Директор департамента культуры, спорта и туризма провинции Куангнам сообщил об инциденте со змеей на пятизвездочном курорте

Вторник, 2 мая 2023 г., 11:31 (GMT+7)
11:31 02.05.2023

Директор департамента культуры, спорта и туризма Куангнама Нгуен Тхань Хонг сообщил, что подразделение напомнило руководству курорта о необходимости уделять внимание предоставлению качественных услуг, включенных в стоимость проживания в отеле, и оперативно решать возникающие ситуации.

Изображение змеи, появившейся на пятизвёздочном курорте, вызвало гнев туристов. Фото: OFFB/Facebook .

В беседе с Zing в полдень 2 мая г-н Нгуен Тхань Хонг, директор Департамента культуры, спорта и туризма Куангнама, сказал, что подразделение получило информацию от пятизвездочного курорта о том, что туристы сообщают о появлении змей, но не спешит реагировать на ситуацию.

Г-н Хонг сообщил, что представитель руководства 5-звездочного курорта объяснил инцидент и выразил сожаление, что с гостями произошел такой неожиданный инцидент.

«С самого начала инцидента личный дворецкий гостя немедленно прибыл на место происшествия и принял меры безопасности, немедленно переместив гостя в другое место. Служба безопасности курорта также присутствовала на месте, помогая проверить номер и удалить змею с места её обнаружения. Сразу после этого к нему подошли члены правления, чтобы лично извиниться», — сообщил представитель курорта.

По словам этого человека, гость сейчас психически стабилен и выражает сочувствие в связи с произошедшим инцидентом. «В настоящее время курорт продолжает поддерживать гигиену и безопасность гостей, регулярно принимая еженедельные меры по предотвращению появления змей и комаров, чтобы исключить подобные инциденты в будущем», — сообщил представитель курорта.

Директор Департамента культуры, спорта и туризма провинции Куангнам сообщил, что на пятизвездочном курорте, где произошёл инцидент со змеей, много деревьев, поэтому иногда насекомые проникают в номера. В администрации курорта есть команда, специализирующаяся на борьбе с насекомыми, змеями и комарами в номерах. В этих районах змеи, как правило, неядовиты и часто прячутся в садах.

«Департамент культуры, спорта и туризма провинции Куангнам напомнил руководству курорта о необходимости уделять внимание предоставлению наилучших услуг, включённых в стоимость проживания, а также оперативно и эффективно решать любые непредвиденные ситуации, чтобы гости могли сочувствовать, делиться и быть довольными. В то же время курорт должен оперативно информировать Департамент и Центр поддержки туристов для решения проблем», — сказал г-н Хонг, добавив, что департамент назначил дежурного, а Центр поддержки туристов, расположенный в Хойане, всегда готов оказать помощь гостям в случае необходимости.

Ранее, 1 мая, в социальных сетях распространилась история предпринимательницы из Ханоя, которая сняла номер на роскошном курорте в Дьенбане за 60 миллионов донгов за ночь. Однако гостья столкнулась с ужасным случаем, обнаружив в номере змею.

Мужчина запаниковал и немедленно обратился к администрации курорта за помощью. Сотрудникам курорта потребовалось некоторое время, чтобы справиться со змеей. К счастью, в результате инцидента никто не пострадал.

В 63 провинциях и городах страны расположено бесчисленное множество мест, отличающихся культурным разнообразием и уникальной историей. Зинг знакомит читателей со страницами книг о путешествии по Вьетнаму.