Клещи для искоренения контрабанды и поддельных товаров: переосмысление правил игры в электронной коммерции

Пожалуй, в настоящее время в сознании потребителей наибольшую обеспокоенность вызывает фраза «контрафактный товар». Всего за несколько месяцев власти раскрыли ряд случаев мошенничества и обмана в сфере производства и торговли продуктами питания. Объектом атак стали более 80% интернет-пользователей, которые совершают покупки в Интернете, используя лазейки для потребления контрафактных товаров, товаров неизвестного происхождения и совершения коммерческого мошенничества.

Таким образом, в дополнение к решительности в проведении проверок и контроля, совершенствование институтов и внесение поправок в законы, касающиеся электронной коммерции, являются предпосылками для восстановления доверия и формирования правил игры в киберпространстве.

Иллюстрация фото: Фам Хау/VNA

Раскрытие темной стороны

В последние дни общественность по всей стране была потрясена известием о том, что мисс Нгуен Тхук Тхюи Тиен была привлечена к ответственности и задержана для расследования деяния «Обман клиентов» в соответствии с пунктом 2 статьи 198 Уголовного кодекса. Инцидент не только потряс общественность из-за репутации нарушителя, но и выявил скрытый уголок рынка функциональных продуктов питания и нынешнюю ситуацию преувеличенной и мошеннической рекламы.

Неслучайно инцидент с конфетами Kera считается «последней каплей», поскольку было обнаружено множество серьезных инцидентов, таких как поддельная молочная линия в Ханое , поддельные лекарства в Тханьхоа, поддельные функциональные продукты питания в Футо, косметика неизвестного происхождения в Хошимине, что свидетельствует о широком распространении контрафактной продукции и подрыве деловой этики.

Г-н Нгуен Бинь Минь, руководитель отдела развития кадровых ресурсов Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM), сказал: «Рассмотрение случаев поддельного молока, лекарств и продуктов питания показывает, что ситуация с поддельными и некачественными товарами является острой проблемой, но процесс последующей проверки осуществляется ненадлежащим образом». Тот факт, что контрафактные, поддельные и некачественные товары открыто и свободно продаются в электронной среде, создает проблему для идентификации продавцов и полного отслеживания происхождения товаров.

По данным Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, в среднем ежемесячно проводится 2,5 миллиона сеансов прямых трансляций продаж, в которых принимают участие более 50 000 продавцов. «С ростом активности онлайн-бизнеса VECOM неоднократно рекомендовал необходимость обязательных правил прослеживаемости для функциональных продуктов питания и продуктов, связанных со здоровьем человека. Кроме того, необходимо издать положения об этической ответственности продавцов, чтобы избежать ложной рекламы», — отметил г-н Нгуен Бинь Минь.

По словам адвоката Хоанга Ван Ха, директора юридической фирмы ARC Hanoi Law Firm (HNLAW), отсутствие строгого соблюдения закона, отсутствие сдерживающих факторов, а также недостаточная прослеживаемость и отсутствие контроля после проверки являются недостатками, которые заставляют многих людей игнорировать закон. В то же время роль цензуры рекламного контента, особенно в социальных сетях, по-прежнему слаба, что создает условия для проникновения на рынок токсичной продукции.

Комментируя этот вопрос, г-жа Ле Тхи Ха - руководитель Департамента управления электронной коммерцией Департамента электронной коммерции и цифровой экономики ( Министерство промышленности и торговли ) заявила, что число частных лиц, торговцев и организаций, имеющих счета, открытые для работы веб-сайтов или приложений, по-прежнему растет с каждым днем ​​и с каждым годом.

В 2024 году Департамент электронной коммерции и цифровой экономики зарегистрировал более 9000 счетов от трейдеров, организаций и частных лиц. На основании этих счетов Министерство промышленности и торговли приступило к лицензированию сайтов электронной коммерции. Количество лицензированных сайтов в 2024 году составляет более 5729. Число приложений электронной коммерции, около 195 (включая сайты прямых продаж, а также посреднические и не посреднические платформы), продолжает неуклонно расти.

В частности, Министерство промышленности и торговли также удалило 120 веб-сайтов и 48 приложений по транзакциям электронной коммерции, которые больше не активны, но по-прежнему содержат данные в системе online.gov.vn Департамента электронной коммерции и цифровой экономики. Кроме того, Министерство промышленности и торговли координирует свою деятельность с Министерством общественной безопасности для выполнения задач, связанных с поощрением и аутентификацией, чтобы гарантировать, что продукты и товары, даже в виртуальной среде, по-прежнему могут подтвердить адрес продавца.

Министерство промышленности и торговли не только сотрудничает с государственными органами, но и взаимодействует с предприятиями электронной коммерции (более 55 000 предприятий, осуществляющих продажи через Интернет, и более 1 000 торговых площадок электронной коммерции) для быстрого и эффективного изъятия продукции и товаров, имеющих признаки нарушения закона. В частности, Министерство промышленности и торговли скоординировало действия с подразделениями, владеющими платформами электронной коммерции, с целью изъятия около 1000 наименований функциональных продуктов питания и молока.

«Однако в настоящее время в законе по-прежнему нет конкретных и подробных положений о контроле продаж, рекламы и качества продукции KOL и KOC на платформах социальных сетей. Кроме того, управление трансграничными платформами электронной коммерции также является сложной проблемой, требующей лучшей координации между государственными органами управления, особенно таможенными органами», — продолжила анализ г-жа Ле Тхи Ха.

Восстановить доверие

Столкнувшись с этой реальностью, в течение последнего месяца премьер-министр неоднократно издавал директивы, касающиеся рассмотрения случаев производства и торговли контрафактной продукцией; В то же время подчеркивается необходимость для компетентных органов оперативно предотвращать и пресекать подобные действия. В частности, премьер-министр распорядился начать общенациональную кампанию с 15 мая по 15 июня по борьбе с контрафактной продукцией, фальшивыми товарами, торговым мошенничеством и нарушением прав интеллектуальной собственности.

По мнению аналитиков, кампания по борьбе с контрабандой и контрафактной продукцией, если ее проводить серьезно и синхронно, не только устранит ряд нарушений, но и, что еще важнее, восстановит доверие к рынку и закону. Именно это нужно стране, чтобы вступить в новую эпоху.

Заместитель директора Департамента управления рынком г-н Нгуен Тхань Бинь сообщил, что для реализации этого пикового периода по всей стране одновременно был развернут план по борьбе, поиску и обработке контрафактных, поддельных и контрабандных товаров по всей стране с 17 мая по 17 июня, особенно нарушений на платформах электронной коммерции и в социальных сетях.

В выпущенном плане Департамент управления и развития внутреннего рынка требует от подразделений всесторонне применять информационные технологии и цифровизацию в управлении, создать систему сбора и обмена данными и рыночной информацией для общего использования всеми подразделениями по управлению рынком, а также взаимодействовать с другими функциональными учреждениями для оперативного выявления и прогнозирования риска контрабанды и торгового мошенничества, особенно в сфере электронной коммерции.

По словам г-на Нгуен Тхань Биня, ранее подразделение усилило координацию с основными платформами электронной коммерции, такими как Shopee, Tiki, Lazada... для обмена информацией, проверки продавцов и отслеживания происхождения товаров. В настоящее время некоторые платформы изначально создали механизм быстрого реагирования по запросу властей; Внедряйте инструменты модерации контента продуктов и выявляйте нарушения при размещении информации.

Однако эффективность координации все еще находится на уровне «начальной поддержки», поскольку данные о продавцах не предоставляются в полном объеме и зачастую предоставляются только после официального запроса; Отсутствует межотраслевая система связи информации, что приводит к ручной и трудоемкой обработке. Многие нарушения искусно замаскированы под мелкие нарушения, что затрудняет их быстрое отслеживание без полных данных с платформы.

Кроме того, Департамент координирует свою деятельность с Департаментом индустрии безопасности Министерства общественной безопасности с целью внедрения решений по применению технологии смарт-наклеек (технологии RFID) и электронного отслеживания, помогающих проверять происхождение, проверять подлинность и предотвращать появление контрафактной продукции. Кроме того, необходимо координировать работу с платформами электронной коммерции для исследования и применения технологии искусственного интеллекта для обнаружения контрафактных товаров с помощью изображений или описаний продуктов, а также применять блокчейн для обеспечения прозрачности в цепочке поставок и обороте товаров.

Г-жа Ле Хоанг Оань, директор Департамента электронной коммерции и цифровой экономики (Министерство промышленности и торговли), подчеркнула: «В целях удовлетворения практических потребностей Министерство промышленности и торговли в срочном порядке завершает разработку пересмотренного Закона об электронной коммерции». Согласно последнему проекту, торговым площадкам электронной коммерции придется взять на себя большую ответственность за контроль происхождения товаров, публикацию информации о продавцах и усиление механизмов рассмотрения жалоб потребителей.

«Принятие специализированного Закона об электронной коммерции не только решит текущие проблемы, но и сформирует будущее сектора электронной коммерции, обеспечив сбалансированное развитие между государственным управлением, правами потребителей и интересами бизнеса», — отметила г-жа Ле Хоанг Оань.

По данным ВНА

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gong-kim-dep-buon-lau-hang-gia-dinh-hinh-lai-cuoc-choi-tren-thuong-mai-dien-tu/20250523092404189