Вьетнамские туристические компании «развалились» после теракта в России

Собор Василия Блаженного в Москве. Фото: Адвантур — Собор Василия Блаженного в Москве

Туры в Россию стали довольно «тихими» с тех пор, как разразился российско-украинский конфликт. Некоторые из них только что возобновили работу, и уже в мае запланировано несколько сотен поездок в Россию, при этом цены и сопутствующие процедуры практически не изменились.

Однако днем 25 марта генеральный директор Vietfoot Travel Фам Зуй Нгиа заявил, что он находится в «сломленном состоянии», поскольку туры в Россию, отправляющиеся в период «белых ночей» (конец мая — начало июля), скорее всего, придется изменить направление или отменить. Эти туры включают посещение Санкт-Петербурга и столицы Москвы, где в результате теракта вечером 22 марта погибло более 130 человек.

Г-н Нгиа сообщил, что туры в Россию от Vietfoot Travel — одни из немногих туров, которые возобновились с прошлого года, и, как правило, имеют небольшое количество клиентов. В конце прошлого года Российский туристический альянс во Вьетнаме, состоящий из 6 крупных туристических агентств, прогнозировал, что в этом году ситуация будет «более спокойной», поэтому компания забронировала серию билетов Turkish Airlines и Qatar Airways для более чем 10 групп с 9-дневным маршрутом и начала вылеты с конца мая.

Группы имели «относительное количество гостей», внося по 10 миллионов донгов на человека. Однако сразу после теракта многие гости попросили отменить свои бронирования и вернуть депозиты.

Компания консультирует клиентов о планах изменить график поездок в Турцию, Грузию или Дубай. Однако даже если клиент согласится, ему все равно придется нести некоторые убытки. Если клиент соглашается изменить тур в Турцию, у компании нет достаточного количества авиабилетов, и она вынуждена покупать новые билеты по более высокой цене.

При выборе тура в Дубай они могут договориться с Qatar Airways об изменении расписания, но тур неконкурентоспособен, поскольку эта авиакомпания не осуществляет прямых рейсов и должна делать пересадку в Дохе. Между тем туры в Грузию не пользуются популярностью у вьетнамских туристов.

Хотя ущерб еще не оценен, урегулирование депозитов с авиакомпаниями также является «головной болью» для туристических компаний. Г-н Нгиа сообщил, что депозит для Qatar Airways составляет 70 миллионов донгов, а для Turkish Airlines — 50 миллионов донгов за каждую группу из 25 гостей.

Г-жа Луу Ти Ту, заместитель директора Hoang Viet Travel, сообщила, что она также ведет переговоры с клиентами. Среди предлагаемых вариантов — возврат депозита, переход на тур по Турции, переезд в осенний тур по России или другой тур из числа продаваемых компанией продуктов.

Благодаря туру по Турции у компании есть достаточное количество билетов для поддержки, нуждающимся клиентам нужно только доплатить оставшуюся сумму и они могут купить тур по первоначальной цене около 44,9 млн донгов на человека. После встречи с Turkish Airlines, состоявшейся днем 25 марта, авиакомпания разрешила туристической компании зарезервировать деньги для изменения расписания и маршрута. Группы, отправляющиеся в мае, потеряют свой депозит в случае отмены бронирования, поскольку это не является форс-мажором.

Однако новая цена билета Turkish Airlines выше старой, в результате чего тур в Турцию обойдется примерно на 4–5 миллионов донгов дороже.

«У нас пока нет конкретного плана, но мы обязательно окажем клиентам максимальную поддержку в этом случае», — заявила г-жа Ту, добавив, что туры в Россию, которые продлятся до октября, временно приостановлены.

TH (по данным VnExpress)

Источник