Услуги для детей

Забронировать услугу

Услуги по перевозке детских колясок

Авиакомпания Vietnam Airlines перевозит детские коляски (до 2 лет) бесплатно в качестве зарегистрированного багажа или ручной клади. Коляска должна помещаться в багажное отделение пассажирского салона. Пассажирам следует обратиться в кассы Vietnam Airlines для бронирования услуги не менее чем за 24 часа до вылета. Пассажирам следует прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до вылета, чтобы успеть пройти регистрацию.

Предоставление детских люлек на рейсах

Услуга предоставления люльки предоставляется бесплатно для младенцев до 2 лет и весом менее 11 кг. В связи с ограниченным количеством люлек на каждом рейсе, Vietnam Airlines будет обслуживать в приоритетном порядке предварительно забронированные запросы. Пассажирам необходимо заранее забронировать люльку:

Специальное питание для детей

Авиакомпания Vietnam Airlines предлагает бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Пассажирам рекомендуется узнать больше о специальном питании и забронировать его заранее, чтобы получить максимально приятные впечатления от полета. Специальное питание можно заказать одним из следующих способов:

Во время покупки билета на сайте Vietnam Airlines:
После оформления билета пассажиры заходят в раздел «Управление бронированием» - «Купить дополнительные услуги» - «Специальные услуги» и выбирают подходящее питание.
Обратитесь в кассу по продаже билетов Vietnam Airlines или в центр обслуживания клиентов по телефону 19001100 не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Кроме того, Vietnam Airlines разрешает пассажирам готовить и брать с собой еду на борт. Однако еда должна соответствовать правилам и стандартам ручной клади Vietnam Airlines. Пассажирам следует ознакомиться с информацией о предметах и жидкостях, провоз которых ограничен на борту.

Обслуживание несовершеннолетних без сопровождения взрослых

Согласно правилам Vietnam Airlines, дети в возрасте от 2 до 12 лет должны находиться в сопровождении взрослого. Если ребёнок путешествует без сопровождения, пожалуйста, забронируйте услугу для несовершеннолетних заранее.

Примечание

Авиакомпания Vietnam Airlines не принимает на борт детей в возрасте до 7 дней или детей, которых необходимо содержать в инкубаторах из-за преждевременных родов или по состоянию здоровья.
В случае особых медицинских потребностей дети должны пройти медицинское освидетельствование перед поездкой. Ознакомьтесь с информацией о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование.
Авиакомпания Vietnam Airlines не предоставляет отдельные места для детей младше 2 лет, поэтому дети должны сидеть на том же месте, что и взрослые.

Условия для лиц, путешествующих с детьми до 14 лет

Vietnam Airlines не применяет никаких условий к пассажирам, путешествующим с детьми старше 14 лет. В случае путешествия с детьми младше 14 лет пассажиры должны соблюдать общие и специальные условия, указанные в маршруте ниже:

Общие условия

Пассажиры, путешествующие с детьми, должны соответствовать следующим общим условиям:

Пассажиры — здоровые люди в возрасте 18 лет и старше (на дату вылета рейса), путешествующие в том же классе обслуживания, что и дети, не нуждающиеся в специальном обслуживании (за исключением услуг специального питания) и не путешествующие с пассажирами с ограниченными возможностями;
Быть в хорошей физической и психологической форме, чтобы понимать инструкции по технике безопасности, а также заботиться о детях и оказывать им помощь в чрезвычайных ситуациях;
Беременным женщинам, путешествующим с детьми, следует учитывать следующие требования:
- Не допускается в следующих случаях: беременность путем искусственного оплодотворения, неопределенный срок беременности или предполагаемая дата родов, предшествующие многоплодные беременности, возможно, проводилось специальное лечение во время беременности;
- Если вы путешествуете с детьми младше 2 лет, срок беременности должен быть менее 32 недель;
- Если вы путешествуете с детьми в возрасте от 2 до 12 лет, срок беременности беременных женщин должен быть менее 36 недель;
Один сопровождающий взрослый:
- Максимум 1 ребенок в возрасте до 2 лет;
- Максимум 2 ребенка в возрасте от 2 до 6 лет;
- Максимум 1 ребенок в возрасте до 2 лет и 1 ребенок в возрасте от 2 до 6 лет;
- Дети от 6 лет и старше: Неограниченное количество;
- Если количество детей, путешествующих с пассажиром старше 18 лет, превышает указанную выше норму, пожалуйста, свяжитесь с билетной кассой/агентом Vietnam Airlines, чтобы заранее забронировать услугу сопровождения бортпроводника.

Условия действуют на внутренних маршрутах Вьетнама.

Сопровождающее ребенка лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном и не требует письменного разрешения от родителя/опекуна.

Условия применяются к международным поездкам

Для детей, имеющих гражданство Вьетнама , сопровождающие пассажиры должны соответствовать вышеуказанным общим условиям, а также следующим условиям:

На международных рейсах во Вьетнам сопровождающим лицом не обязательно должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо.
На рейсах из Вьетнама в международные пункты назначения сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, имеющее документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, семейная книга или доверенность).

Для детей, имеющих иностранное гражданство или не имеющих гражданства , сопровождающие их пассажиры должны соответствовать общим условиям, указанным выше, а также следующим условиям:

На международных рейсах во Вьетнам сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, имеющее документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, семейную книгу или доверенность).
На международных рейсах из Вьетнама сопровождающим лицом не обязательно должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, если иное не указано страной назначения.

Подготовка к полету

Документы, удостоверяющие личность

Пассажирам и сопровождающим их детям необходимо подготовить полный комплект документов, удостоверяющих личность, перед полётом. Узнайте больше о требованиях к документам, чтобы путешествие с Vietnam Airlines прошло максимально комфортно.

Бесплатная норма провоза багажа для детей до 2 лет

Юным пассажирам Vietnam Airlines всегда предоставляются определенные льготы по провозу багажа. Ручная кладь для детей до 2 лет включает одно место багажа весом не более 3 кг (включая питание, подгузники и молоко) и одну складную детскую коляску, соответствующую размерам багажного отделения самолета. В случае полного багажного отделения коляска будет бесплатно перевезена в качестве зарегистрированного багажа.

Ручная кладь для детей до 2 лет.

Зарегистрированный багаж для детей до 2 лет (не занимающих отдельного места) перевозится бесплатно:

- Маршрут из/в Америку: 1 место багажа весом до 23 кг (сумма трех измерений не более 115 см) и одна складная коляска.

Другие маршруты: одно место багажа весом до 10 кг (размер по сумме трёх измерений не должен превышать 115 см) и одна складная коляска. Для билетов без нормы бесплатного провоза багажа детям до 2 лет разрешается провозить одну складную коляску (бесплатно).

Детский маршрут для детей до 2 лет.

Купить билеты на самолет для детей

Авиабилеты для детей

За младенцев до 2 лет, не занимающих отдельного места, взимается плата в размере 10% от стоимости взрослого билета. Дети от 2 до 12 лет:

На внутренних маршрутах во Вьетнаме стоимость проезда составляет 90% от стоимости взрослого билета;
На международных маршрутах применяется скидка 75% от взрослого тарифа.

За детей в возрасте 12 лет и старше взимается плата по взрослому тарифу.

Как рассчитать возраст пассажира

Дети от 7 дней до 2 лет: рассчитывается в зависимости от даты вылета каждого рейса;
Дети в возрасте от 2 до 12 лет: рассчитывается на дату отправления первого сегмента полета;
Взрослые от 12 лет и старше: на дату отправления первого сегмента полета.

Инструкция по покупке билетов

Пассажиры могут приобрести билеты для детей следующими способами:

Купить билеты для детей, путешествующих со взрослыми:
Купить билеты для детей, путешествующих без сопровождения взрослых: обратитесь в кассу/агента Vietnam Airlines.

Регистрация в аэропорту

Пассажирам, путешествующим с детьми, следует прибыть в аэропорт примерно за 2 часа до вылета и подготовить все необходимые документы для регистрации. Vietnam Airlines рекомендует пассажирам, путешествующим с детьми или семейными группами, регистрироваться онлайн, чтобы сэкономить время и заранее выбрать подходящие места.

Развлечения на борту самолета

На рейсах Vietnam Airlines развлекательная программа Kid Zone с множеством увлекательных мультфильмов, подборкой детских песен и избранными электронными играми поможет занятым юным пассажирам развлечься, снять стресс и сделать перелет более комфортным. Откройте для себя уникальный магазин развлечений для «юных клиентов» Vietnam Airlines.

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children