Комплексная реформа, начинающаяся с низового уровня.

В Ка Мау после официального внедрения двухуровневой модели местного самоуправления административная реформа на низовом уровне значительно продвинулась, способствуя повышению эффективности государственного управления и улучшению качества обслуживания населения.

• Обеспечение бесперебойного функционирования двухуровневой модели управления.
• Проведено обучение 120 сотрудников судебной системы по вопросам внедрения двухуровневой системы управления.
• Административная реформа заходит всё глубже.

Измените управленческий подход и стиль обслуживания.

Реорганизация местного самоуправления в двухуровневую модель — это не просто изменение организации, а всеобъемлющий сдвиг в управленческом мышлении и предоставлении услуг. Ранее промежуточные этапы, особенно на районном уровне, затягивали обработку некоторых процедур, что приводило к трате времени и средств как для правительства, так и для населения. В новой модели коммунам и округам назначаются более прямые и четкие задачи, связанные с конкретными обязанностями, что сокращает процессы, увеличивает скорость обработки и повышает прозрачность административных процедур .

Кроме того, в нынешних условиях крайне необходим переход от «управленческого» мышления к «служебному». Признавая, что одним из решающих факторов успеха административной реформы является качество персонала и государственных служащих на местах, провинция организовала многочисленные курсы повышения квалификации и семинары по профессиональным и межличностным навыкам для должностных лиц коммун и районов, особенно для тех, кто непосредственно работает в центрах административного обслуживания на уровне коммун.

Центр административно-хозяйственной службы коммуны Хун Дан работает с высоким чувством ответственности, предоставляя населению максимально качественные услуги.

Г-н Нгуен Донг Кхой, заместитель председателя Народного комитета коммуны Хонг Дан и директор Центра административно-хозяйственной службы коммуны Хонг Дан, заявил: «После почти трех месяцев работы по двухуровневой модели местного самоуправления мы столкнулись с определенными трудностями в отношении персонала. Коммуна решила эти проблемы путем ротации должностных лиц на должности, соответствующие их задачам, обеспечивая эффективное выполнение работы. Каждый сотрудник стремится работать с высоким чувством ответственности, следуя девизу «завершать задачи, а не работать до конца рабочего дня», обеспечивая, чтобы людям не приходилось ждать и чтобы ни одна работа не оставалась незавершенной».

Оценка работы должностных лиц основывается не только на количестве обработанных дел, но и на их служебном духе, отношении к гражданам и способности координировать действия между ведомствами. В коммунах и районах тщательно внедрен принцип «использование удовлетворенности граждан в качестве показателя эффективности работы», при этом ужесточены административная дисциплина и порядок, а также строго пресекаются любые случаи притеснений или безответственности.

Дружелюбное правительство

Особо следует отметить формирующуюся модель « дружественного управления » во многих коммунах и районах по всей провинции. В коммуне Хонг Дан было реализовано множество практических инициатив, призванных облегчить людям доступ к административным процедурам и их выполнение.

Г-н Ле Хунг Фонг, специалист Центра административного обслуживания коммуны Хонг Дан, рассказал: «В нашем подразделении есть команда специалистов по цифровым технологиям , которая помогает людям подавать заявления онлайн. Кроме того, в этом процессе участвуют такие ассоциации и организации, как Союз молодежи, Женская ассоциация и Фермерская ассоциация, которые по очереди оказывают помощь людям, испытывающим трудности с выполнением административных процедур. Мы всегда стремимся быстро решать проблемы граждан».

Команда специалистов по цифровым технологиям оказывает гражданам помощь в выполнении административных процедур.

Модель «дружественного к народу правительства» формируется на самом низовом уровне, способствуя созданию имиджа чиновников, близких к народу, понимающих народ и служащих народу в соответствии с духом реформ, заложенным партией и государством.

Административная реформа — это не просто сокращение процедур или упрощение документооборота, а всеобъемлющий процесс трансформации, охватывающий организационную структуру, операционные процессы, персонал и административное мышление. Позитивные изменения в коммунах и районах провинции в последнее время являются явным свидетельством высокого уровня усилий и политической решимости всей системы, от провинциального уровня до низового.

Создание открытой, прозрачной и ориентированной на людей системы государственного управления, а также все более стабильное и эффективное функционирование двухуровневой модели местного самоуправления демонстрируют в Камау дух активного правительства , которое действительно служит народу.

Хазянг

Источник: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html