 транспортных средств из провинции и за ее пределами, а также тысячи транспортных средств, работающих в различных видах пассажирских перевозок, грузоперевозок, такси, автобусов и контрактных транспортных средств. Г-жа Нгуен Тхи Тхань Хуен, руководитель отдела управления транспортом, транспортными средствами и водителями Департамента строительства, заявила: «Департамент дал указание ускорить цифровизацию данных в управлении транспортом; стандартизировать базу данных о транспортных средствах, транспортных предприятиях, транспортных маршрутах, автовокзалах и водителях в системе управления дорожным транспортом. Одновременно с этим были внедрены информационные технологии в работу автовокзалов, электронный обмен документами и мониторинг транспортных средств. На сегодняшний день 100% транспортных средств, находящихся в управлении, оснащены устройствами слежения, а многие транспортные средства оборудованы камерами в соответствии с требованиями». Департамент также поощряет предприятия к внедрению электронных билетов, онлайн-сервисов заказа такси и безналичных платежей, что способствует повышению эффективности управления, реформированию административных процедур и созданию современной, прозрачной и безопасной транспортной среды.

В ответ на требования к инновациям и тенденции развития цифровой эпохи многие транспортные компании в провинции активно внедряют информационные технологии в свою деятельность и управление. Г-н Хоанг Ван Тай, заместитель директора компании Son La Passenger Transport Joint Stock Company, отметил: «Компания инвестировала в комплексный набор программного обеспечения для управления транспортными заказами, эксплуатацией транспортных средств, мониторингом маршрутов и управлением автовокзалами, что помогло сократить время обработки, уменьшить бумажную работу и повысить безопасность пассажиров. Кроме того, компания внедрила приложение для онлайн-бронирования и оплаты билетов, позволяющее клиентам заблаговременно выбирать поездки, места и быстро совершать безналичные платежи. Компания также синхронизировала каналы обслуживания клиентов через Fanpage и Zalo для поддержки бронирования билетов, получения обратной связи и повышения качества обслуживания. Применение технологий помогло бизнесу оптимизировать затраты, повысить операционную эффективность и создать цивилизованную и современную транспортную среду».

Сотрудники дорожной полиции проверяют записи с видеорегистраторов пассажирских автобусов.

Раньше билеты на автобус в основном бронировались по телефону в автобусной компании или на автовокзале. Теперь же люди могут бронировать билеты с помощью смартфонов из любого места. Г-жа Нгуен Тхуи Линь из 3-й группы района То Хьеу поделилась: «Раньше, чтобы забронировать автобус или купить билет, мне приходилось звонить в автобусную компанию, а иногда даже ехать на автовокзал. Теперь же, с помощью смартфона и нескольких касаний, я могу выбрать автобус, место, время в пути, а цена билета отображается на экране. Мне это очень удобно и спокойно».

Сектор услуг такси также демонстрирует уверенный рост. Г-н Дуонг Тат Тханг, директор компании Tay Bac Green Transportation and Tourism Trading Company Limited, заявил: «В настоящее время в провинции работает около 600 автомобилей компании. На всех автомобилях установлены видеорегистраторы, а также приложения Green SM и Tay Bac Green для управления работой на мобильных телефонах. Когда клиент заказывает поездку, система автоматически находит подходящий автомобиль в зависимости от расстояния и отправляет запрос водителю. В то же время компания сотрудничает с коммерческими банками для внедрения онлайн-бронирования и безналичной оплаты услуг, чтобы обслуживать клиентов удобно, открыто и прозрачно».

Цифровая трансформация постепенно вносит позитивные изменения в сектор пассажирских перевозок в провинции, способствуя созданию все более безопасной, цивилизованной и современной транспортной системы, отвечающей потребностям социально-экономического развития и лучше удовлетворяющей транспортные потребности населения.

Источник: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/chuyen-doi-so-trong-van-tai-hanh-khach-JHNHaa1Dg.html