Борьба с контрабандой и подделками: переосмысление правил электронной коммерции

Совершенствование институтов, внесение поправок в законы, касающиеся электронной коммерции, а также жесткие проверки и контроль являются предпосылками для восстановления доверия к вьетнамскому рынку электронной коммерции.

Иллюстрация фото. (Источник: Vietnam+)

Возможно, в настоящее время в сознании потребителей наибольшей проблемой стало словосочетание «контрафактная продукция». Всего за несколько месяцев власти раскрыли ряд случаев мошенничества и обмана в сфере производства и торговли продуктами питания.

Объектом атак стали более 80% интернет-пользователей, совершающих покупки в Интернете, которые использовали лазейки для потребления контрафактной продукции, товаров неизвестного происхождения и совершения коммерческого мошенничества.

Таким образом, помимо решимости в проведении проверок и контроля, совершенствование институтов и внесение поправок в законы, касающиеся электронной коммерции, являются предпосылками для восстановления доверия и формирования правил игры в киберпространстве.

Раскрытие темной стороны

В последние дни общественность по всей стране была шокирована известием о том, что мисс Нгуен Тхук Тхюи Тиен была привлечена к ответственности и задержана для расследования акта «Обмана клиентов» в соответствии с пунктом 2 статьи 198 Уголовного кодекса.

Инцидент не только шокировал общественность из-за репутации нарушителя, но и выявил скрытый уголок рынка функциональных продуктов питания и нынешнюю ситуацию преувеличенной и мошеннической рекламы.

Неслучайно инцидент с конфетами Kera считается «последней каплей», поскольку было обнаружено множество серьезных инцидентов, таких как поддельное молочное кольцо в Ханое , поддельные лекарства в Тханьхоа, поддельные функциональные продукты питания в Футо, косметика неизвестного происхождения в Хошимине, что свидетельствует о широком распространении контрафактной продукции и подрыве деловой этики.

Скандал с овощными конфетами Kera привёл к судебному преследованию ряда знаменитостей.

Г-н Нгуен Бинь Минь, руководитель отдела развития кадров Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), отметил, что случаи с поддельным молоком, поддельными лекарствами и поддельными продуктами питания свидетельствуют о том, что проблема поддельных и некачественных товаров является острой, однако процесс последующей проверки осуществляется неэффективно. Тот факт, что поддельные, контрафактные и некачественные товары открыто и свободно продаются в электронной среде, представляет собой сложную задачу, требующую идентификации продавцов и полного отслеживания происхождения товаров.

По данным Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, в среднем ежемесячно проводится 2,5 миллиона прямых трансляций продаж, в которых участвуют более 50 000 продавцов. «В связи с ростом онлайн-торговли VECOM неоднократно рекомендовала ввести обязательные правила прослеживаемости для функциональных продуктов питания и продуктов, связанных со здоровьем человека. Кроме того, необходимо разработать правила этической ответственности продавцов, чтобы избежать ложной рекламы», — отметил г-н Нгуен Бинь Минь.

По словам адвоката Хоанг Ван Ха, директора юридической фирмы ARC Hanoi Law Firm (HNLAW), отсутствие строгого соблюдения закона, отсутствие сдерживающих факторов, а также недостаточная прослеживаемость и недостаточная эффективность проверок являются недостатками, которые заставляют многих людей игнорировать закон.

В то же время роль цензуры рекламного контента, особенно в социальных сетях, по-прежнему слаба, что создает условия для проникновения на рынок токсичной продукции.

Комментируя этот вопрос, г-жа Ле Ти Ха, глава Департамента управления электронной коммерцией Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ), сказала, что число частных лиц, торговцев и организаций, имеющих счета, открытые для управления веб-сайтами или приложениями, по-прежнему растет с каждым днем и с каждым годом.

В 2024 году Департамент электронной коммерции и цифровой экономики зарегистрировал более 9000 учётных записей от предпринимателей, организаций и частных лиц. На основании этих учётных записей Министерство промышленности и торговли приступило к лицензированию сайтов электронной коммерции.

Список из 12 видов молока, признанных поддельными. (Источник: VNA)

Количество лицензированных веб-сайтов в 2024 году превысило 5729. Количество приложений электронной коммерции составляет около 195 (включая сайты прямых продаж, а также посреднические и непосреднические платформы) и продолжает стабильно расти.

В частности, Министерство промышленности и торговли также удалило 120 веб-сайтов и 48 приложений по транзакциям электронной коммерции, которые больше не активны, но по-прежнему имеют данные в системе online.gov.vn Департамента электронной коммерции и цифровой экономики.

Кроме того, Министерство промышленности и торговли координирует свою деятельность с Министерством общественной безопасности для выполнения задач, связанных с поощрением и аутентификацией, чтобы гарантировать, что продукты и товары, даже в виртуальной среде, по-прежнему могут подтверждать адрес продавца.

Министерство промышленности и торговли не только работает с государственными органами, но и взаимодействует с предприятиями электронной коммерции (более 55 000 предприятий, осуществляющих продажи через Интернет, и более 1 000 торговых площадок электронной коммерции) для быстрого и эффективного изъятия продукции и товаров, имеющих признаки нарушения законодательства.

В частности, Министерство промышленности и торговли скоординировало работу с подразделениями, владеющими платформами электронной коммерции, по изъятию из обращения около 1000 наименований функциональных продуктов питания и молока.

«Однако в настоящее время в законе до сих пор нет конкретных и подробных положений о контроле продаж, рекламы и качества продукции ключевых операционных лидеров рынка (KOL) и ключевых операционных компаний (KOC) в социальных сетях. Более того, управление трансграничными платформами электронной коммерции также представляет собой сложную проблему, требующую более эффективной координации между государственными органами управления, особенно таможенными», — проанализировала г-жа Ле Тхи Ха.

Восстановить доверие

Столкнувшись с этой реальностью, премьер-министр в течение последнего месяца неоднократно издавал директивы, касающиеся рассмотрения случаев производства и торговли контрафактной продукцией, одновременно подчеркивая необходимость для компетентных органов оперативно предотвращать и пресекать подобные действия.

В частности, премьер-министр распорядился начать общенациональную кампанию с 15 мая по 15 июня по борьбе с контрафактной продукцией, торговым мошенничеством и нарушением прав интеллектуальной собственности.

Демонстрация настоящих и поддельных товаров. (Фото: Тран Вьет/VNA)

По мнению аналитиков, кампания по борьбе с контрабандой и контрафактом, если она будет проводиться серьёзно и синхронно, не только устранит ряд нарушений, но, что ещё важнее, восстановит доверие к рынку и закону. Именно это крайне необходимо стране для вступления в новую эпоху.

Заместитель директора Департамента управления рынком г-н Нгуен Тхань Бинь сообщил, что для реализации этого пикового периода по всей стране одновременно был развернут план по борьбе, пресечению и обработке контрафактных, поддельных и контрабандных товаров с 17 мая по 17 июня, особенно нарушений на платформах электронной коммерции и в социальных сетях.

В выпущенном плане Департамент управления и развития внутреннего рынка требует от своих подразделений всесторонне применять информационные технологии и цифровизацию в управлении, создать систему сбора и обмена данными и рыночной информацией для общего использования всеми подразделениями по управлению рынком, а также взаимодействовать с другими функциональными учреждениями для оперативного выявления и прогнозирования риска контрабанды и торгового мошенничества, особенно в сфере электронной коммерции.

По словам г-на Нгуен Тхань Биня, ранее подразделение усилило координацию с крупнейшими платформами электронной коммерции, такими как Shopee, Tiki, Lazada..., для обмена информацией, проверки продавцов и отслеживания происхождения товаров.

В настоящее время некоторые платформы изначально разработали механизм быстрого реагирования на запросы властей, внедрили инструменты для цензуры контента продуктов и выявления нарушений в объявлениях о продажах.

Однако эффективность координации всё ещё находится на уровне «начальной поддержки», поскольку данные о продавцах не предоставляются в полном объёме, зачастую только после официального запроса; отсутствует межотраслевая система информационного взаимодействия, что приводит к ручной и трудоёмкой обработке. Многие нарушения искусно маскируются под мелкие нарушения, что затрудняет их быстрое отслеживание без полных данных с платформы.

Кроме того, Департамент координирует свою деятельность с Департаментом индустрии безопасности Министерства общественной безопасности с целью внедрения решений по применению технологии смарт-наклеек (технологии RFID) и электронного отслеживания, помогающих проверять происхождение, проверять происхождение и предотвращать появление контрафактной продукции.

Силы управления рынком помогают людям отличать подлинные товары от поддельных. (Фото: Тран Вьет/VNA)

Кроме того, необходимо координировать работу с платформами электронной коммерции для исследования и применения технологии искусственного интеллекта для обнаружения контрафактной продукции с помощью изображений или описаний продуктов, а также применять блокчейн для обеспечения прозрачности в цепочке поставок и обороте товаров.

Г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), подчеркнула: «Для удовлетворения практических требований Министерство промышленности и торговли в срочном порядке завершает разработку пересмотренного Закона об электронной коммерции».

Согласно последнему проекту, торговым площадкам электронной коммерции придется взять на себя большую ответственность за контроль происхождения товаров, публикацию информации о продавцах и усиление механизмов рассмотрения жалоб потребителей.

«Принятие специализированного Закона об электронной коммерции не только решит текущие проблемы, но и сформирует будущее сектора электронной коммерции, обеспечив сбалансированное развитие между государственным управлением, правами потребителей и интересами бизнеса», — заявила г-жа Ле Хоанг Оань.

Источник: https://baoquangninh.vn/dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu-3359437.html