По мнению экспертов, необходимы решения, которые позволят приблизить технологии к владельцам малого бизнеса, помогая им контролировать денежные потоки, планировать финансы, экономить на операционных расходах и т. д. - Фото: Куанг Динь
По мнению экспертов, владельцы малого бизнеса сталкиваются с тремя основными препятствиями на пути к цифровой трансформации: нехватка инструментов, недостаток данных и трудности с доступом к кредитам.
Мы должны приблизить технологии к владельцам малого бизнеса.
Г-жа Тху Кук (район Кау Киеу, Хошимин), более 20 лет управляющая продуктовым магазином, хорошо знакома с необходимостью ежедневного подсчета наличных денег. Рассказывая о причинах своего нежелания переходить на безналичные платежи, г-жа Кук сказала: «Я не разбираюсь в технологиях, потому что считаю их слишком сложными, и много слышала о мошенничестве, поэтому предпочитаю расплачиваться наличными лично, чтобы быть спокойной».
Такова реальность для многих владельцев малого бизнеса, и не только в Хошимине. По словам г-на Нгуен Ба Диепа, соучредителя MoMo Financial Technology Group, самые большие препятствия на пути цифровой трансформации для владельцев малого бизнеса заключаются не только в применении технологий, но и в их операционных привычках.
Согласно опросу 200 малых предприятий, проведенному компанией MoMo, большинство из них по-прежнему управляют заказами, запасами, бухгалтерским учетом и финансами вручную.
Отсутствие необходимых инструментов и навыков в использовании программного обеспечения для управления продажами, электронного выставления счетов, бухгалтерского учета и т. д. затрудняет для владельцев малого бизнеса контроль денежных потоков, планирование финансов и расширение масштабов деятельности.
Между тем, многие владельцы малого бизнеса по-прежнему неохотно идут на перемены, предпочитая наличные платежи и ручные операции для экономии на текущих расходах, но сталкиваются с проблемами, связанными с трудоемкими процессами, неточными данными и недостаточной информацией для получения кредита. Переход к цифровым технологиям требует подходящего плана действий, простых инструментов и поддержки со стороны легкодоступных платформ.
Поэтому г-н Диеп считает, что необходимы решения, которые позволят приблизить технологии к мелким торговцам – прямо у кассы – помогая им получить доступ к простым и удобным цифровым инструментам, таким как QR-коды, принимающие платежи из всех банков, и громкоговорители, объявляющие о банковских переводах.
Затем мы внедрили базовое программное обеспечение для продаж и интегрированные службы доставки для владельцев малого бизнеса, чтобы расширить их охват. Одновременно мы создали страницы в социальных сетях и корпоративные веб-сайты, чтобы помочь владельцам малого бизнеса создать онлайн-присутствие и более систематически взаимодействовать с клиентами в своем регионе.
«Ознакомившись с технологическими аспектами, владельцы малого бизнеса могут перейти к более сложным операционным решениям: POS-системам, синхронизирующим заказы из онлайн- и офлайн-магазинов, автоматизированному управлению запасами, контролю доходов в режиме реального времени и интеграции многоканальных продаж», — сказал г-н Диеп.
Для многих жителей Хошимина безналичные платежи стали привычным делом. — Фото: Куанг Динь
Безналичные платежи продолжают расширяться.
Согласно опросу Payoo, в первой половине 2025 года безналичные платежи во многих секторах продолжали демонстрировать уверенный рост как в государственном, так и в частном секторах услуг, что свидетельствует о растущем приоритете удобства и пользовательского опыта в сфере платежей.
В государственном секторе многие государственные учреждения и общественные организации перешли на безналичные платежи. Административные сборы и платежи в народных комитетах и ведомствах интегрированы в системы онлайн-платежей.
Многие государственные музеи и исторические места также внедрили методы оплаты через POS-терминалы, такие как сканирование QR-кодов и оплата картами, что упрощает доступ и совершение транзакций для посетителей, например, в музее Дананга , музее военных реликвий в Хошимине и т. д.
В крупных городах в системах метро и скоростных автобусов внедрены безналичные способы оплаты. По данным Департамента транспорта города Хошимин, процент пассажиров, оплачивающих проезд без наличных, достиг примерно 70% в метро.
В частном секторе пищевая промышленность продолжает лидировать в сфере электронных платежей благодаря растущему внедрению безналичных способов оплаты розничными сетями, чему способствует ряд стимулов со стороны банков и карточных организаций.
Бренды в сфере общественного питания также постоянно совершенствуют качество обслуживания клиентов, обновляя меню и внедряя технологии в процессы заказа, оплаты и программ лояльности, а также расширяя спектр способов оплаты, таких как электронные ваучеры, подарочные карты и предоплаченные карты, в дополнение к традиционным методам.
Многие предприятия в сфере здравоохранения и красоты, от аптек и клиник до спа-салонов, также отмечают рост безналичных платежей, что свидетельствует о растущем внимании людей к своему физическому и психическому здоровью.
Возможно сократить численность оперативного персонала на 30-50%.
По мнению экспертов, благодаря автоматизации продуктовые магазины, небольшие закусочные и семейные предприятия теперь могут сократить штат сотрудников на 30-50%, более эффективно контролировать расходы и повысить рентабельность на 5-15% всего за несколько месяцев.
Когда объем оперативных данных становится значительным, владельцам малого бизнеса требуется поддержка в интеграции онлайн-системы подачи налоговых деклараций, выставления электронных счетов-фактур, использования цифровых подписей и синхронизации с бухгалтерским программным обеспечением.
В частности, система кредитного скоринга, основанная на фактических данных о транзакциях, позволяет им получать законные необеспеченные кредиты от банков — без залога и сложной документации.
Это важнейшая трансформация, позволяющая мелким торговцам перейти из неформального сектора к признанию в рамках формальной финансовой системы – не путем принуждения, а посредством сбора данных.
Многие карточные организации и банки также работают над расширением своей экосистемы доступных и удобных платежных устройств, таких как программные POS-терминалы (приложения для оплаты со смартфонов) или устройства, использующие QR-коды в качестве «динамиков».
Это простые, но эффективные инструменты, которые помогают небольшим розничным продавцам распознавать транзакции сразу после их завершения, минимизировать ошибки и четко различать денежный поток предприятия и личный денежный поток, тем самым способствуя более точной статистике транзакций и сверке.
Экономия ресурсов и эксплуатационных расходов.
Согласно отчету Payoo о тенденциях электронных платежей в первой половине 2025 года, в последние годы электронные платежи не только значительно выросли в масштабах, но и играют ведущую роль в ряде глубоких преобразований в экономике .
Безналичные расчеты способствовали повышению прозрачности доходов, автоматизации бухгалтерского учета, внедрению электронных счетов-фактур и более эффективному управлению налогами.
Одним из ключевых шагов является принятие новых налоговых правил, например, требование к домохозяйствам и индивидуальным предприятиям с годовым доходом в 1 миллиард донгов и более отказаться от единовременного налогообложения и перейти на использование электронных счетов-фактур, формируемых кассовыми аппаратами, с системой, напрямую связанной с налоговыми органами.
Представитель Payoo заявил, что экосистема цифровых платежей достигла зрелости, что делает проверку и сверку данных о транзакциях более быстрыми и точными.
Одновременно с этим, бухгалтерские операции, такие как учет доходов и расходов, постепенно оцифровываются и автоматизируются. Технологии искусственного интеллекта также начинают эффективно использовать данные о транзакциях из розничных систем, способствуя оптимизации операций и развитию цифровой экономики.
«Этот сдвиг является результатом процесса, который происходил на протяжении многих лет и вступает в ускоренную фазу, получив широкое согласие со стороны правительства, руководителей и организаций-исполнителей».
«Даже в секторах с небольшими объемами транзакций и высокой частотой операций, таких как нефтяная промышленность, электронные платежи были внедрены одновременно, что демонстрирует решительный шаг к изменению методов работы всего рынка», — прокомментировал этот человек.
По мнению этого эксперта, внедрение политики повышения экономической прозрачности, например, в отношении налогов и счетов-фактур, считается неизбежной долгосрочной тенденцией. Однако на начальном этапе это может оказаться слишком сложным и затруднительным для малых предприятий и торговцев, что потенциально потребует разработки соответствующего плана действий и условий для постепенной адаптации.
Источник: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm
Комментарий (0)