Услуги для детей

Заказать услугу

служба доставки детских колясок

Авиакомпания Vietnam Airlines предлагает бесплатную перевозку детских колясок (для детей младше 2 лет) в качестве зарегистрированного или ручного багажа. Коляска должна помещаться в верхнее багажное отделение. Пассажирам следует обратиться в билетную кассу Vietnam Airlines для бронирования этой услуги не менее чем за 24 часа до вылета. Пассажирам следует прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета, чтобы обеспечить достаточное время для регистрации.

Услуга предоставления детской люльки на борту самолета

Услуга предоставления люльки предоставляется бесплатно на рейсах для младенцев до 2 лет и весом менее 11 кг. В связи с ограниченным количеством люлек на каждом рейсе, авиакомпания Vietnam Airlines будет отдавать приоритет предварительному бронированию. Пассажирам необходимо заранее забронировать люльку для своего ребенка.

Специальное питание для детей

Авиакомпания Vietnam Airlines предлагает бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Пассажирам рекомендуется узнать больше о специальном питании и забронировать его заранее, чтобы получить более полное представление о полете. Специальное питание можно забронировать одним из следующих способов:

• В процессе покупки билета на сайте Vietnam Airlines:
• После оформления билета пассажиры заходят в раздел «Управление бронированием» — «Приобретение дополнительных услуг» — «Специальные услуги» и выбирают подходящее питание.
• Свяжитесь с билетными кассами Vietnam Airlines или центром обслуживания клиентов по телефону 19001100 не менее чем за 24 часа до времени вылета.

Кроме того, авиакомпания Vietnam Airlines разрешает пассажирам готовить и брать с собой еду на борт самолета. Однако еда должна соответствовать правилам и стандартам Vietnam Airlines в отношении ручной клади. Пассажирам рекомендуется ознакомиться с дополнительной информацией о запрещенных предметах и ​​жидкостях на борту.

несовершеннолетние без сопровождения

Согласно правилам авиакомпании Vietnam Airlines, дети в возрасте от 2 до 12 лет должны путешествовать в сопровождении взрослого. Если ребенок путешествует без сопровождающего взрослого, пожалуйста, забронируйте услугу сопровождения несовершеннолетнего заранее.

Важная информация

• Авиакомпания Vietnam Airlines не принимает на борт младенцев младше 7 дней, а также младенцев, нуждающихся в инкубаторе в связи с преждевременными родами или состоянием здоровья.
• Перед полетом необходимо подтвердить состояние здоровья детей на случай, если им потребуется специальная медицинская помощь. Более подробную информацию можно найти в разделе, посвященном пассажирам, которым требуется подтверждение состояния здоровья.
• Авиакомпания Vietnam Airlines не предоставляет отдельные места для детей младше 2 лет, поэтому дети должны сидеть на одном месте со взрослыми.

---

Условия сопровождения взрослыми детей младше 14 лет.

Авиакомпания Vietnam Airlines не устанавливает никаких условий для пассажиров, путешествующих с детьми старше 14 лет. Для пассажиров, путешествующих с детьми младше 14 лет, должны быть соблюдены общие и специальные условия для маршрута, указанные ниже:

Общие условия

Пассажиры, путешествующие с детьми, должны соответствовать следующим общим условиям:

• Пассажиры должны быть здоровыми лицами в возрасте 18 лет и старше (на дату вылета рейса), путешествующими в том же классе обслуживания, что и дети, не нуждающимися в специальных услугах (за исключением специального питания) и не путешествующими с пассажирами с ограниченными возможностями;
• Обладание достаточным физическим и психическим здоровьем для понимания инструкций по безопасности и уходу, а также для оказания помощи детям в чрезвычайных ситуациях;
• Беременным женщинам, путешествующим с детьми, следует учитывать следующие требования:
  • Исключаются следующие случаи: беременность, достигнутая путем искусственного осеменения, неустановленный гестационный возраст или предполагаемая дата родов, предыдущие многоплодные беременности, а также возможное применение специальных методов лечения во время беременности;
  • При путешествии с детьми младше 2 лет, срок беременности женщины должен составлять менее 32 недель.
  • При путешествии с детьми в возрасте от 2 до 12 лет беременные женщины должны находиться на сроке менее 36 недель.
• Взрослый, сопровождающий ребенка:
  • Максимум 1 ребенок младше 2 лет;
  • Максимум 2 ребенка в возрасте от 2 до 6 лет;
  • Максимум 1 ребенок младше 2 лет и 1 ребенок в возрасте от 2 до 6 лет;
  • Дети в возрасте 6 лет и старше: ограничений по количеству детей нет;
  • Если количество детей, сопровождающих пассажира старше 18 лет, превышает указанный выше стандарт, пожалуйста, свяжитесь с билетной кассой/агентом Vietnam Airlines для предварительного бронирования услуги сопровождающего бортпроводника.

Условия и положения применяются к внутренним маршрутам во Вьетнаме.

Сопровождающее ребенка лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном, и никакого разрешительного письма от родителя/опекуна не требуется.

К международным поездкам применяются соответствующие условия.

Для детей, имеющих вьетнамское гражданство , сопровождающие пассажиры должны соответствовать вышеуказанным общим условиям, а также следующим условиям:

• При международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/уполномоченным лицом.
• При международных рейсах из Вьетнама сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, предоставившее документы, подтверждающие родственные отношения с ребенком (свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации по месту жительства или доверенность).

Для детей иностранного гражданства или лиц без гражданства сопровождающие пассажиры должны соответствовать вышеуказанным общим условиям, а также следующим условиям:

• При международных рейсах во Вьетнам сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, предоставившее документы, подтверждающие родственные отношения с ребенком (свидетельство о рождении, свидетельство о регистрации по месту жительства или доверенность).
• На международных рейсах из Вьетнама сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/уполномоченным лицом, если только в стране назначения не действуют иные правила.

---

Подготовка перед полетом

Документы, удостоверяющие личность

Пассажирам и сопровождающим детям необходимо иметь при себе все необходимые документы, удостоверяющие личность, до вылета. Для получения максимально комфортного путешествия с Vietnam Airlines, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Требования к документам».

Бесплатная норма провоза багажа для детей младше 2 лет.

Юные пассажиры Vietnam Airlines всегда имеют право на определенные нормы провоза багажа. Ручная кладь для детей младше 2 лет включает одно место багажа весом не более 3 кг (включая продукты питания, подгузники и детские смеси) и одну складную коляску/переноску для ребенка, которая помещается в верхнее багажное отделение. В случае заполнения верхнего багажного отделения коляску/переноску для ребенка можно сдать в багажное отделение бесплатно.

Провоз зарегистрированного багажа для детей младше 2 лет (не занимающих отдельное место) бесплатный:

• • Для поездок в/из Америки: 1 место багажа весом не более 23 кг (общие габариты не более 115 см) и одна складная тележка.

• Другие варианты: 1 место багажа весом не более 10 кг (общие габариты не более 115 см) и одна складная коляска. Для билетов без нормы бесплатного провоза багажа детям до 2 лет разрешается провозить одну складную коляску (бесплатно).

Купить авиабилеты для детей.

Цены на авиабилеты для детей

Для детей младше 2 лет, не имеющих собственного места, взимается 10% от стоимости взрослого билета. Дети в возрасте от 2 до 12 лет:

• На внутренних рейсах по Вьетнаму стоимость проезда составляет 90% от стоимости билета для взрослого.
• На международных маршрутах стоимость билета составляет 75% от стоимости билета для взрослого.

Для детей в возрасте 12 лет и старше действует взрослый тариф.

Как рассчитать возраст пассажиров

• Дети от 7 дней до 2 лет: стоимость рассчитывается исходя из даты вылета каждого сегмента полета;
• Дети в возрасте от 2 до 12 лет: рассчитывается по дате отправления первого сегмента полета;
• Взрослые в возрасте 12 лет и старше: на дату отправления первого сегмента полета.

Инструкции по покупке билетов

Билеты для детей можно приобрести следующими способами:

• Приобретайте билеты для детей, путешествующих в сопровождении взрослых:
• Для приобретения билетов для несовершеннолетних без сопровождения: обратитесь в билетную кассу/к агенту Vietnam Airlines.

---

Регистрация в аэропорту

Пассажирам, путешествующим с детьми, следует прибыть в аэропорт примерно за два часа до вылета и подготовить все необходимые документы для регистрации. Авиакомпания Vietnam Airlines рекомендует пассажирам, путешествующим с детьми или в составе семейных групп, пройти онлайн-регистрацию, чтобы сэкономить время и заранее выбрать подходящие места.

---

Развлечения на борту

На рейсах Vietnam Airlines развлекательная программа Kid Zone, включающая разнообразные увлекательные мультфильмы, подборку детских песен и тщательно подобранные видеоигры, поможет занятым юным пассажирам расслабиться, снизить стресс и насладиться более комфортным полетом. Откройте для себя уникальные развлекательные предложения для «маленьких клиентов» Vietnam Airlines.

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children