Компании во Вьетнаме быстро адаптируются к тенденциям цифровой трансформации

Большинство вьетнамских компаний (63%) удовлетворены тем, что цифровая трансформация помогает им достичь общей прибыльности, а также улучшить понимание потребностей клиентов (61%) и повысить общую конкурентоспособность на рынке (57%). Более половины (56%) заявили, что используют цифровые технологии для наиболее эффективного предоставления услуг и взаимодействия с клиентами.

Результаты исследования также показывают, что большинство вьетнамских компаний (35%) относятся к группе «растущих лидеров» с точки зрения цифровизации взаимодействия с клиентами и обладают большим потенциалом для достижения высоких результатов трансформации в будущем. 12% компаний, отнесенных к категории «лидеров трансформации», стабильно превосходят среднемировой показатель по цифровизации взаимодействия с клиентами, в то время как только 9% относятся к категории «отстающих», поскольку сталкиваются с многочисленными трудностями в процессе трансформации.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Цифровая трансформация — это тенденция, которая интересует многие предприятия.

Г-н Джу Ён Пак, руководитель отдела банковских услуг DBS Vietnam, отметил: «Наши исследования показывают, что Вьетнам стремится стать развитой страной с высоким уровнем дохода к 2045 году, при этом цифровизация является ключевым фактором экономического роста. Мы считаем, что это стремление Вьетнама будет определять стратегические приоритеты дальновидных вьетнамских компаний. Для этих компаний важно поставить чёткие цели в области цифровой трансформации, чтобы воспользоваться благоприятным долгосрочным рыночным потенциалом и сохранить конкурентоспособность. Ускорение цифровой трансформации также даст этим компаниям гибкость для внедрения новых бизнес- и операционных моделей и поможет им адаптироваться к изменениям рыночного спроса».

Главной целью компаний в области цифровой трансформации является повышение эффективности (40%), например, за счёт автоматизации, а также улучшение взаимодействия между подразделениями и командами (35%). Более половины (57%) опрошенных подразделений эффективно внедрили культуру, способствующую реализации стратегического видения для успешной цифровой трансформации.

Основными препятствиями, препятствующими ускорению цифровой трансформации во Вьетнаме, являются нехватка квалифицированных кадров (42%) и опасения по поводу конфиденциальности данных (35%). Согласно исследованию DBS, компании могут сотрудничать с высшими учебными заведениями для улучшения программ, соответствующих цифровому будущему, поскольку правительство уделяет особое внимание повышению качества и доступности высшего образования.

В исследовании DBS также признается растущая роль казначейства и финансового сектора, а также торговых групп в содействии изменениям и инновациям.

В казначействе и финансах облачные технологии (78%) и углубленная аналитика (65%) являются наиболее важными цифровыми и платежными технологиями для цифровой трансформации. Финансовая отчетность (59%) и инвестиции (38%) – основные приоритетные направления деятельности для цифровизации. Инновации (способность мыслить по-новому о процессах и/или бизнес-моделях) (65%) и аналитика данных (59%) – наиболее востребованные навыки и качества, необходимые для более эффективной поддержки цифровой трансформации в организации. Партнерство с банками (43%) – предпочтительная модель взаимодействия с внешними компаниями для разработки инновационных банковских услуг и цифровой трансформации в сфере управления казначейством.

В опросе приняли участие 1225 респондентов с июня по август 2022 года из 15 отраслей и 22 рынков по всему миру.

Ссылка на источник