DOWHAT — корейская платформа умных отелей выходит на Вьетнам

В преддверии Вьетнамско-Корейского цифрового форума 2025 года компания DOWHAT представляет интеллектуальную гостиничную платформу с применением искусственного интеллекта, нацеленную на развитие сотрудничества в сфере цифрового туризма во Вьетнаме.

DOWHAT — объединение технологий и гостиничного опыта

DOWHAT — корейская технологическая компания, предлагающая интеллектуальную платформу для отелей, которая объединяет PMS, систему бронирования, CRM и искусственный интеллект в единую экосистему. Решение помогает отелям оптимизировать операции, увеличить количество прямых бронирований и улучшить качество обслуживания клиентов за счет автоматизации и персонализации данных.

В настоящее время компания сотрудничает со многими крупными корпорациями, такими как Accor, Lotte, а с 2025 года расширила свое присутствие на Таиланд и Вьетнам. DOWHAT считается одним из пионеров Азии в области умных отелей и туристических технологий.

Команда DOWHAT проводит внутреннее обучение по платформе интеллектуального отеля и приложению ИИ.

Комплексное интегрированное решение для цифровых отелей

Гостиничная индустрия сталкивается с фрагментацией систем управления и разрозненностью данных. Решение DOWHAT объединяет все инструменты — от управления номерным фондом и бронирования до обслуживания клиентов — на единой платформе.

Платформа DOWHAT совместима с Oracle OPERA Cloud, что позволяет синхронизировать данные в режиме реального времени, использовать искусственный интеллект для анализа поведения клиентов, автоматизировать маркетинг и персонализировать услуги. Благодаря этому отели могут сократить операционные расходы, оптимизировать работу персонала и повысить удовлетворенность гостей.

Представитель DOWHAT получил награду на международном технологическом мероприятии.

Разница — технологии, связанные с людьми

В отличие от традиционных систем управления гостиничным бизнесом (PMS), DOWHAT сочетает искусственный интеллект и креативный маркетинг через модель STA, позволяя отелям продавать номера напрямую через каналы влияния. Эта модель не только увеличивает количество прямых бронирований, но и помогает гостиничным брендам охватить нужные целевые группы клиентов, обеспечивая более высокую эффективность маркетинга по сравнению с традиционными каналами OTA.

Вьетнам — стратегический рынок DOWHAT

По словам г-на Джея Ли, директора по стратегии, Вьетнам является ключевым рынком в Юго-Восточной Азии благодаря быстрому росту туризма и мощной политике поддержки цифровой трансформации.

«Вьетнам — новый центр азиатского туризма. Мы хотим сотрудничать с вьетнамскими отелями и технологическими предприятиями для создания локальной модели умного отеля», — поделился г-н Ли.

На Вьетнамско-Корейском цифровом форуме 2025 года, ежегодном мероприятии, организованном Министерством науки и технологий Вьетнама совместно с Корейским агентством по содействию индустрии информационных технологий (NIPA), в котором принимают участие более 100 ведущих предприятий и научно-исследовательских организаций двух стран, DOWHAT рассчитывает расширить сотрудничество с гостиничными корпорациями, туристическими компаниями и вьетнамскими управляющими агентствами.

Компания планирует запустить пилотные проекты Smart Hotel и STA (Smart Tourism Assistant), способствующие повышению стандартов гостиничного обслуживания во Вьетнаме с использованием технологий искусственного интеллекта и интеллектуальных данных в целях развития устойчивого цифрового туризма в регионе.

Стратегия на 3–5 лет: Вьетнам как региональный центр

DOWHAT планирует создать региональный операционный центр во Вьетнаме, который будет обслуживать Таиланд, Индонезию и другие страны АСЕАН. Эта стратегия ориентирована на локализацию решений в области искусственного интеллекта, расширение каналов STA и сотрудничество в области исследований и разработок с местными университетами и компаниями.

Компания стремится помочь Вьетнаму стать центром региональной экосистемы интеллектуальных отелей, одновременно способствуя развитию цифровых туристических связей между Кореей и Юго-Восточной Азией.

Корейско-вьетнамское технологическое сотрудничество в эпоху инклюзивного ИИ

DOWHAT полагает, что сочетание возможностей искусственного интеллекта Кореи и динамичной цифровой экосистемы Вьетнама позволит создать устойчивую модель технологического сотрудничества.

«Мы хотим привнести корейские технологии умного гостиничного бизнеса во Вьетнам, помогая улучшить качество путешествий с помощью искусственного интеллекта, где данные связывают человеческие эмоции», — подтвердил г-н Джей Ли.

Представитель DOWHAT на выставке Food & Hospitality Thailand 2025, продвигающий региональное сотрудничество в сфере умного туризма.

Следуя этому видению, DOWHAT стремится стать технологическим мостом между Кореей и Вьетнамом, внося вклад в формирование будущего инклюзивного и устойчивого цифрового туризма в регионе АСЕАН.

Ха Ан

Источник: https://vtcnews.vn/dowhat-nen-tang-khach-san-thong-minh-han-quoc-mo-rong-sang-viet-nam-ar983785.html