Компания Tuyen Quang Electricity Company полна решимости обеспечить электроснабжение для экономического и социального развития и жизни людей.

В 2023 году объем коммерческой выработки электроэнергии компанией Tuyen Quang Power Company составит 1 260,02 млн кВт·ч, что на 5,04% больше, чем в 2022 году, и составит 101,12% от плана, установленного Northern Power Corporation; общий доход от продажи электроэнергии составит 100% от плана.

Делегаты конференции.

В 2023 году общее количество обращений клиентов в Центр обслуживания клиентов (CSCC) составило 63 499, что на 2,63% меньше, чем в 2022 году. Из них CSCC получил и обработал 17 687 обращений, что составляет 27,85%, компания получила и обработала 45 812 обращений клиентов, что составляет 72,15%.

В 2024 году компания Tuyen Quang Power Company стремится улучшить качество обслуживания клиентов, создавая позитивные изменения для повышения индекса удовлетворенности клиентов компанией. Достичь и перевыполнить все поставленные Корпорацией цели, в том числе: коммерческий отпуск электроэнергии должен составить более 1,3 млрд кВт·ч; уровень потерь должен быть ниже 4,81%; сбор и оплата счетов за электроэнергию должны быть достигнуты на 100% от плана; уровень установки электронных счетчиков с дистанционным сбором данных должен быть достигнут 100%; периодически заменяться 100% устаревших измерительных приборов.

В то же время Tuyen Quang Electricity стремится завершить цифровую трансформацию в сфере бизнеса и обслуживания клиентов – производства и деловых услуг в соответствии с графиком и требованиями Корпорации и Vietnam Electricity Group.

Источник