Ханой совершает прорыв в реформе административных процедур и цифровой трансформации

После более чем 3 месяцев внедрения двухуровневой модели местного самоуправления в Ханое районы и коммуны региона проявили активность и творческий подход к реформированию административных процедур, цифровой трансформации и повышению эффективности услуг для людей и предприятий.

Центр государственных услуг округа Донгда по адресу: улица Тон Дык Тханг, 71. Фото: Thong Nhat/VNA

Днём 10 октября заместитель председателя Народного комитета Ханоя Чыонг Вьет Зунг вручил Почётную грамоту руководству округа Донгда, отметив его прорывные достижения в реформе административной процедуры. Согласно индексу премьер-министра на Национальном портале государственных услуг, округ Донгда добился впечатляющего прогресса: в июле 2025 года он занимал 119-е место из 126 коммун и округов; в сентябре 2025 года он поднялся до 3-го места из 126 коммун и округов. Достигнутые результаты свидетельствуют о решительной целеустремлённости и высоком чувстве ответственности сотрудников и государственных служащих округа Донгда в последнее время.

Заместитель председателя городского народного комитета Чыонг Вьет Зунг подтвердил и выразил уверенность в том, что район Донгда продолжит развивать дух инициативы и солидарности, сохранять достигнутые результаты и делиться опытом с другими населенными пунктами, внося вклад вместе со всем городом в эффективную реализацию задач административной реформы и цифровой трансформации, в целях создания все более профессиональной и современной администрации, служащей народу.

* В тот же день, 10 октября, в округе О Чо Дуа был запущен виртуальный помощник на основе искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки управления и операционной деятельности, а также для помощи гражданам в решении административных вопросов. Система виртуального помощника на основе искусственного интеллекта (ИИ) для округа О Чо Дуа была разработана на основе исследования реальных потребностей, интеграции административных данных на уровне округа и обучения с использованием передовой модели искусственного интеллекта. Народный комитет округа О Чо Дуа развернул разработку двух виртуальных помощников на основе искусственного интеллекта для поддержки управления и операционной деятельности, а также для помощи гражданам в решении административных вопросов в округе.

Для виртуальных помощников чиновников и государственных служащих это инструмент, помогающий им находить законы, составлять и обобщать отчёты. В частности, виртуальные помощники могут оценивать юридические документы, своевременно предупреждать об ошибках в правовой базе, полномочиях на подписание или процессе выдачи документов. Это помогает чиновникам снизить нагрузку, получить больше возможностей для концентрации на профессиональной деятельности и повысить точность и прозрачность административной системы.

Тем временем виртуальный помощник, который помогает людям в выполнении административных процедур, будет предоставлять конкретные инструкции по компонентам документа и шагам для предоставления государственных услуг в режиме онлайн, быстро и точно отвечать на административные вопросы и оказывать поддержку вне рабочего времени.

В ближайшее время отделение О Чо Дуа продолжит модернизировать, совершенствовать и расширять систему виртуального помощника для учреждений и организаций политической системы, в то же время поддерживать обновления данных, регулярно обучать систему, прислушиваться к отзывам должностных лиц и людей, чтобы виртуальный помощник становился все более интеллектуальным, дружелюбным и полезным.

*Также 10 октября коммуна острова Миньтяу организовала оценку программы развития науки и технологий, инноваций и цифровой трансформации, а также начала мероприятия в ответ на Национальный день цифровой трансформации 2025 года.

Коммуна острова Миньтяу стала первым населённым пунктом в стране, где для всех жителей была внедрена система электронных медицинских карт, что позволило эффективно реализовать 45-дневную кампанию по поддержке цифровой трансформации. В коммуне создано 7 общественных групп цифровой трансформации, которые эффективно управляют Центром обслуживания населения; 100% кадрового состава и государственных служащих оснащены компьютерами, электронными подписями, официальными почтовыми ящиками и едиными системами документооборота, онлайн-встречами и онлайн-государственными услугами.

Кроме того, в коммуне широко развернулось движение «Цифровая грамотность для всех», помогающее людям, особенно пожилым людям и фермерам, постепенно формировать базовые цифровые навыки для оказания государственных услуг, осуществления электронных платежей, доступа к онлайн-обучению и торговым платформам.

В ближайшее время коммуна сосредоточится на реализации трех основных групп задач: создание цифрового правительства (полная оцифровка всех бизнес-процессов и административных записей; содействие предоставлению государственных услуг в режиме онлайн, обеспечение прозрачности и эффективности работы правительства); развитие цифровой экономики - цифрового общества (применение технологий в интеллектуальном туризме, высокотехнологичном сельском хозяйстве, электронной коммерции; создание «корректной - достаточной - чистой» базы данных о населении, земле, образовании и здравоохранении); популяризация цифровых навыков среди населения (эффективная работа 5 точек цифровой активности сообщества, предоставление инструкций по установке и использованию таких необходимых приложений, как VNeID, Etax Mobile, безналичные платежи, онлайн-обучение...).

Следуя девизу «Сделать людей центром, технологии — движущей силой развития», коммуна Минь Чау полна решимости сделать цифровую трансформацию главной движущей силой социально-экономического развития, стремясь в кратчайшие сроки построить «умную» коммуну Минь Чау.

Источник: https://baotintuc.vn/thoi-su/ha-noi-but-pha-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-chuyen-doi-so-20251010201958209.htm