Экскурсовод, который 70 минут отчитывает туристов, всё равно получает похвалу.

(Газета Dan Tri) - Во время 70-минутной экскурсии по музею Кунстпаласт в Германии туристы получили строгий выговор от гида, но, похоже, им все равно понравилось.

У многих туристов, посещающих музеи Европы, складывается впечатление торжественной атмосферы: люди спокойно рассматривают экспонаты и ведут неторопливые беседы.

Однако некоторые музеи пытаются разрушить этот имидж, переходя к более интерактивному и увлекательному подходу.

Недовольное лицо экскурсовода-мужчины во время экскурсии по музею (Фото: Mail).

Стремясь сделать изучение истории менее скучным и недоступным, один из музеев в Германии выбрал совершенно нетрадиционный подход.

В музее Кунстпаласт в Дюссельдорфе, где хранится крупнейшая в Европе коллекция стекла, посетители могут записаться на экскурсии, которые проводит гид Йозеф Лангелинк, получивший прозвище «ворчливый гид».

Музей рекламирует эту уникальную экскурсию как «крайне неприятную». Посетителей сопровождает «ворчливый экскурсовод» в течение 70 минут, стоимость экскурсии составляет 6 фунтов стерлингов с человека (примерно 210 000 донгов).

На официальном сайте музея дано довольно подробное описание этого гида-мужчины. Его описывают как человека, который знает о музее всё. Что ещё важнее, он также хорошо понимает общую психологию посетителей. Поэтому внешнее поведение Джозефа часто выражает раздражение, скуку и высокомерие.

Экскурсия длится 70 минут (Фото: Mail).

«Разочарование гида-мужчины часто направлено на определенных художников и произведения искусства. Он также часто замечает и контролирует пробелы в знаниях посетителей. Поэтому остерегайтесь «ворчливого гида»!» — так описывает экскурсию музей.

По имеющимся данным, на протяжении всей поездки Джозеф постоянно кричал на туристов и напоминал им о том, что они садятся, проявляют рассеянность или прикованы к экранам своих телефонов.

Несмотря на его грубый и неискушенный стиль проведения экскурсий, этот гид-мужчина неожиданно стал феноменом в музее. Даже при высоком спросе музей организует эти экскурсии всего два раза в месяц. С момента запуска в мае все места были распроданы.

В настоящее время тем, кто хочет забронировать экскурсию с «ворчливым гидом», придется подождать до следующего года.

Перформансист Карл Бранди, воплощающий образ «ворчливого гида Иосифа», говорит, что всегда старается изо всех сил в этой роли. Несмотря на внешнее впечатление строгого и часто отчитывающего туристов человека, он всегда придерживается принципа никогда не оскорблять человека напрямую, основываясь на его характере или внешности.

«Обычно я просто отчитываю всю группу клиентов. Моя главная цель — восполнить пробелы в их знаниях», — сказал он.

Феликс Крамер, директор музея «Кунстпаласт», придумал идею пригласить художницу Бранди сыграть роль «ворчливого гида» отчасти из-за недавней тенденции «грубого обслуживания» в ресторанах, быстро распространяющейся в социальных сетях Великобритании. В таких ресторанах часто обслуживают клиентов грубо и невежливо.

Ресторан известен своим слоганом «Вкусная еда, ужасное обслуживание», в соответствии с которым персоналу постоянно внушают высмеивать клиентов. Однако некоторые видеоролики , опубликованные в социальных сетях, вызвали споры, поскольку поведение персонала было расценено как «чрезмерное».

Однако экскурсия с «ворчливым гидом» в музее Кунстпаласт получила положительные отзывы. После 70 минут криков и постоянных фотографирований большинству посетителей она, похоже, понравилась.

«Он показался мне очень забавным и умным», — поделился впечатлениями один из туристов от экскурсии.

Источник: https://dantri.com.vn/du-lich/huong-dan-vien-du-lich-mang-khach-suot-70-phut-van-duoc-khen-20251130000601451.htm