Компания FedEx заявляет об улучшении ситуации, но клиенты жалуются на медленную доставку.

Согласно отзывам клиентов, после почти месяца перебоев в доставке служба доставки FedEx по-прежнему перегружена и испытывает задержки в доставке.

Несмотря на позитивные изменения в ситуации с перегрузкой импортных грузов в службе доставки FedEx Vietnam, процесс по-прежнему не является полностью отлаженным.

ФОТО: ХОНГ ТХАМ

Как сообщила газета Thanh Nien , на протяжении почти месяца перегрузки международной службы доставки FedEx создавали значительные трудности и приводили к большим убыткам для клиентов, в основном для производственных предприятий. В своем последнем сообщении FedEx подтверждает, что «добивается устойчивого прогресса в восстановлении работы по всему Вьетнаму, с заметными улучшениями в последние несколько дней. Задержки продолжают сокращаться, а операции доставки становятся более эффективными благодаря ускоренной обработке, улучшенному грузопотоку, усовершенствованным процедурам, расширенной пропускной способности системы и улучшенным возможностям отслеживания».

По данным FedEx, входящие отправления теперь перемещаются по сети более плавно и с меньшими задержками. Более тесная координация с национальными поставщиками услуг сети FedEx также способствует улучшению операций по приему и доставке грузов и повышению надежности доставки. Клиенты будут и впредь видеть эти улучшения в ускорении таможенного оформления и доставки, особенно для приоритетных и критически важных отправлений.

Однако многие клиенты FedEx сообщают, что доставка по-прежнему очень медленная. Клиенты продолжают отправлять электронные письма и звонить, настойчиво требуя доставки, а время ожидания обработки и получения товаров чрезмерно велико. В некоторых случаях товары даже теряются, а дата доставки остается неопределенной. Между тем, убытки, понесенные предприятиями из-за отмененных заказов, потерянных заказов и ущерба репутации у экспортных партнеров, невозможно в полной мере оценить.

Источник: https://thanhnien.vn/fedex-noi-da-cai-thien-khach-hang-khang-dinh-giao-hang-cham-chap-185260521095956463.htm