Недавно бренд Charmast объявил об отзыве почти 500 000 резервных зарядных устройств, проданных на платформе электронной коммерции Amazon, из-за риска возгорания и взрыва.
Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) сообщила, что получила 44 сообщения о том, что внешние аккумуляторы Charmast вздуваются, плавятся, возгораются, перегреваются или дымятся, включая четыре случая, когда пользователи получили ожоги или получили волдыри.
 |
| Модели внешних аккумуляторов Charmast подлежат отзыву |
Со своей стороны, бренд Charmast также подтвердил, что литий-ионный аккумулятор в резервном зарядном устройстве модели W1056 может перегреваться, что повышает риск возгорания и ожогов. В этой ситуации компания призывает владельцев этой модели аккумулятора немедленно прекратить его использование и зарегистрироваться в отзывной кампании для получения возврата средств.
Отзыв распространяется только на зарядные устройства модели W1056, проданные на Amazon в период с декабря 2018 года по сентябрь 2024 года. Эти зарядные устройства стоят от 14 до 25 долларов и представлены в различных цветах, включая черный, зеленый, синий, мятный, розовый и белый.
Charmast предоставила потребителям подробные инструкции по проверке и подаче запроса на отзыв продукта. Необходимо: подготовить чек, номер заказа на Amazon; сфотографировать продукт, четко указав модель W1056 на обратной стороне, а также имя и дату, написанные перманентным маркером. Пользователи могут подать запрос на отзыв через онлайн-форму или напрямую связаться со службой поддержки Charmast по электронной почте.
Charmast обязуется вернуть средства пострадавшим клиентам после проверки запроса. Точные сроки обработки будут сообщены по электронной почте в зависимости от количества запросов, полученных в месяц.
Представители Charmast также подчеркнули, что безопасность потребителей всегда является главным приоритетом. Отзыв продукции — это не только способ минимизировать риски, но и подтверждение ответственности компании перед клиентами.
Источник
Комментарий (0)