Иллюстрация
«Преувеличение» преимуществ продукта, обман покупателей
В последнее время был выявлен ряд случаев, связанных с KOL и KOC, такими как овощные конфеты, птичьи гнезда, растительные продукты, препараты для похудения неизвестного происхождения или функциональные продукты питания, широко рекламируемые тиктокерами. Это тревожная ситуация на рынке. Эти случаи – лишь малая часть, поскольку на рынке существует множество других случаев, которые не были выявлены или должным образом не расследованы, что приводит к увеличению числа случаев ложной рекламы . Легкость выбора продуктов для продвижения в сочетании с жаждой наживы заставила многих KOL и KOC пренебречь репутацией, готовых продвигать продукты неизвестного происхождения и ингредиенты, которые могут нанести вред здоровью потребителей. Не только функциональные продукты питания или фармацевтические препараты, но и товары для дома и косметика также «раздуваются» с точки зрения эффективности, обманывая потребителей.
Совсем недавно инцидент с овощными конфетами K. широко рекламировался в TikTok как дополнение к зелёным овощам для детей и взрослых, привередливых в еде. Однако после начала расследования два известных тиктокера, HDM и QL, были привлечены к ответственности и временно задержаны Департаментом полиции по расследованию Министерства общественной безопасности за производство поддельных товаров, связанных с этими конфетами. Результаты анализов показали, что продукт не только не соответствовал заявленной пищевой ценности, но и содержал большое количество сахара, что потенциально вредно для здоровья потребителей, особенно детей. Этот инцидент вызвал тревогу по поводу прозрачности маркетинга продукции и злоупотребления личным влиянием для продажи некачественной продукции.
Ранее Bird's Nest и некоторые продукты TikToker HDM, «позиционируемые» как высококачественные, также вызывали споры, поскольку их фактическое качество не соответствовало рекламным лозунгам. Многие покупатели сообщали, что продукция не проходила тщательную проверку, не соответствовала ожидаемому качеству и продавалась по завышенным ценам. Это своего рода эксплуатация доверия общественности к влиятельным лицам в коммерческих целях, подрывающая прозрачность рынка.
Кроме того, на рынке функциональных продуктов питания злоупотребляют рекламой препараты для похудения, средства для набора веса и добавки микронутриентов для детей. Недавно ряд тиктокеров рекламировали препараты для похудения, обещая «чудодейственные» эффекты и быструю потерю веса без физических упражнений и диет. Однако во многих из этих препаратов были обнаружены запрещённые вещества, такие как сибутрамин – вещество, которое может вызывать сердечно-сосудистые заболевания, повышенное артериальное давление и даже инсульт. Потребители не только теряют деньги, но и рискуют столкнуться с серьёзными проблемами со здоровьем.
Г-жа Тран Тхи Тай Ван (отделение 6, город Тан Ан) поделилась: «Однажды я купила таблетки для похудения по рекламе известного тиктокера. После нескольких дней использования у меня закружилась голова и началась бессонница, но когда я связалась с продавцом, ответа не последовало. Когда я обратилась к врачу, он предупредил, что таблетки для похудения неизвестного происхождения могут вызывать опасные побочные эффекты, особенно у людей с хроническими заболеваниями в анамнезе. После этого случая я научилась использовать только те препараты, которые рекомендованы врачами, чтобы снизить риск для здоровья».
Г-жа Хюинь Тхи Нгок Йен (коммуна Куэ Ми Тхань, уезд Тан Тру, провинция Лон Ан ) поделилась: «Я купила сироп, который, как рекламируется, должен был помочь моему ребёнку лучше питаться, у известного тиктокера. После того, как я давала его ребёнку много месяцев, но не видела никакого результата, я отвела его к диетологу. Врач сказал, что питание ребёнка зависит от привычек и правильного питания, а не от сиропа или функционального питания. Это показывает, что не все продукты обладают таким же эффектом, как рекламируется, поэтому родителям следует тщательно взвесить все за и против, прежде чем давать непроверенные рекомендации».
Руководителям и операционным директорам необходимо быть более ответственными
Непроверенная, широко распространённая реклама может привести к серьёзным последствиям. В первую очередь, убытки несут потребители, теряя деньги и подвергаясь рискам, негативно влияющим на их здоровье. Что касается лидеров общественного мнения (KOL) и независимых операционных компаний (KOC), участвующих в недобросовестной рекламе, то это негативно сказывается на их репутации и престиже. Аудитория, которая когда-то доверяла и поддерживала KOL и независимых операционных компаний (KOC), может отвернуться от них, что повлечёт за собой крах их карьеры. Известно множество случаев, когда люди, ранее пользовавшиеся известностью в социальных сетях, были вынуждены покинуть рынок после нескольких скандалов из-за потери общественного доверия.
Более того, эти инциденты серьёзно сказываются и на законных предприятиях. Постоянное выявление случаев мошеннической рекламы снижает доверие потребителей к электронной коммерции и маркетингу с участием знаменитостей. Компаниям, предлагающим действительно качественные продукты, будет сложно привлечь клиентов из-за общественного страха и скептицизма.
В этой ситуации лидерам общественного мнения (KOL) и крупным операционным компаниям (KOC) необходимо быть более ответственными и тщательно изучать происхождение, качество и эффективность продуктов, прежде чем принимать рекламу. Вместо того, чтобы гнаться за сиюминутной прибылью, поставьте на первое место личную репутацию, поскольку однажды потерянное доверие трудно восстановить. В то же время, управляющим агентствам также необходимо ужесточить онлайн-рекламу. KOL и KOC должны нести юридическую ответственность за продвижение фальшивых продуктов. Платформы социальных сетей также должны более строго контролировать контент, чтобы предотвратить повсеместное появление некачественной продукции. Потребителям необходимо повышать осведомленность и вооружиться знаниями, чтобы защитить себя. Вместо того, чтобы полностью доверять рекламе знаменитостей, покупателям следует тщательно изучить продукт, ознакомиться с составом, происхождением и отзывами из авторитетных источников, прежде чем принять решение о его использовании.
Хиеу Кханг
Источник: https://baolongan.vn/dung-truc-loi-long-tin-cua-nguoi-tieu-dung--a193205.html
Комментарий (0)