Пожалуй, словосочетание «контрафактные товары» стало самой большой проблемой для потребителей. Всего за несколько месяцев власти раскрыли ряд случаев мошенничества и обмана в сфере производства и торговли продуктами питания. Эти случаи затронули более 80% интернет-пользователей, совершающих покупки онлайн, которые, пользуясь лазейками, покупают контрафактную продукцию, товары неизвестного происхождения и занимаются коммерческим мошенничеством.
Таким образом, помимо решимости в проведении проверок и контроля, совершенствование институтов и внесение поправок в законы, касающиеся электронной коммерции, являются предпосылками для восстановления доверия и формирования правил игры в киберпространстве.
Раскрытие темной стороны
В последние дни общественность по всей стране была потрясена известием о том, что г-жа Нгуен Тхук Тхюи Тиен была привлечена к ответственности и задержана по обвинению в «обмане покупателей» по статье 198, пункт 2 Уголовного кодекса. Этот инцидент не только шокировал общественность из-за репутации нарушительницы, но и раскрыл часть теневой стороны рынка функциональных продуктов питания и текущую ситуацию с преувеличенной и мошеннической рекламой.
Неслучайно инцидент с конфетами Kera считается «последней каплей», поскольку было обнаружено множество серьезных инцидентов, таких как поддельная молочная линия в Ханое , поддельные лекарства в Тханьхоа, поддельные функциональные продукты питания в Футо, косметика неизвестного происхождения в Хошимине, что свидетельствует о широком распространении контрафактной продукции и подрыве деловой этики.
Г-н Нгуен Бинь Минь, руководитель отдела развития кадров Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), отметил: «Случаи с поддельным молоком, поддельными лекарствами и поддельными продуктами питания показывают, что проблема поддельных и некачественных товаров остаётся острой, но процесс последующей проверки осуществляется неэффективно. Тот факт, что поддельные, контрафактные и некачественные товары открыто и свободно продаются в электронной среде, создаёт проблему, требующую идентификации продавцов и полного отслеживания происхождения товаров».
По данным Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, в среднем ежемесячно проводится 2,5 миллиона прямых трансляций продаж, в которых участвуют более 50 000 продавцов. «В связи с ростом онлайн-торговли VECOM неоднократно рекомендовала ввести обязательные правила прослеживаемости для функциональных продуктов питания и продуктов, связанных со здоровьем человека. Кроме того, необходимо разработать правила этической ответственности продавцов, чтобы избежать ложной рекламы», — отметил г-н Нгуен Бинь Минь.
По словам адвоката Хоанга Ван Ха, директора юридической фирмы ARC Hanoi Law Firm (HNLAW), отсутствие строгого контроля, отсутствие сдерживающих факторов, а также недостаточная прослеживаемость и контроль после проверки — вот те слабые места, из-за которых многие люди пренебрегают законом. Кроме того, цензура рекламного контента, особенно в социальных сетях, по-прежнему неэффективна, что создаёт условия для проникновения на рынок токсичных продуктов.
Комментируя этот вопрос, г-жа Ле Тхи Ха - глава Департамента управления электронной коммерцией Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) сказала, что число частных лиц, торговцев и организаций, имеющих счета, открытые для управления веб-сайтами или приложениями, по-прежнему растет с каждым днем и с каждым годом.
В 2024 году Департамент электронной коммерции и цифровой экономики зарегистрировал более 9000 учётных записей от торговых компаний, организаций и частных лиц. На основании этих учётных записей Министерство промышленности и торговли лицензировало сайты электронной коммерции. Количество лицензированных сайтов в 2024 году составило более 5729. Количество заявок на электронную коммерцию, составляющее около 195 (включая сайты прямых продаж, а также посреднические и непосреднические платформы), продолжало устойчиво расти.
В частности, Министерство промышленности и торговли также удалило 120 веб-сайтов и 48 приложений для электронных торговых операций, которые больше не активны, но по-прежнему содержат данные в системе online.gov.vn Департамента электронной коммерции и цифровой экономики. Кроме того, Министерство промышленности и торговли координирует с Министерством общественной безопасности задачи, связанные с поощрением и аутентификацией, чтобы гарантировать, что даже в виртуальной среде можно будет аутентифицировать адрес продавца для товаров и услуг.
Министерство промышленности и торговли не только работает с государственными органами, но и взаимодействует с предприятиями электронной коммерции (более 55 000 компаний, осуществляющих онлайн-продажи, и более 1000 торговых площадок электронной коммерции) для быстрого и эффективного изъятия товаров, имеющих признаки нарушения законодательства. В частности, Министерство промышленности и торговли также взаимодействовало с подразделениями, владеющими платформами электронной коммерции, для изъятия около 1000 наименований товаров, таких как функциональные продукты питания и молоко.
«Однако в настоящее время в законе до сих пор нет конкретных и подробных положений о контроле продаж, рекламы и качества продукции ключевых операционных лидеров рынка (KOL) и ключевых операционных компаний (KOC) в социальных сетях. Более того, управление трансграничными платформами электронной коммерции также представляет собой сложную проблему, требующую более эффективной координации между государственными органами управления, особенно таможенными», — проанализировала г-жа Ле Тхи Ха.
Восстановить доверие
Столкнувшись с этой реальностью, премьер-министр в течение последнего месяца неоднократно издавал директивы, касающиеся борьбы со случаями производства и торговли контрафактной продукцией, одновременно подчеркивая необходимость для компетентных органов оперативно предотвращать и пресекать подобные действия. В частности, премьер-министр распорядился начать общенациональную кампанию с 15 мая по 15 июня по борьбе с контрафактной продукцией, поддельными товарами, торговым мошенничеством и нарушением прав интеллектуальной собственности.
По мнению аналитиков, кампания по борьбе с контрабандой и контрафактом, если она будет проводиться серьёзно и синхронно, не только устранит ряд нарушений, но, что ещё важнее, восстановит доверие к рынку и закону. Именно это крайне необходимо стране для вступления в новую эпоху.
Для реализации этого пикового периода, по словам заместителя директора Департамента управления рынком г-на Нгуена Тхань Бинь, по всей стране с 17 мая по 17 июня одновременно был развернут план по проведению пикового периода борьбы, поиска и обработки контрафактных, поддельных и контрабандных товаров по всей стране, особенно нарушений на платформах электронной коммерции и в социальных сетях.
В выпущенном плане Департамент управления и развития внутреннего рынка требует от своих подразделений всесторонне применять информационные технологии и цифровизацию в управлении, создать систему сбора и обмена данными и рыночной информацией для общего использования всеми подразделениями по управлению рынком, а также взаимодействовать с другими функциональными учреждениями для оперативного выявления и прогнозирования риска контрабанды и торгового мошенничества, особенно в сфере электронной коммерции.
По словам г-на Нгуена Тхань Биня, ранее подразделение усилило взаимодействие с крупными платформами электронной коммерции, такими как Shopee, Tiki, Lazada... для обмена информацией, проверки продавцов и отслеживания происхождения товаров. В настоящее время некоторые платформы уже внедрили механизм быстрого реагирования на запросы органов власти, внедрили инструменты для цензуры контента товаров и выявления нарушений в объявлениях о продажах.
Однако эффективность координации всё ещё находится на уровне «начальной поддержки», поскольку данные о продавцах не предоставляются в полном объёме, зачастую только после официального запроса; отсутствует межотраслевая система информационного взаимодействия, что приводит к ручной и трудоёмкой обработке. Многие нарушения искусно маскируются под мелкие нарушения, что затрудняет их быстрое отслеживание без полных данных с платформы.
Кроме того, Департамент координирует свою деятельность с Департаментом индустрии безопасности Министерства общественной безопасности для внедрения решений, основанных на технологии смарт-наклеек (RFID) и электронного отслеживания, что позволяет проверять происхождение и предотвращать появление контрафактной продукции. Кроме того, Департамент координирует свою деятельность с платформами электронной коммерции для исследования и применения технологий искусственного интеллекта для обнаружения контрафактной продукции по изображениям или описаниям, а также для обеспечения прозрачности цепочки поставок и товарооборота с использованием блокчейна.
Г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики Министерства промышленности и торговли, подчеркнула: «Для удовлетворения практических потребностей Министерство промышленности и торговли в срочном порядке завершает разработку новой редакции Закона об электронной коммерции. Согласно последнему проекту, интернет-магазины должны будут взять на себя большую ответственность за контроль происхождения товаров, публикацию информации о продавцах и укрепление механизмов рассмотрения жалоб потребителей».
«Принятие специализированного Закона об электронной коммерции не только решит текущие проблемы, но и сформирует будущее сектора электронной коммерции, обеспечив сбалансированное развитие между государственным управлением, правами потребителей и интересами бизнеса», — отметила г-жа Ле Хоанг Оань.
Source: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189
Комментарий (0)