Укрепление доверия – это «ключ» к прорыву туризма в Ханое.

Набор критериев «Предприятия для потребителей в сфере туризма» считается важным инструментом, способствующим очищению туристической среды и укреплению репутации вьетнамских предприятий на международном рынке.

После 9 насыщенных месяцев 2025 года туристическая сфера Ханоя приближается к цели принять более 30 миллионов посетителей, что подтверждает сильную привлекательность столицы на туристической карте Вьетнама и региона.

По данным Департамента туризма Ханоя , в сентябре 2025 года общее число посетителей столицы оценивается почти в 4,2 миллиона человек, из которых 667 000 — иностранные туристы, что принесло доход в размере около 12 000 миллиардов донгов.

За первые 9 месяцев года Ханой посетили 26,07 млн ​​туристов, что на 23,8% больше, чем за аналогичный период 2024 года. Из них число иностранных туристов достигло 5,5 млн, а число внутренних туристов — 20,5 млн. Общий доход составил 98 360 млрд донгов, увеличившись более чем на 20,7%.

Эти цифры демонстрируют впечатляющие усилия туристической отрасли столицы по диверсификации продуктов, повышению качества обслуживания и стимулированию внутреннего туризма. На сегодняшний день Ханой выполнил 86% годового плана, и прогнозируется, что последние месяцы 2025 года останутся весьма оживленными, поскольку начнется сезон фестивалей и пик туристического сезона.

Однако для сохранения темпов роста и движения к устойчивому развитию, туризму Ханоя необходимо не только привлекать больше посетителей, но и повышать их доверие и удовлетворенность. С этой целью Национальная комиссия по конкуренции ( Министерство промышленности и торговли ) разработала и опубликовала набор критериев для «Предприятий для потребителей в сфере туризма». Это считается важным инструментом для улучшения туристической среды и укрепления репутации вьетнамских предприятий на международном рынке.

Набор критериев применяется к туристическому бизнесу, предприятиям размещения, гостиницам, курортам и т. д., уделяя особое внимание защите прав потребителей, информационной прозрачности и стандартизации качества услуг. Среди наиболее важных критериев: предоставление точной и полной информации о продуктах, услугах, ценах, происхождении и способах осуществления транзакций (согласно пункту «а» пункта 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей 2023 года); распространение и информирование туристов о соблюдении закона, вежливом поведении и уважении местной культуры, обычаев и традиций (согласно пункту «g» пункта 1 статьи 37 Закона о туризме 2017 года); взаимодействие с государственными органами управления для оперативного реагирования на нарушения, обеспечения безопасности и порядка в сфере туристической деятельности и т. д.

Эти требования не только помогают компаниям совершенствоваться, но и становятся для отечественных и иностранных туристов мерилом доверия, позволяющим определить авторитетные и ответственные туристические бренды.

Очевидно, что в условиях всё более жёсткой конкуренции туристическая отрасль Ханоя должна поддерживать темпы роста, не только «становясь более привлекательной», но и «становясь более надёжной». Критерий «Предприятия для потребителей в сфере туризма» служит основой для реализации этого, превращая Ханой в цивилизованный, дружелюбный и самый востребованный туристический город в регионе.

По данным ВОВ

Источник: https://bvhttdl.gov.vn/cung-co-niem-tin-chia-khoa-de-du-lich-ha-noi-but-pha-2025101608290533.htm