EVNNPC меняет график снятия показаний счетчиков в северных подразделениях

Изменение графика ГКС было внесено после того, как EVNNPC реализовала дорожную карту по модернизации системы учета электроэнергии (замена механических счетчиков на электронные с дистанционным измерением) и цифровой трансформации в бизнес-секторе и секторе обслуживания клиентов.

Это изменение направлено на то, чтобы помочь клиентам удобно контролировать и отслеживать ежемесячное потребление электроэнергии, проявлять инициативу в оплате счетов за электроэнергию и гарантировать соответствие учета доходов расходам в соответствии с правилами финансового учета.

Работники электроснабжающей компании города Халонг договорились с клиентом о подписании меморандума о взаимопонимании и дополнительного приложения к договору об изменении даты снятия показаний счетчика с клиентом.

Компания EVNNPC гарантирует соблюдение прав потребителей электроэнергии при изменении графика ГКС. При расчёте счёта за электроэнергию потребление электроэнергии на каждом этапе будет корректироваться в соответствии с фактическим количеством дней потребления электроэнергии в период снятия показаний счётчика.

В процессе внедрения энергокомпании будут направлять каждому потребителю информацию об изменении графика ГКС, а также инструкции по расчёту счетов за электроэнергию в месяце, в который вступит в силу изменение ГКС, чтобы потребители могли понять и контролировать процесс внедрения. EVNNPC также требует от энергокомпаний-членов серьёзно отслеживать, оперативно обрабатывать и реагировать на запросы и жалобы потребителей.

В ходе реализации изменения даты GCS счетчика EVNNPC организует получение всех отзывов клиентов через колл-центр центра обслуживания клиентов по номеру 19006769 в режиме онлайн 24/7 или через приложение Customer Care, страницу Northern Power Corporation на Facebook, Zalo для прямого взаимодействия и подробных объяснений.

Бао Ань

Источник: https://vtc.vn/evnnpc-thay-doi-lich-ghi-chi-so-cong-to-tai-cac-don-vi-mien-bac-ar827596.html