Чтобы сделать Нячанг еще красивее в глазах туристов

Нячанг-Кханьхоа славится не только красивой природой, разнообразными туристическими услугами, но и дружелюбными и приветливыми людьми. Именно так отзываются большинство туристов, приезжающих сюда...

Произведите хорошее впечатление с помощью мелочей

Нячанг становится всё красивее в глазах туристов. И если мы хотим, чтобы туризм развивался устойчиво, нам необходимо создавать у туристов хорошее впечатление с самого первого мгновения. Понимая это, в последние месяцы компания Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. дарит подарки иностранным туристам, отправляющимся в туры по Нячангу и Кханьхоа через компанию. Традиционные вьетнамские конические шляпы с изображением кокосовой пальмы и надписью «Я люблю Nhatrangtourist», предоставленные компанией, стали для туристов значимым подарком. Каждый раз, получая подарок, туристы испытывают особую радость, ведь на конических шляпах написаны их имена. «Мы дарим туристам конусообразные шляпы для продвижения бренда компании, и в то же время хотим донести до иностранных туристов культурные ценности, пронизанные национальной идентичностью Вьетнама. Поэтому мы заказываем качественные шляпы, нанимаем специалистов, которые наносят на шляпы дополнительные узоры… и имена гостей. Получая такие подарки, туристы чувствуют уважение и ощущают впечатляющую дружелюбность вьетнамского народа. А вернувшись домой, туристы будут бережно хранить этот сувенир, тем самым продвигая свою родину – Вьетнам», – сказала г-жа Нгуен Туи Лан Ань, директор Nhatrangtourist One Member Co., Ltd.

Сотрудники компании Nhatrangtourist One Member Co., Ltd. (аозай) дарят шляпы корейским туристам. Фото: Nhatrangtourist

Также, желая произвести хорошее впечатление на туристов, недавно Ассоциация туризма Нячанга- Кханьхоа (ядро — Ассоциация экскурсоводов) совместно с акционерным обществом международного терминала Камрань и рядом подразделений организовала уборку мусора вдоль улицы Нгуен Тат Тхань, на территории перед входом в международный аэропорт Камрань, в которой приняли участие более 150 волонтеров. «Улица Нгуен Тат Тхань, соединяющая международный аэропорт Камрань и город Нячанг, – это место, которое формирует первое впечатление у туристов, прибывающих в Нячанг – Кханьхоа воздушным транспортом (это также последний отрезок пути, по которому туристы из Нячанга в аэропорт прощаются с Кханьхоа). Это красивая дорога, но из-за отсутствия чёткого контроля на многих участках дороги в прошлом по обеим сторонам дороги скапливалось много неубранных бытовых отходов, особенно пластиковых пакетов, бутылок, ланч-боксов и т. д., особенно на участке рядом с международным аэропортом Камрань. Поэтому Ассоциация туризма Нячанга – Кханьхоа и другие организации решили убрать мусор на этом участке дороги, чтобы создать у туристов благоприятное впечатление и одновременно способствовать повышению осведомлённости общественности о необходимости сохранения зелёной, чистой и красивой среды обитания», – отметил г-н Буй Минь Тханг, представитель Ассоциации туризма Нячанга – Кханьхоа.

Каждый гражданин должен быть послом туризма.

Сложно перечислить все добрые дела правительства, бизнеса и жителей Нячанга – Кханьхоа по отношению к туристам. Но это не значит, что мы должны быть субъективны, ведь иногда попадаются и «паршивые овцы». В последнее время интернет-сообщество постоянно «разоблачает» знаменитый ресторан «Банькан» на улице То Хиен Тхань (Нячанг) за его отвратительное отношение к клиентам. По отзывам многих туристов и местных жителей, персонал этого ресторана всегда раздражается, когда клиенты заказывают порцию «Банькан», и даже отказывается обслуживать. Когда клиенты жалуются, персонал ресторана кричит и выражает презрение, используя крайне невежливые выражения. На туристическом сайте Tripadvisor многие туристы оценили посещение этого ресторана как «негативный опыт» во время своей поездки в Нячанг. Хотя это исключительно личное дело ресторана и туристов, это всё же влияет на хорошее впечатление туристов о жителях Нячанга – Кханьхоа.

Мастер показывает туристам, как изготавливать конические шляпы в ремесленной деревне Чам-Оазис на острове Чампа.

В беседе с корреспондентом газеты «Khanh Hoa» директор Департамента туризма г-жа Нгуен Тхи Ле Тхань отметила, что туристическая индустрия и местные власти всегда стремятся создать цивилизованную и дружелюбную туристическую среду. В последние годы Нячанг активно борется с ситуацией, когда рестораны «обдирают» туристов, а уличные торговцы зазывают туристов. Подавляющее большинство предприятий и жителей Нячанга очень сознательно относятся к туристам. Благодаря этому туристическая среда в Нячанге улучшилась. Имидж Нячанга и Кханьхоа в глазах туристов становится всё более привлекательным. Однако в реальности очень сложно полностью контролировать негативный имидж и поведение в сфере туристического бизнеса. Кое-где по-прежнему встречаются случаи ненадлежащего поведения ресторанов и бизнесменов по отношению к туристам. В эпоху широкого распространения информации в социальных сетях каждый инцидент влечет за собой серьезные последствия, влияющие на имидж направления и туристическую среду региона Агаровое дерево. Чтобы справиться с этой проблемой, туристической отрасли и местным органам власти необходимо усилить координацию при проверке и контроле деловой активности в сфере обслуживания туристов; в то же время постоянно отслеживать информацию об инцидентах через горячие линии и форумы социальных сетей, чтобы заблаговременно выявлять, проверять, предотвращать и оперативно устранять нарушения, влияющие на имидж туризма в Нячанге и Кханьхоа.

Туристы, приезжающие в Нячанг, пользуются не только услугами курортов, экскурсий и ресторанов, но и взаимодействуют с местными жителями, а также пользуются множеством других мелких услуг... Всего один негативный опыт может оставить у туристов негативное впечатление о туризме в Нячанге и Кханьхоа. Поэтому, помимо усилий местных властей, функциональных секторов и предприятий, каждый гражданин и работник туристической сферы должен стать послом туризма, донося до туристов идею дружелюбной, безопасной и привлекательной туристической среды Нячанга и Кханьхоа.

ТХАНЬ НГУЕН

Источник: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202408/de-nha-trang-ngay-cang-dep-hon-trong-mat-du-khach-5a472c5/