Устранение трудностей для мелких торговцев при переходе на цифровые технологии

Хотя безналичные платежи получили широкое распространение во многих крупных городах, особенно в Ханое и Хошимине, и стали обычной привычкой в ​​повседневных транзакциях многих людей, все еще есть много людей, которые с опаской относятся к этой деятельности.

По мнению экспертов, необходимо решение, которое приблизит технологии к мелким торговцам, помогая им контролировать денежные потоки, финансовое планирование, экономить операционные расходы... - Фото: Куанг Динь

По мнению экспертов, мелкие торговцы сталкиваются с тремя основными проблемами, которые тормозят процесс цифровой трансформации: нехватка инструментов, нехватка данных и трудности с доступом к кредитам.

Технологии должны стать ближе к мелким торговцам.

Продав продукты питания более 20 лет, г-жа Ту Кук (район Кау Кью, Хошимин) прекрасно знакома с необходимостью ежедневного подсчёта наличных. Объясняя причину своего нежелания переходить на безналичные платежи, г-жа Кук отметила: «Я не знакома с технологиями, потому что они слишком сложны в использовании, и я слышала о многих видах мошенничества, поэтому для собственного спокойствия я просто держу наличные в руке».

Это реальность многих мелких торговцев, и не только в Хошимине. По словам г-на Нгуена Ба Дьепа, соучредителя MoMo Financial Technology Group, главные препятствия на пути к цифровой трансформации для мелких торговцев кроются не только в применении технологий, но и в привычках ведения бизнеса.

По данным опроса MoMo, проведенного среди 200 малых предприятий, большинство из них по-прежнему вручную управляют заказами, складами, бухгалтерским учетом и финансами.

Отсутствие подходящих инструментов и навыков использования программного обеспечения для управления продажами, электронных счетов-фактур, бухгалтерского учета... затрудняет для мелких торговцев контроль денежных потоков, финансовое планирование и расширение масштабов деятельности.

Между тем, многие малые предприятия всё ещё не решаются на перемены, предпочитая получать наличные и работать вручную, чтобы сэкономить на текущих расходах, но сталкиваются с проблемой трудоёмких, неточных данных и недостатка данных для получения кредита. Переход на цифровые технологии требует продуманной дорожной карты, простых инструментов и поддержки со стороны легкодоступных платформ.

Поэтому г-н Дьеп считает, что необходимо решение, которое позволит сделать технологии ближе к мелким торговцам — прямо у стойки оплаты — предоставив мелким торговцам доступ к простым и удобным в использовании цифровым инструментам, таким как QR-коды, принимающие платежи от всех банков, и громкоговорители, объявляющие о денежных переводах.

Затем предложите мелким торговцам базовое программное обеспечение для продаж и интегрированную службу доставки для расширения охвата. Одновременно с этим создайте фан-страницу и страницу компании, чтобы помочь мелким торговцам быть представленными в интернете и более систематически охватывать клиентов по всему региону.

«Освоив технологические точки соприкосновения, ритейлеры могут перейти к более продвинутым операционным решениям: POS-системам, которые синхронизируют онлайн- и офлайн-заказы, автоматизируют управление запасами, контролируют доходы в режиме реального времени и интегрируют многоканальные продажи», — сказал г-н Дьеп.

Безналичные платежи стали привычкой для многих жителей Хошимина. Фото: QUANG DINH

Безналичные платежи продолжают расширяться

По данным исследования Payoo, в первой половине 2025 года безналичные платежи во многих сферах продолжали демонстрировать хорошую тенденцию к росту как в государственном, так и в частном секторе услуг, что свидетельствует о том, что удобство и опыт оплаты становятся все более приоритетными.

В секторе государственных услуг многие государственные учреждения и организации перешли на безналичные платежи. Административные сборы и платежи в Народных комитетах, департаментах и ​​филиалах интегрированы в онлайн-платежи.

Многие музеи и места археологических раскопок, находящиеся в ведении государства, также используют способы оплаты через POS-терминалы, такие как сканирование QR-кодов и оплата картой, что позволяет людям легко получать доступ и совершать транзакции, например, за некоторые услуги в Музее Дананга , Музее жертв войны в Хошимине...

В крупных городах в метро и экспрессах действует безналичная оплата проезда. По данным Департамента транспорта Хошимина, доля пассажиров, оплачивающих проезд безналичным способом в метро, ​​составляет около 70%.

В частном секторе индустрия продуктов питания и напитков (F&B) продолжает удерживать лидирующие позиции в области электронных платежей благодаря растущей популярности безналичных способов оплаты в сетевых магазинах, чему способствует ряд стимулов со стороны банков и организаций, выпускающих платежные карты.

Бренды F&B также постоянно модернизируют качество обслуживания клиентов: от обновления меню и внедрения технологий в процессы заказа, оплаты и накопления баллов до расширения способов оплаты, таких как электронные ваучеры, подарочные карты или предоплаченные карты, в дополнение к традиционным методам.

Многие предприятия сферы здравоохранения и красоты, такие как аптеки, клиники и спа-салоны, также увеличили значение безналичных платежей, что свидетельствует о том, что люди все больше внимания уделяют инвестициям в физическое и психическое здоровье.

Можно сократить операционный персонал на 30–50 %

По оценкам экспертов, продуктовые магазины, небольшие рестораны или семейные магазины теперь могут сократить штат сотрудников на 30–50% благодаря автоматизации, эффективнее контролировать затраты и увеличить рентабельность на 5–15% всего за несколько месяцев.

Когда объем операционных данных достаточно велик, мелким торговцам требуется поддержка для интеграции онлайн-налоговых деклараций, выпуска электронных счетов-фактур, использования цифровых подписей и синхронизации с бухгалтерским программным обеспечением.

В частности, система оценки кредитоспособности, основанная на данных реальных транзакций, позволяет им получать доступ к законным необеспеченным кредитам от банков — без залога или сложных документов.

Это важный шаг трансформации, позволяющий мелким торговцам из неформального сектора получить признание в формальной финансовой системе — не путем принуждения, а с помощью данных.

Многие организации, выпускающие карты, и банки также прилагают усилия по расширению экосистемы недорогих и простых в использовании платежных устройств, таких как Soft POS (платежные приложения на смартфонах) или устройства с функцией оповещения по QR-коду.

Это простые, но эффективные инструменты, которые помогают мелким розничным торговцам немедленно распознавать завершение транзакции, ограничивать количество ошибок и четко различать денежный поток предприятия и личный денежный поток для обеспечения более точной статистики транзакций и сверки.

Экономьте ресурсы и эксплуатационные расходы

По данным отчета о тенденциях электронных платежей за первую половину 2025 года, подготовленного компанией Payoo e-wallet, за последние годы электронные платежи не только значительно выросли в масштабах, но и играют роль в содействии ряду глубоких преобразований в экономике .

Безналичные транзакции способствовали прозрачности доходов, автоматизации бухгалтерского учета с переходом на электронное выставление счетов и более эффективному управлению налогами.

Одним из важных шагов является принятие новых налоговых правил, согласно которым домохозяйства и частные лица, ведущие бизнес с годовым доходом 1 млрд донгов и более, больше не будут облагаться единовременным налогом, но должны будут использовать электронные счета-фактуры, генерируемые кассовыми аппаратами, причем система должна быть напрямую подключена к налоговому органу.

Представитель Payoo заявил, что экосистема цифровых платежей достигла зрелости, позволяя быстрее и точнее проверять и сверять данные о транзакциях.

В то же время бухгалтерские операции, такие как учёт доходов и расходов, также постепенно цифровизируются и автоматизируются. Технологии искусственного интеллекта также начали эффективно использовать хранилища данных о транзакциях в розничных системах, способствуя оптимизации операций и развитию цифровой экономики.

«Эта трансформация является результатом процесса, который длился много лет и вступает в фазу ускорения при большом консенсусе со стороны правительства, руководителей и подразделений, реализующих проект.

«Отрасли с небольшими суммами транзакций и высокой частотой транзакций, такие как нефтяная промышленность, также внедрили синхронные электронные платежи, продемонстрировав решимость изменить способ работы всего рынка», — прокомментировал он.

По словам этого человека, реализация мер по обеспечению прозрачности экономики, таких как налоги и счета-фактуры, считается неизбежной тенденцией в долгосрочной перспективе, но поначалу это может вызвать у малого бизнеса и торговцев чувство перегруженности и спешки, и может потребовать разработки подходящей дорожной карты и создания условий для постепенной адаптации предприятий.

Вернуться к теме

ДОСТОИНСТВО

Источник: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm