Прорыв в медицинском туризме

С 2024 года сектор здравоохранения Хошимина будет развиваться в специализированный медицинский центр и центр здравоохранения в регионе АСЕАН. Оздоровительный туризм (медицинский туризм - DLYT) также является одной из основных целей не только сектора здравоохранения Хошимина, но и туристического сектора и туристических агентств.

Косметическая хирургия — одна из сильных сторон многих медицинских учреждений Хошимина.

Сильные стороны традиционной медицины

Традиционная медицина (ТМ) считается сильной стороной DLYT в Хошимине, поскольку она не только имеет свои уникальные особенности, но и имеет систему здравоохранения и человеческие ресурсы, которые считаются сильнейшими в стране.

Осознавая потенциал DLYT, с 2017 года Больница традиционной медицины города Хошимин сотрудничает с Департаментом туризма и Департаментом здравоохранения с целью разработки продукции DLYT. Для привлечения туристов Больница традиционной медицины активно участвует в мероприятиях DLYT; Продвигать и предоставлять пакеты медицинской продукции, участвующие в программе, а также координировать производство клипов, редактировать и обновлять путеводитель на 5 языках (вьетнамский, английский, камбоджийский, тайский и китайский); Участие в подписании соглашений между поставщиками услуг (больницы, туристические компании, медицинские учреждения) и программах выездных презентаций в Таиланде и Камбодже для продвижения и рекламы DLYT VN и города Хошимин.

Но что еще более важно, ориентируясь на модернизацию, разработку специализированных методов традиционной медицины, сочетание традиционной медицины и современной медицины, Больница традиционной медицины города Хошимин продвигает применение интеллектуальных технологий в направлении создания интеллектуальной больницы, создавая подходящую операционную модель, обеспечивая надлежащие условия для приема делегаций в больнице для посещения и ознакомления с услугами.

В то же время больница готовит персонал, имеющий профессиональную квалификацию, знание иностранных языков, коммуникативные навыки и сертификаты для обследования и лечения иностранцев. Создать инфраструктуру, отвечающую требованиям приема туристов, обустроить зону досмотра для иностранцев. Разрабатывать фармацевтические продукты и разнообразные пакеты услуг для обслуживания DLYT. Продукция BV удобно упакована, чтобы клиенты могли приобретать ее для лечения, оздоровления или в качестве подарка. Таким образом, с 2021 года количество иностранцев, обратившихся в больницу на обследование, составляет 217 человек; 361 человек в 2022 году и 475 человек в 2023 году (без учета вьетнамцев, проживающих за рубежом).

«В 2024 году пакеты услуг DLYT, которые будет продвигать больница, будут включать: акупрессурный массаж для восстановления здоровья; уход за кожей и красота. Кроме того, будет построена приемная, знакомящая с культурным пространством вьетнамской традиционной медицины для представления продукции, производимой больницей. В частности, больница также будет координировать работу с предприятиями для создания модели курортного лечения в туристических зонах», — сообщил руководитель больницы традиционной медицины города Хошимин.

Аналогичным образом, доктор Нгуен Тхань Туен, заместитель директора Института традиционной медицины города Хошимин, сказал, что с 2018 года институт принимает участие в представлении продукции DLYT города Хошимин в области стоматологии и традиционной медицины, участвует в выездных презентациях в Камбодже, Международной туристической ярмарке в городе Хошимин... для продвижения DLYT. Институт располагает выдающимися лечебными средствами, такими как: лекарственные пучки, терапевтические нити-имплантаты, спинальные манипуляции, банки, а также средства по уходу за здоровьем и красотой. С июня 2023 года по настоящее время Институт обслужил около 200 иностранных гостей из туристических компаний, которые смогли воспользоваться услугами DLYT.

Иностранные туристы посещают Музей традиционной медицины в районе 10 города Хошимин и знакомятся с его достопримечательностями.

Институт традиционной медицины города Хошимин также открывает специализированные курсы по акупунктуре и акупрессурному массажу для студентов французской и итальянской национальности. Институт также разрабатывает резолюции, проекты и планы, направленные на углубленное развитие, совершенствование процедур приоритетного обследования туристов, повышение уровня владения иностранными языками и профессиональных навыков медицинского персонала, обследующего и лечащего иностранцев, и в то же время сотрудничает с туристическими подразделениями для привлечения иностранных туристов...

Косметические услуги, челюстно-лицевая хирургия…

В сфере красоты доктор Нгуен Тхи Фан Туй, заместитель директора Дерматологической больницы города Хошимин, отметила, что у больницы большой потенциал для развития DLYT, например, современное оборудование, команда высокоспециализированных врачей, хорошее качество обслуживания и разумные расходы на медицинское обследование и лечение. За прошедшие годы дерматологическое отделение больницы приняло множество отечественных и зарубежных клиентов, желающих пройти косметические процедуры. Особенно во время пандемии COVID-19 из-за ограничений на поездки за границу многие клиенты обращаются за услугами салонов красоты в страну и понимают, что качество обслуживания и квалификация вьетнамских врачей и медицинского персонала не уступают, а цены на услуги значительно ниже, чем в других странах. Таким образом, после пандемии число клиентов, обращающихся за косметическими процедурами в дерматологическое отделение больницы, возросло, особенно среди многочисленных иностранных туристов и вьетнамских клиентов из-за рубежа.

«Больница внедрила пакет DLYT с 2020 года с 2 пакетами эстетических услуг, включая пакет расслабляющего ухода за кожей и пакет косметического лечебного ухода за кожей. Пакет расслабляющего ухода за кожей продолжительностью 45–90 минут включает базовый уход за кожей, интенсивный уход за кожей, подходящий для туристов, которым необходимо расслабиться, позаботиться и восстановить свою кожу после путешествия. Пакет лечебного ухода за кожей включает: омоложение лица, похудение тела; коррекцию формы лица; другие процедуры, такие как повышенная потливость ног, подмышек, омоложение рук и быстрое появление синяков. Кроме того, больница также внедряет пакет эстетического лечения, применяя множество новых методов и современных методик, таких как: технология Thermage, PRP, лазер, IPL, инъекции ботокса, инъекции наполнителей, микронидлинг, пилинг кожи...», — сказал доктор Туй.

Для увеличения добавленной стоимости, помимо предоставления помещений, соответствующих требованиям медицинского обследования и лечения для иностранцев, в дерматологической больнице города Хошимин также имеются четкие инструкции на вьетнамском и английском языках; Организуйте отдельную комнату ожидания для гостей DLYT, в которой должен быть интернет, стойка с водой или торговый автомат; прилавок с фруктами и пирожными; Экран введения в услугу на вьетнамском и английском языках; можно оплатить картой или счетом…

«Преимущество пакета косметического туризма в больнице заключается в том, что это одноразовая процедура, которая действует немедленно, безболезненна, бескровна и занимает всего около 30–120 минут (в зависимости от услуги). После процедуры клиенты могут продолжить свое путешествие без необходимости отдыха. В частности, в 2020 году отделение приняло 41 490 клиентов на косметические процедуры, а к 2022 году это число увеличится до 58 622», — сказал доктор Туй.

Кроме того, высокотехнологичное стоматологическое направление Центральной больницы одонто-стоматологии и Больницы одонто-стоматологии города Хошимин; Косметическая хирургия носа, глаз и т. д. в некоторых больницах Хошимина быстро развивается, и многие вьетнамцы, проживающие за рубежом, считают ее высококачественной и доступной по цене. Поэтому каждый год многие вьетнамцы, проживающие за рубежом, возвращаются в страну, чтобы воспользоваться этими услугами.

Ограничения, которые необходимо преодолеть в ближайшее время

Однако, по словам руководителей Больницы традиционной медицины города Хошимин, трудности все еще существуют. Эти политики в отношении DLYT не являются конкретными и ясными, поэтому медицинским учреждениям приходится продвигать свои собственные сильные стороны для развития сектора DLYT. Вместе с тем, территория и инфраструктура больницы по-прежнему тесны; Оборудования по-прежнему не хватает и оно не в полной мере отвечает потребностям туристов. С другой стороны, цены на медицинские услуги для туристов и в больницах устанавливаются в соответствии с государственными нормами, а вот цена, взимаемая туристической компанией, которая привозит туристов, уже не будет адекватной.

«Что касается управления, то нет ни одного агентства или ассоциации, которые бы эффективно управляли связью между медицинскими учреждениями, предоставляющими медицинские услуги, и поставщиками туристической продукции для создания пакета услуг, включающего медицинские и туристические услуги (полный пакет услуг по лечению). Больницы еще не соответствуют международным стандартам, таким как JCI или ISO. Хотя цены в больницах или медицинских учреждениях во Вьетнаме конкурентоспособны, иностранные туристы полагаются на стандарты качества при выборе поставщика услуг», — поделился руководитель Одонто-стоматологической больницы города Хошимин.

Руководитель Одонто-стоматологической больницы города Хошимин добавил, что с точки зрения кадровых ресурсов государственные больницы должны нанимать или сотрудничать с ведущими профессорами, врачами и экспертами из развитых стран для непосредственного обследования и лечения пациентов. Кроме того, уровень владения иностранными языками у персонала ограничен; Медиасеть, продвигающая среди международных клиентов медицинские услуги, которые еще не доступны; Иммиграционные и административные процедуры по-прежнему сложны... Если эти недостатки будут устранены эффективно и оперативно, это послужит движущей силой для прорывов в области DLYT.

По оценкам, в 2023 году число иностранных туристов в Хошимине достигнет 5 миллионов, а число местных туристов — 35 миллионов. Ожидается, что доход от туристической отрасли Хошимина в 2023 году достигнет 160 000 млрд донгов.

Принять меры

Доктор Нгуен Ван Винь Чау, заместитель директора Департамента здравоохранения города Хошимин, сказал, что для развития DLYT сектор здравоохранения и сектор туризма должны «действовать сообща». В котором сектор здравоохранения выявляет и продвигает свои сильные стороны (стоматология, общее обследование, традиционная медицина, специализированная медицина и т. д.); Развивать больше видов высокотехнологичного скрининга заболеваний, создавать и предоставлять качественные услуги для удовлетворения разнообразных потребностей медицинского туризма. Туристической индустрии необходимо наладить связь и консультировать туристов с учреждениями, предоставляющими услуги здравоохранения и туризма, соединить отели и курорты для создания экосистемы, которая обеспечит предоставление комплексных услуг здравоохранения и туризма, а также сформировать городскую горячую линию по вопросам здравоохранения...

Ссылаясь на опыт стран региона АСЕАН, которые привлекают множество туристов для использования медицинских услуг, таких как Таиланд, Сингапур, Малайзия, доктор Винь Чау также предложил 7 групп решений, которые помогут Хошимину в кратчайшие сроки стать центром здравоохранения региона АСЕАН. Для привлечения туристов нам необходимо создать многопрофильные медицинские центры, а также высокотехнологичные центры скрининга заболеваний...

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm