По данным Neowin , некоторые пользователи облачного сервиса хранения данных Google только что сообщили, что за последние несколько дней их файлы загадочным образом исчезли. Несколько пользователей сообщили о своих проблемах с сервисом на форуме поддержки компании.
Google исследует проблему с утерянными файлами на Диске
Один из пострадавших людей из Южной Кореи сказал: «Здравствуйте, мои файлы на Диске внезапно исчезли. Данные с мая 2023 года по сегодняшний день исчезли, а структура папок вернулась к состоянию на май. Активность на Диске не показывает никаких изменений (показывает только активность в мае). Никакие файлы не были удалены вручную, поэтому в Корзине их нет. Я никогда не синхронизировал и не делился своими файлами и дисками с кем-либо, я использую локальные диски».
Этот человек сообщил о проблемах в службу поддержки Google. До сих пор многочисленные попытки восстановить файлы, в том числе с помощью программ восстановления, оказались безуспешными. Похожие сообщения опубликовали и несколько других пользователей Google Диска.
Пока что проблема затрагивает только пользователей Google Диска, которые получают доступ к сервису через приложение для ПК. Судя по всему, это не затрагивает пользователей веб-сайта Drive или его мобильных приложений.
Последнее обновление по проблеме на форумах поддержки, которое, как говорят, исходит от члена команды Google, было опубликовано с заявлением: «По состоянию на сегодняшнее утро мы знаем, что соответствующие инженеры проекта работают над тем, чтобы понять основную причину, прежде чем они смогут предоставить исправление. Согласно отзыву, не вносите никаких изменений в корневую папку Диска. Надеемся, что на этой неделе у нас будет решение».
Ссылка на источник
Комментарий (0)