Помощь людям в освоении цифровых навыков

Группы волонтеров по обновлению цифровых знаний в районе Биньтьен (Хошимин) работают со 2 августа.

Узнав, что группа волонтёров по обновлению цифровых знаний, созданная Народным комитетом округа Биньтьен города Хошимин, находится в штаб-квартире округа № 11, недалеко от места проживания его семьи, г-н Фам Тыонг был очень рад. Утром 2 августа, когда группа начала работу, он отправился туда за поддержкой.

Г-н Туонг рассказал, что раньше, в силу своего преклонного возраста, когда ему нужно было установить электронную идентификацию, он обращался за помощью к администрации округа. Однако вскоре после этого он не смог получить доступ к приложению, поскольку забыл пароль.

На этот раз г-н Туонг обратился в группу волонтёров по обновлению цифровых знаний, чтобы помочь ему переустановить приложение VNeID. Примерно за 15 минут волонтёры, члены молодёжного союза округа Биньтьен, пошагово объяснили ему, как загрузить приложение, сбросить пароль и войти в систему.

По словам г-на Туонга, в настоящее время многие административные процедуры осуществляются через электронные порталы государственных органов, особенно после введения двухуровневой системы местного самоуправления. «Как гражданин, получающий прямую выгоду от этой трансформации, я очень рад, но и обеспокоен. Я рад, что административные процедуры становятся всё более прозрачными и сокращаются, но меня беспокоит, что я не успеваю за изменениями из-за своего возраста. Внедрение правительством универсализации цифровых знаний в каждом районе и каждом доме поможет людям постепенно адаптироваться», — прокомментировал он.

Людям оказывается поддержка в установке приложения в пункте обновления цифровых знаний в штаб-квартире Quarter 11, округа Биньтьен, город Хошимин.

Говоря о решениях для поддержки населения при вступлении в силу двухуровневой системы местного самоуправления, г-жа Лыонг Тхань Трук, заместитель председателя Народного комитета округа Биньтьен, отметила, что цифровая трансформация стала прорывным инструментом для решения административных процедур без каких-либо ограничений, помогая экономить время и средства и являясь неизбежной тенденцией к повышению эффективности и качества государственных услуг. Однако существует и ряд проблем, включая необходимость повышения осведомленности и навыков населения.

Для эффективной реализации цифровой трансформации и административной реформы Народный комитет округа Биньтьен совместно с Комитетом Отечественного фронта округа разработал конкретный план реализации движения «Цифровая грамотность для всех». В частности, округ уделяет особое внимание созданию волонтерских групп для обновления цифровых знаний и модернизации точек доступа в районе.

Помимо обеспечения работы пунктов обновления, члены команд волонтёров по обновлению цифровых знаний будут «обходить каждый переулок, стучать в каждую дверь», изучать потребности людей и оказывать поддержку «один на один». Они объяснят, как пользоваться смартфонами, искать информацию, отправлять и получать сообщения, устанавливать и использовать необходимые приложения, такие как Digital Citizen и VNeID, а также выполнять административные процедуры на Национальном портале государственных услуг.

Волонтерские группы по обновлению цифровых знаний в районе Биньтьен работают со 2 августа. Цель этой модели — помочь 100% местного населения умело пользоваться приложениями и утилитами в цифровой среде.

Источник: https://ttbc-hcm.gov.vn/ho-tro-nguoi-dan-lam-chu-ky-nang-so-1019280.html