31 октября ЕС официально подал в суд на Temu в связи с опасениями, что компания не предотвращает продажу нелегальной продукции в Интернете.
31 октября было начато официальное расследование, в ходе которого Европейская комиссия выразила обеспокоенность в отношении платформы электронной коммерции Temu, бюджетного конкурента Amazon. Под девизом «Покупай как миллиардер» сервис быстро набрал обороты на рынке ЕС с момента своего запуска в апреле прошлого года. Здесь продаются товары от косметики до одежды, а также мебели и техники, которые доставляются напрямую из Китая примерно 100 миллионам пользователей.
Европейская комиссия заявила о своих опасениях, что платформа, принадлежащая PDD Holdings, нарушает новый Закон о цифровых услугах (DSA), регулирующий деятельность технологических компаний, от Facebook до X и Google. Среди прочего, на сайте не было достаточно надёжных систем для предотвращения повторного появления «ранее заблокированных мошеннических торговцев», чьи товары иногда появлялись всего через несколько дней после удаления.
 |
| ЕС подает в суд на Тему за нелегальную продукцию |
Власти по всей Европе выразили обеспокоенность по поводу продажи контрафактной продукции, фармацевтических препаратов, косметики и игрушек, особенно в Германии, Дании и Ирландии, где расположена штаб-квартира компании в ЕС. Европейская комиссия получила многочисленные комментарии от других органов, но есть серьёзные подозрения, что предпринимаемых мер недостаточно и неэффективно, чтобы фактически остановить распространение нелегальной продукции. Они подозревают, что Temu не внедрила «эффективные системы контроля» для «анализа, мониторинга и проверки всего, что происходит на её платформе».
Европейская комиссия также обеспокоена тактикой продаж на платформе с использованием «вызывающих привыкание дизайнов», включающих «игровые вознаграждения», и слабыми системами «снижения рисков, связанных с такими вызывающими привыкание дизайнами». В случае нарушения DSA компания может быть оштрафована на крупные суммы. По словам Маргрете Вестагер, исполнительного вице-президента Европейской комиссии по вопросам цифрового века, ЕС хочет гарантировать, что Temu будет соблюдать DSA. В частности, необходимо гарантировать, что продукты, продаваемые на платформе, соответствуют стандартам ЕС и не причиняют вреда потребителям.
Официальные лица ЕС заявили, что Temu «чрезвычайно оперативно реагировала» на расследование ЕС, отвечая «в течение нескольких минут» на любые вопросы. Temu быстро росла, зарегистрировав 75 миллионов пользователей в ЕС в апреле 2024 года, а в сентябре их число выросло до 92 миллионов. Общеевропейская группа потребителей пожаловалась на Temu, что компания нарушила DSA, не предоставив клиентам важную информацию о продавцах на своей платформе. Группа подала жалобу в мае 2024 года, и 17 членов ЕС, включая Францию, Италию и Нидерланды, также подали жалобы в соответствующие национальные органы. В июне этого года Европейская комиссия направила Temu и ее «конкуренту» Shein официальный запрос относительно их официальных обязательств по разработке своих онлайн-интерфейсов для защиты детей и обеспечения прозрачности в отношении происхождения проданных товаров.
Фернандо Ортал Форонда, специалист по цифровой политике Европейской организации потребителей (BEUC), которая подала одну из первых жалоб, приветствовал расследование Комиссии, заявив: «Группы потребителей выявили множество проблем, связанных с Temu, включая продажу множества опасных или незаконных товаров, а также частое использование дизайнерских приемов, призванных обмануть потребителей. Это решение Комиссии — многообещающий шаг, но это лишь первый шаг».
Компания Temu заявила, что серьёзно относится к своим обязательствам, постоянно инвестируя в укрепление системы соответствия требованиям и защиту прав потребителей на платформе. Компания объявила о намерении всесторонне сотрудничать с регулирующими органами для достижения общей цели — создания безопасной и надёжной торговой площадки для потребителей. Компания также заявила о намерении подписать «меморандум о взаимопонимании по вопросу продажи контрафактных товаров в интернете» — добровольное соглашение. Контрафакт — это проблема всей отрасли, и совместные усилия необходимы для достижения общих целей по защите потребителей и правообладателей.
Источник: https://congthuong.vn/eu-khoi-kien-temu-vi-san-pham-bat-hop-phap-356129.html
Комментарий (0)