Круизный туризм во Вьетнаме «приветствует волну» туристов класса люкс: возможность или вызов?

Туристы знакомятся с вьетнамским наследием в бухте Халонг. (Фото: Май Май/Vietnam+)

В середине июня 5-звёздочная международная суперъяхта Star Voyager официально вышла из внутреннего порта Фуми (Хошимин), отправившись в круиз продолжительностью 5 дней и 4 ночи с вьетнамскими туристами в Сингапур. Это событие ознаменовало официальный «переход» Вьетнама из категории пунктов назначения в категорию пунктов отправления международных круизов. Более того, недавно китайская компания Lux Cruises Group также добилась впечатляющего успеха, войдя в десятку лучших речных круизных маршрутов Азиатско -Тихоокеанского региона (награда Luxury Awards Asia Pacific 2025).

Примечательно, что, согласно данным Главного статистического управления, за первые 5 месяцев 2025 года число морских туристов во Вьетнаме достигло 175 400 человек, что составило 1,9% от общего числа посетителей и на 8% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Только в провинцию Куангнинь за последние 6 месяцев зашло 35 международных круизных судов, что позволило почти 50 000 туристов посетить страну и получить необходимые впечатления (на 25% больше, чем за аналогичный период 2024 года).

Рынок в целом демонстрирует такие положительные результаты, но является ли это возможностью или проблемой, если на самом деле внутренний круизный туризм до сих пор не имеет четкой стратегии развития продукта, испытывает нехватку инвестиций в инфраструктуру туристических портов и продвижение на международном рынке...?

Новый поворотный момент круизного туризма во Вьетнаме

Информация, полученная от местных органов управления и представителей некоторых предприятий, показывает, что большинство международных туристов, пользующихся услугами круизов, прибывают с таких ключевых рынков, как США, Германия, Великобритания, Франция, Япония, Китай и некоторые другие европейские страны.

Эксперты полагают, что круизный лайнер Star Voyager (принадлежащий StarCruises Group — бренду, работающему более 30 лет и 8 раз удостоенному награды World Travel Awards как «Самая известная круизная компания Азии»), официально встречающий гостей из порта Фуми, с более чем 3200 км береговой линии, тысячами островов, красивыми бухтами, множеством глубоководных портов и богатой культурой/кухней, ознаменовал собой переход от потенциала к реальности.

Круизный лайнер Star Voyager официально встретит гостей в порту Фуми в середине июня 2025 года. (Фото: Ха Фыонг)

Из пункта назначения, транзитного пункта, теперь в 5-дневном/4-ночном круизе (Хошимин-Сингапур-Хошимин) Star Voyager, Вьетнам стал отправной точкой, официально появившейся на мировой карте круизного туризма класса люкс, открыв новое направление для сегмента роскошных пляжных курортов.

С точки зрения туристического бизнеса, г-н Нгуен Тхань Лыу, генеральный директор компании Saigontourist Travel Services, отметил: «Круизный туризм будет быстрорастущим сегментом с настоящего момента и до 2030 года, но для достижения прорыва нам нужна достаточно сильная экосистема, включающая инфраструктуру морских портов, процедуры приема, специализированные услуги по поддержке политики и межотраслевую координацию».

Г-н Нгуен Тхань Лыу сообщил, что в июне прошлого года Saigontourist была единственным агентством во Вьетнаме, организовавшим оба круиза на лайнере Star Voyager. Компания встретила и обслужила почти 6000 иностранных туристов, прибывших на Star Voyager в порт Фуми 13, 17, 21 и 28 июня, организовав для них экскурсии в Хошимин и туннели Кути. Что касается отправления, компания впервые организовала международный круиз из Вьетнама для 200 вьетнамских туристов.

Туристы знакомятся с кулинарными традициями круизов Heritage Cruises Binh Chuan. (Фото: Mai Mai/Vietnam+)

Этот новый круиз «активизировал» возможность расширения связей и является позитивным сигналом для будущего устойчивого и качественного развития внутреннего и международного рынка круизного туризма.

Однако председатель Lux Cruises Group (пионера в области бутик-круизов во Вьетнаме) г-н Фам Ха заявил: «Хотя у нас есть все необходимые элементы — прекрасная природа, богатая культура и увлекательная история, — нам все еще не хватает системной национальной стратегии и организации, чтобы превратить Вьетнам в ведущее направление круизного туризма в Азии».

Как вызвать эмоции у элитных клиентов?

Согласно статистике компаний, предоставляющих услуги роскошных круизов, пассажиры международных круизных лайнеров тратят в среднем 250–500 долларов США в день, что в 3–5 раз больше, чем обычные туристы. Такие клиенты, как правило, возвращаются, если у них остались положительные впечатления. Привлечение клиентов, готовых тратить много денег и желающих остаться во Вьетнаме на длительный срок, также является целью туризма во Вьетнаме.

Представитель Lux Cruises Group заявил, что флот из 8 круизных лайнеров, курсирующих по Халонгу, Ланха, Нячангу и, в скором времени, по реке Сайгон и Фукуоку, устанавливает новые стандарты для отечественной круизной индустрии. Два высоко оцененных маршрута группы — Heritage Cruises Binh Chuan, вдохновлённый легендарным судном бизнесмена Бача Тхай Буоя 1919 года, и Emperor Cruises — королевский круиз, воссоздающий образ жизни короля Бао Дая.

копия-6.jpg

Путешествие, которое трогает эмоции, в самом сердце исторического наследия бухты Халонг. (Фото: Contributor/Vietnam+)

«Роскошь — это не только материальные вещи, но и впечатления, затрагивающие эмоции и корни. Мы хотим, чтобы каждое путешествие было не просто путешествием, а возвращением к вьетнамскому наследию», — поделился г-н Фам Ха.

По мнению экспертов в сфере роскошных круизов, при работе с международными клиентами класса люкс важно понимать, что они покупают не услуги, а эмоциональную ценность, индивидуальность и воспоминания. Поэтому, если вы хотите удержать клиентов класса люкс, помогите им прожить другую жизнь — по-настоящему изысканную, поэтичную и наполненную смыслом, пусть даже всего на несколько дней.

«Прикосновение к эмоциям — это сохранение сердца. Заниматься роскошным туризмом — это не стремление стать лучше, а стремление отличаться от других. Ценность — это не цена, а история, которую можете рассказать только вы, и эмоции, которые можете пробудить только вы».
Генеральный директор Фам Ха

По словам г-на Фам Ха, для развития сегмента клиентов, выбирающих услуги суперлюксовых яхт, необходимо заполнить три пробела: художественный дух в дизайне, синхронизированную экосистему и элитный персонал. При этом «элитный персонал» должен обладать глубокими знаниями, способностью рассказывать истории, вызывать эмоции и распространять культуру.

По мнению экспертов, для полного развития круизного туризма во Вьетнаме необходима комплексная национальная стратегия, основанная на следующих принципах: планирование специализированных туристических портов, инвестиции в высококачественные внутренние круизные суда, продвижение на международных рынках, обучение персонала и улучшение туристического опыта. В частности, необходимо изменить подход, перейдя от гостеприимства к международным круизным судам к проактивному созданию продуктов для удержания туристов.

Роскошный круизный туризм не только дарит незабываемые впечатления, пробуждает неизгладимые эмоции и удерживает каждого туриста, но и является одним из видов услуг, способствующих развитию местного туризма и открывающих блестящие возможности для экономики. Это также способ для Вьетнама продвигать имидж современной, изысканной, самобытной и дружелюбной к иностранным друзьям страны.

В последние годы вьетнамские туристы стали больше времени проводить на круизных лайнерах, знакомясь с культурными достопримечательностями и наслаждаясь изысканной кухней. (Фото: /Vietnam+)

(Вьетнам+)

Источник: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-tau-bien-viet-nam-don-song-dong-khach-sang-thoi-co-hay-thach-thuc-post1047453.vnp