Экскурсовод – мост для популяризации родины

Роль гидов очень важна . Они – связующие звенья , послы , рассказывающие туристам о красоте родной земли , её людей и каждого туристического продукта .​​​​

 

В Законе о туризме Вьетнама 2017 года вопросам экскурсоводов (TGV) посвящена целая глава, состоящая из восьми очень подробных и конкретных статей. Экскурсоводы играют важную роль в туристической индустрии. После путешествия в новую страну туристы будут вспоминать и получать ещё больше впечатлений, если встретят профессионального, знающего и весёлого гида.

 

Профессия « три головы и шесть рук »​​

 

Многие считают работу гида престижной и интересной. Можно путешествовать повсюду, бесплатно останавливаться в роскошных отелях, знакомиться с местными традициями и впитывать культурные особенности разных стран... Многие также считают, что работа гида довольно проста: нужно лишь «знать толк» в том, что нужно объяснять в дороге, уметь петь, остроумно разговаривать, смешить людей и создавать хороший имидж в глазах туристов. Это не так уж и неправильно, но этого недостаточно.

 

Работа гида-экскурсовода подразумевает путешествия: по стране (если вы местный гид), по всему миру (если вы международный гид). Это тяжёлая и ответственная работа, поэтому её часто сравнивают с «тремя головами и шестью руками», когда приходится выполнять множество задач одновременно.

 

Перед посадкой в ​​автобус гид должен тщательно подготовить основные задачи на весь маршрут, включая прогнозируемые события. По прибытии в автобус гид рассказывает, знакомит и предоставляет информацию об известных достопримечательностях, природных ценностях, культуре и истории каждой территории, через которую проходит группа. После выхода из автобуса гид обслуживает и заботится о гостях, от еды до сна.

 

Г-н Тон Тхат Туонг, опытный гид с многолетним опытом работы, поделился: «Ночью гиды восстанавливаются и готовятся к новому дню. Но если, к сожалению, посреди ночи гость пожалуется на боль в животе или головную боль, гид должен немедленно прийти и оказать помощь, а в более серьёзных случаях – вызвать врача или отвезти гостя в отделение неотложной помощи. Гид занимается оформлением всех необходимых проездных документов, входных билетов, виз и т. д., и он последний, кто остаётся, чтобы оплатить и проконтролировать все счета. Бывают ситуации, когда гид действительно измотан, но на его губах всегда играет улыбка».

 

По словам г-на Чан Куок Хоана, ветерана гида, эта профессия выглядит именно так, но она суровая и требует от гида множества качеств, включая знание культуры, истории, иностранных языков, талант, здоровье, опыт и любовь к своему делу. «Когда становишься гидом, приходится смириться со стрессом, давлением, нестабильным графиком, смелостью справляться с непредвиденными трудностями… и быть счастливым, когда счастливы все остальные. Время работы во многом зависит от здоровья и энтузиазма каждого», — сказал г-н Хоан.

 

Чан Тхи, внештатный гид-экскурсовод, работающий в настоящее время в Ассоциации экскурсоводов Фу Йен (под эгидой Ассоциации туризма Фу Йен), призналась: «Экскурсоводы – это действительно профессия, которая обслуживает сотни семей. В жизни всего девять человек имеют десять мнений, а здесь группа из десятков гостей, и только один экскурсовод, удовлетворить всех – задача не из лёгких. «Первые один-два дня гости ещё полны энергии, очень весело играют, но в последующие дни многие гости устают, и экскурсоводам не нужно уставать, а нужно прилагать больше усилий, чтобы создать атмосферу; постоянно ходить и говорить, чтобы гости чувствовали себя комфортно и чувствовали себя комфортно. Случается и множество непредвиденных обстоятельств, например: поломка транспорта, отклонение от маршрута, больные гости... Экскурсоводы должны реагировать и решать проблемы максимально чутко и эффективно...» – поделилась Чан Тхи.

Гид Хоанг Тхе рассказывает туристам о пагоде Тхань Лыонг (коммуна Ан Чан, район Туй Ан). Фото: ТРАН КУОЙ

 

Никогда не прекращайте совершенствовать свои знания и навыки

 

Условия работы порой бывают суровыми, но увлекательность и привлекательность профессии гида заставляют многих людей любить ее и относиться к ней с энтузиазмом.

 

Г-н Фам Лыонг Дон, один из опытных гидов Фуйена, занимал множество должностей в туристической индустрии. Несмотря на то, что ему уже за 50, он по-прежнему любит свою работу и делает её с удовольствием. Его динамизм и ловкость не так высоки, как у молодых гидов, но именно его самообладание, опыт и знания, накопленные за многие годы работы, заставляют туристов любить его.

 

Г-н Нгуен Тхань Дань, директор акционерной компании Phu Yen Travel (Phu Yen Travel), сказал: «Г-н Фам Лыонг Дон в настоящее время является самым опытным экскурсоводом в Фу Йене. В Phu Yen Travel он является наиболее востребованным гидом для многих групп туристов, многие старые клиенты возвращаются и приводят новых клиентов, в том числе благодаря огромному вкладу г-на Фам Лыонг Дона». Рассказывая о профессии гида, г-н Дон кратко сказал: «У каждой профессии есть свои радости и недостатки, но быть гидом — интересная профессия. Главное, чтобы вы любили свою работу, стремились учиться, тогда вы будете чувствовать себя молодыми и энергичными, чтобы... сесть в автобус и возить клиентов!»

 

По словам г-на Ле Кхая, постоянного члена Исполнительного комитета Ассоциации гидов Фу Йен, в настоящее время в ассоциации зарегистрировано более 50 гидов, из которых около 30 регулярно принимают участие в мероприятиях. Недавно ассоциация провела свой третий конгресс. Итоговая оценка показывает, что ассоциация выполнила многие из поставленных задач, таких как организация офлайн-мероприятий за пределами провинции, футбольные обмены, участие в благотворительной деятельности... Это площадки для общения членов ассоциации, создания возможностей для обмена опытом и приобретения опыта, а также для восстановления рабочей энергии.

 

«Чтобы стать гидом, необходимо не только пройти обучение, пройти профессиональное тестирование и получить карту гида, но и постоянно учиться и совершенствовать свои профессиональные навыки, знания культуры и истории, а также поддерживать неугасающее пламя страсти. Одна из задач, которую ассоциация ставит перед собой на ближайшее время, — приглашать экспертов по культуре и истории Фуйен для выступлений, дополнять их знания, чтобы помочь гидам усвоить официальную информацию, обновлять свои презентации и доносить до туристов прекрасный образ народа и родины Фуйен», — подчеркнул г-н Кхай.

 

По словам г-на Нго Ван Диня, постоянного вице-президента Ассоциации туризма Фу Йен, каждый может составить свой собственный маршрут путешествия в соответствии со своими предпочтениями. Но при организации туров для многих людей роль гидов незаменима. Они играют роль связующего звена, знакомя туристов с прекрасными культурными особенностями края и коренного населения. «Благодаря анализу отзывов туристических групп, гиды Фу Йен завоевали любовь туристов к своему профессионализму, обаянию, честности и вдумчивому подходу к организации путешествия», — сказал г-н Динь.

 

ТРАН КВОЙ

Источник: https://baophuyen.vn/377/320899/huong-dan-vien-du-lich-cau-noi-quang-ba-que-huong.html