Предоставление государственных услуг в поселок

Дважды в месяц сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Чо Вам привозят в деревни компьютеры и оборудование с доступом в интернет, чтобы помочь жителям в выполнении административных процедур. Такая модель помогает сократить время в пути, особенно для пожилых людей и семей, проживающих далеко от центра коммуны.

Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Чо Вам внедряют модель «мобильного государственного обслуживания» для оказания помощи населению в решении административных вопросов. Фото: Хоанг Ву

После реорганизации административных единиц многим жителям деревень, расположенных далеко от центра, приходилось преодолевать большие расстояния, чтобы добраться до Центра административного обслуживания коммуны и решить административные вопросы. Но теперь жители коммуны Чо Вам могут обратиться в свои деревни за помощью в решении административных процедур. Одновременное проведение административной реформы и повышение качества обслуживания граждан и предприятий стало ключевой задачей для государственных органов.

Для оптимизации административных процедур и обеспечения высокого уровня онлайн-предоставления государственных услуг, содействия цифровой трансформации, построения электронного правительства и перехода к цифровому правительству, цифровой экономике и цифровому обществу, Центр административно-хозяйственной помощи коммуны Чо Вам внедрил модель «Мобильные государственные услуги», которая помогает гражданам и предприятиям в выполнении административных процедур каждое субботнее утро в поселках коммуны. Ставя людей в центр обслуживания, сотрудники Центра напрямую выезжают в жилые районы, чтобы оказывать поддержку в предоставлении государственных административных услуг населению.

На выездном пункте административной поддержки в деревне Фу Куой рано утром прибыла мобильная группа Центра административного обслуживания коммуны Чо Вам, чтобы начать свой специальный рабочий день. Периодически, один или два раза в месяц, сотрудники Центра привозят в деревни ноутбуки с доступом в интернет и готовят необходимые формы, чтобы помочь жителям с административными процедурами. В пункте поддержки царила оживленная, но очень дружелюбная и открытая атмосфера. Административные процедуры, непосредственно касающиеся населения, такие как регистрация актов гражданского состояния, нотариальное заверение, социальное обеспечение и земельные вопросы, были быстро приняты и обработаны сотрудниками Центра. Сотрудники также добросовестно консультировали жителей по вопросам подачи заявлений через онлайн-портал государственных услуг. Многие пожилые люди с энтузиазмом восприняли возможность впервые познакомиться с технологиями и получить инструкции по выполнению административных процедур на своих смартфонах.

Г-н Фан Ван Гиао, проживающий в деревне Фу Куой, с радостью сказал: «Я считаю модель «мобильного государственного обслуживания» очень хорошей. Сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Чо Вам приезжали в деревню, чтобы оказать квалифицированную помощь и поддержку в быстром и эффективном решении административных вопросов, и все довольны. Я надеюсь, что эта модель будет поддерживаться и впредь, чтобы люди могли с большим удобством выполнять административные процедуры».

Г-н Нгуен Тхань Хай, также проживающий в деревне Фу Куой, работает далеко и поэтому не имеет времени ездить в Центр административного обслуживания коммуны Чо Вам для выполнения административных процедур. Однако, узнав, что сотрудники Центра приедут в деревню для оказания помощи, он немедленно отправился туда, чтобы продлить свидетельство о регистрации брака. Г-н Тхань Хай сказал: «Несмотря на то, что это была суббота, сотрудники Центра административного обслуживания коммуны Чо Вам с радостью помогали и консультировали людей в выполнении административных процедур. Как местный житель, я очень рад и надеюсь, что эта модель будет поддерживаться и в будущем».

Модель «Мобильное государственное обслуживание» не только приближает административные процедуры к населению, но, что более важно, укрепляет доверие населения к правительству. Г-жа Нхан Тхи Бич Нгок, заместитель директора Центра государственного административного обслуживания коммуны Чо Вам, заявила: «Эта модель внедрена для упрощения административных процедур для населения и создания более прочной связи между правительством и народом. Каждые две недели Центр государственного административного обслуживания коммуны посещает каждый населенный пункт, чтобы помочь в решении административных вопросов, а затем координирует свои действия с населенным пунктом для доставки результатов непосредственно на дом жителям».

ХОАНГ ВУ

Источник: https://baoangiang.com.vn/dem-dich-vu-cong-ve-ap-a487761.html