Иллюстрация: iStock
Не ограничиваясь только профессиональной компетентностью, каждому человеку необходимо обращать внимание на своё поведение, самовыражение и то, какую еду он ест на обед в офисе. Всё это факторы, влияющие на развитие карьеры.
Необходимо изучить этикет на рабочем месте
Business Insider цитирует Мику Мейер, основательницу Beaumont Etiquette, которая предлагает курсы делового этикета для компаний и частных лиц.
Мейер перечислил типичные ошибки поведения, которые люди, особенно молодые люди поколения Z, часто допускают на рабочем месте.
Представители поколения Z, впервые пришедшие на работу, все еще изучают все тонкости офисной работы, особенно после того, как из-за COVID-19 большую часть времени проводят онлайн, в формате, который не требует много взаимодействия.
Многие представители поколения Z подвергались критике со стороны старших коллег за неподобающую одежду на работе или излишнюю открытость в социальных сетях. Майер рекомендует изучить офисный этикет, читая книги на эту тему.
«Я выросла, не обучаясь этикету. Я начала учиться сама, когда поняла, что есть ситуации, требующие определённых правил поведения, но я этого не знала и из-за этого окружающие реагировали на меня негативно», — сказала она.
По словам Майер, некоторые правила останутся неизменными, независимо от этапа, включая раннее прибытие на встречи, деловую одежду и хорошее питание. Но первое и самое важное правило — это уважение к другим, добавляет она.
«Всё сводится к социальному интеллекту. Вы можете быть самым умным человеком в комнате, но если ваш эмоциональный интеллект не на должном уровне, вам, вероятно, ещё многому предстоит научиться», — отмечает Мейер.
Пригласите кандидатов на ужин, чтобы проверить их манеры.
Женщина-эксперт поделилась известной историей об Уолте Беттингере, генеральном директоре Charles Schwab Financial Group (США). Он часто приглашал кандидатов на собеседование на ужин, чтобы посмотреть, как они себя проявят за обеденным столом.
«Хорошо ли они относятся к своим серверам? Если нет, то так же они будут относиться и к своей команде.
«Смогут ли они правильно питаться и уважать других людей за столом? Именно так они будут есть перед клиентами. Это его испытание», — сказал Майер.
Мейер отметила, что спрос на ее курсы этикета достиг рекордно высокого уровня с момента начала пандемии COVID-19 в 2020 году. Из-за перебоев в работе многие люди забыли, как вести себя в офисе.
Речь идёт не только о таких очевидных проступках, как употребление вонючих обедов и слишком неформальная одежда. Несколько крупных компаний, включая KPMG и Deloitte, заявляют, что их новым сотрудникам также не хватает ключевых навыков межличностного общения, поскольку большую часть студенческих лет они провели онлайн.
К этим навыкам относятся трудности со зрительным контактом, сотрудничеством с коллегами и проведением личных презентаций.
«В некоторых отраслях существуют определённые деловые практики и стандарты, которые остаются неизменными. Поколению Z необходимо придерживаться этих стандартов, чтобы добиться успеха в определённых областях», — добавила она.
Источник
Комментарий (0)