Услуги для детей

Забронировать услугу

Услуги по перевозке детских колясок

Авиакомпания Vietnam Airlines перевозит детские коляски (до 2 лет) бесплатно в качестве зарегистрированного багажа или ручной клади. Детская коляска должна помещаться в багажное отделение пассажирского салона. Пассажирам следует обратиться в кассу Vietnam Airlines, чтобы забронировать услугу, как минимум за 24 часа до вылета. Пассажирам следует прибыть в аэропорт не менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета, чтобы иметь достаточно времени для прохождения предполетных процедур.

Предоставление детских люлек на рейсах

Детям до 2 лет и весом менее 11 кг люлька предоставляется бесплатно. В связи с ограниченным количеством люлек на каждом рейсе авиакомпания Vietnam Airlines будет отдавать приоритет предварительно забронированным запросам. Пассажирам необходимо заранее забронировать услугу предоставления детской люльки:

Специальное питание для детей

Авиакомпания Vietnam Airlines предоставляет бесплатное специальное питание для детей (до 2 лет и от 2 до 12 лет). Пассажирам рекомендуется узнать о специальном питании и забронировать эту услугу заранее, чтобы получить более полноценные впечатления от полета. Специальное питание можно заказать одним из следующих способов:

Во время покупки билета на сайте Vietnam Airlines:
После оформления билета пассажиры заходят в раздел «Управление бронированием» — «Купить дополнительные услуги» — «Специальные услуги» и выбирают подходящее питание.
Обратитесь в кассу Vietnam Airlines или в центр обслуживания клиентов по телефону 19001100 не позднее, чем за 24 часа до вылета.

Кроме того, Vietnam Airlines разрешает пассажирам готовить и приносить с собой еду на борт самолета. Однако питание должно соответствовать правилам и соответствовать стандартам ручной клади Vietnam Airlines. Пассажирам предлагается более подробная информация о предметах и жидкостях, провоз которых ограничен на борту самолетов.

Несовершеннолетние без сопровождения взрослых

Согласно правилам Vietnam Airlines, дети от 2 до 12 лет должны находиться в сопровождении взрослого. В случае, если дети путешествуют без сопровождения взрослых, пожалуйста, забронируйте услугу сопровождения детей без сопровождения взрослых заранее.

Примечание

Авиакомпания Vietnam Airlines не принимает на борт детей младше 7 дней или детей, которые должны находиться в инкубаторах из-за преждевременных родов или по состоянию здоровья.
Перед полетом дети должны пройти медицинское освидетельствование на случай, если им потребуется особая медицинская помощь. Более подробную информацию о пассажирах, которым требуется медицинское освидетельствование, см.
Авиакомпания Vietnam Airlines не предоставляет отдельные места для детей младше 2 лет, поэтому дети должны сидеть на одном месте со взрослыми.

Условия для лиц, путешествующих с детьми до 14 лет

Vietnam Airlines не распространяется на пассажиров, путешествующих с детьми старше 14 лет. В случае путешествия с детьми младше 14 лет пассажирам необходимо соблюдать общие и особые условия согласно маршруту ниже:

Общие условия

Пассажиры, путешествующие с детьми, должны соблюдать следующие общие условия:

Пассажиры — здоровые люди в возрасте 18 лет и старше (на дату вылета рейса), путешествующие в том же классе обслуживания, что и дети, не нуждающиеся в специальных услугах (за исключением услуг специального питания) и не путешествующие с пассажирами с ограниченными возможностями;
Быть в хорошей физической и умственной форме, чтобы понимать инструкции по технике безопасности, а также заботиться о детях и оказывать им помощь в чрезвычайных ситуациях;
Беременным женщинам, путешествующим с детьми, следует учитывать следующие требования:
- Не допускается в следующих случаях: беременность путем искусственного оплодотворения, неопределенный срок беременности или предполагаемая дата родов, наличие в прошлом многоплодной беременности, возможно, прохождение специального лечения во время беременности;
- Если вы путешествуете с детьми младше 2 лет, срок беременности должен быть менее 32 недель;
- Если вы путешествуете с детьми в возрасте от 2 до 12 лет, срок беременности у беременных женщин должен быть менее 36 недель;
Один сопровождающий взрослый:
- Максимум 1 ребенок в возрасте до 2 лет;
- Максимум 2 ребенка в возрасте от 2 до 6 лет;
- Максимум 1 ребенок в возрасте до 2 лет и 1 ребенок в возрасте от 2 до 6 лет;
- Дети от 6 лет: Неограниченное количество;
- Если количество детей, путешествующих с пассажиром старше 18 лет, превышает указанную выше норму, пожалуйста, свяжитесь с кассой/агентом Vietnam Airlines, чтобы заранее забронировать услугу сопровождения бортпроводника.

Условия применяются на внутренних маршрутах Вьетнама.

Сопровождающее ребенка лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном и не требует письменного разрешения от родителя/опекуна.

Условия применяются к международным поездкам

Для детей, имеющих гражданство Вьетнама , сопровождающие пассажиры должны соответствовать вышеуказанным общим условиям, а также следующим условиям:

На международных рейсах во Вьетнам сопровождающее лицо не обязательно должно быть родителем/опекуном/уполномоченным лицом.
На рейсах из Вьетнама в международные пункты назначения сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, имеющее документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, семейный реестр или доверенность).

Для детей, имеющих иностранное гражданство или не имеющих гражданства , сопровождающие пассажиры должны соответствовать общим условиям, указанным выше, а также следующим условиям:

На международных рейсах во Вьетнам сопровождающим лицом должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, имеющее документы, подтверждающие родство с ребенком (свидетельство о рождении, семейный реестр или доверенность).
На международных рейсах из Вьетнама сопровождающим лицом не обязательно должен быть родитель/опекун/уполномоченное лицо, если иное не указано страной назначения.

Подготовка к полету

Документы, удостоверяющие личность

Пассажирам и сопровождающим их детям необходимо подготовить полный комплект документов, удостоверяющих личность, перед полетом. Узнайте больше о требованиях к документам, чтобы организовать максимально комфортное путешествие с Vietnam Airlines.

Норма бесплатного провоза багажа для детей до 2 лет

Юные пассажиры Vietnam Airlines всегда пользуются определенными льготами по провозу багажа. В ручную кладь для детей до 2 лет входит 1 место багажа весом не более 3 кг (включая еду, подгузники, молоко) и 1 складная коляска/детское кресло, подходящее по размеру к багажному отделению самолета. В случае, если багажное отделение заполнено, коляска/автобус будет перевезена как зарегистрированный багаж (бесплатно).

Ручная кладь для детей до 2 лет.

Зарегистрированный багаж для детей до 2 лет (не занимающих отдельного места) провозится бесплатно:

- Маршрут из/в Америку: 1 место багажа весом до 23 кг (сумма трех измерений не должна превышать 115 см) и одна складная коляска.

Регистрируемый багаж для детей до 2 лет.

Другие маршруты: 1 место багажа весом до 10 кг (суммарные размеры не более 115 см) и одна складная коляска. По билетам без бесплатной нормы провоза багажа детям до 2 лет разрешается провозить одну складную коляску (бесплатно).

Детский маршрут для детей до 2 лет.

Купить билеты на самолет для детей

Стоимость авиабилетов для детей

За младенцев до 2 лет без предоставления отдельного места взимается плата в размере 10% от взрослого тарифа. Дети от 2 до 12 лет:

На внутренних рейсах во Вьетнаме стоимость проезда составляет 90% от стоимости взрослого билета;
На международных маршрутах применяется скидка 75% от взрослого тарифа.

За детей в возрасте 12 лет и старше взимается плата по взрослому тарифу.

Как рассчитать возраст пассажира

Дети от 7 дней до 2 лет: рассчитывается в зависимости от даты вылета каждого рейса;
Дети от 2 до 12 лет: рассчитывается на дату отправления первого сегмента маршрута;
Взрослые от 12 лет и старше: на дату отправления первого сегмента маршрута.

Инструкция по покупке билетов

Пассажиры могут приобрести билеты для детей следующими способами:

Купить билеты для детей, путешествующих со взрослыми:
Купить билеты для детей, путешествующих без сопровождения: Обратитесь в кассу/агента Vietnam Airlines.

Регистрация в аэропорту

Пассажирам, путешествующим с детьми, необходимо прибыть в аэропорт примерно за 2 часа до вылета и подготовить все документы для прохождения регистрации. Авиакомпания Vietnam Airlines рекомендует пассажирам, путешествующим с детьми или семейными группами, регистрироваться на рейс онлайн, чтобы не терять времени и заранее выбирать подходящие места.

Развлечения на борту

На рейсах Vietnam Airlines развлекательная программа Kid Zone с множеством интересных мультфильмов, подборкой детских песен и избранными электронными играми поможет занятым маленьким пассажирам развлечься, снять стресс и сделать полет более комфортным. Откройте для себя уникальные развлечения Vietnam Airlines для «юных клиентов».

Источник: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children