С населением более 1,4 млрд человек и быстро растущим спросом на зарубежные поездки, Индия становится целевым рынком, который стремятся освоить многие страны мира . В этой борьбе Вьетнам обладает множеством преимуществ как популярное направление для индийских туристов. Умение использовать его сильные стороны и наличие эффективной стратегии для привлечения этого потенциального рынка будет способствовать значительному росту туристической отрасли Вьетнама в будущем.
По данным Национального управления по туризму Вьетнама, до пандемии COVID-19 число индийских туристов во Вьетнаме составляло всего 169 000 человек (в 2019 году). Однако к 2023 году это число достигло 392 000, увеличившись на 231% по сравнению с 2019 годом. Только за первые 6 месяцев 2024 года нашу страну посетили 231 000 индийских туристов, что на 164% больше, чем за аналогичный период 2023 года. Индия стала одним из 10 крупнейших международных туристических рынков во Вьетнаме, что подтверждает, что Вьетнам является местом, принимающим мощную волну индийского туризма.
Отчет «Тенденции туризма 2024: Разрушение границ» от Mastercard Economic Institute также подтвердил, что число индийских туристов во Вьетнаме увеличилось на 248% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Эти данные собраны с января по март 2024 года и говорят о том, что спрос на туризм в Индии продолжит стремительно расти, особенно с учетом того, что в ближайшие 5 лет в этой стране ожидается присоединение почти 20 миллионов человек к среднему классу.
По оценкам издания Economic Times, к 2024 году туристы из этой южноазиатской страны потратят на зарубежный туризм около 42 миллиардов долларов США. Всемирный совет по туризму и путешествиям (WTTC) назвал Индию крупным и перспективным рынком выездного туризма: к 2027 году страну посетят почти 50 миллионов человек, а её доход, по оценкам, составит около 100 миллиардов долларов США. Эти цифры в очередной раз демонстрируют потенциал индийского туристического рынка как «золотого яйца».
Эксперты утверждают, что у Вьетнама есть все шансы привлечь больше туристов такого типа. Расстояние между Вьетнамом и Индией не слишком большое, и в последнее время прямых рейсов между двумя странами стало больше, поэтому путешествовать очень удобно: перелёт до Вьетнама занимает всего 4-5 часов.
Кроме того, индийцы уделяют большое внимание стоимости путешествий, а во Вьетнаме конкурентоспособные цены на услуги, на 10–15% ниже, чем в других странах региона; это является «плюсом» в выборе индийских туристов. Кроме того, для многих индийцев Вьетнам по-прежнему остаётся новым направлением с разнообразной культурой, кухней, богатыми природными ресурсами и т. д., что легко пробуждает желание исследовать новые места.
Это объясняет, почему число индийских туристов во Вьетнаме в последнее время резко возросло, особенно в местах с богатыми туристическими ресурсами и развитой инфраструктурой, таких как Дананг, Фукуок, Халонг, Ханой, Хошимин и др., где популярен семейный туризм, MICE-туризм, особенно свадебный туризм с роскошными свадьбами богатых индийцев. Это также объясняется тем, что в последнее время туристическая индустрия и многие другие регионы и направления в нашей стране сосредоточились на продвижении и рекламе вьетнамского туризма на индийском рынке.
Примечательно, что недавно авиакомпания Vietnam Airlines совместно с партнерами Vietravel, Vingroup, Sun Group и индийскими туристическими агентствами провела совместную церемонию открытия направления во Вьетнам в столице страны Нью-Дели; в то же время была успешно организована серия мероприятий по открытию Информационного центра по туризму во Вьетнаме в Индии с целью создания моста для более эффективного освоения самого густонаселенного рынка в мире.
По мнению многих экспертов, помимо привлечения индийских туристов, важным вопросом является создание услуг и продуктов, способных покорить этот известный своей сложностью рынок. Рассказывая об отличительных особенностях индийских туристов, г-н Нгуен Куанг Винь (Институт исследований развития туризма), руководитель программы «Исследование рынка индийских туристов во Вьетнаме», отметил, что индийские туристы часто путешествуют с семьями или группами друзей, редко путешествуют в одиночку; они любят шопинг, активный отдых, посещение музеев, культурных и исторических памятников и т. д.
Помимо предпочтений к красивым курортам, индийские туристы также любят вкусно поесть и повеселиться. Индийские туристы часто выбирают услуги довольно среднего уровня, тщательно просчитывая и обдумывая варианты поездок и питания. Понимание психологических особенностей, культуры и привычек туристов поможет поставщикам услуг быть более готовыми к удовлетворению их потребностей.
По словам г-на Винха, благодаря исследованиям индийские туристы привыкли получать и узнавать о направлениях назначения и туристических продуктах через электронные информационные сайты и социальные сети, прежде чем принимать решения о поездке, поэтому продвижение с помощью цифровых технологий станет эффективным способом охватить этот сегмент клиентов.
Многие считают, что Вьетнаму необходимо усовершенствовать экосистему ресторанов и стандартных мест размещения для обслуживания индийских туристов, удовлетворяя их потребности в еде, молитвах и т. д.
Доцент, доктор Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туризма Университета социальных и гуманитарных наук (Вьетнамский национальный университет, Ханой), выразил своё мнение: «Несмотря на рост числа индийских туристов во Вьетнаме, точной и полной статистики по кадровому потенциалу, обслуживающему индийских туристов, не существует. Необходимо найти решение для подготовки и развития знаний и навыков, необходимых для обслуживания индийских туристов, для предприятий, работающих на этом рынке».
Эксперт по исследованиям в сфере туризма, мастер Нгуен Ван Гиа предположил, что туристическим агентствам необходимо тесно взаимодействовать с индийскими партнерами, чтобы прояснять пожелания клиентов относительно еды и напитков; подробно информировать об услугах в программе; любые дополнительные услуги, не включенные в программу, необходимо оформить в виде опций с конкретной стоимостью, чтобы быть готовыми предоставить их клиентам в случае необходимости.
Г-н Джиа заявил, что со стороны государственных органов должна быть разработана политика поддержки бизнеса в организации обучения экскурсоводов, персонала ресторанов и отелей, а также персонала других поставщиков услуг для индийских гостей; необходимо координировать с индийской стороной сотрудничество и передачу технологий переработки пищевых продуктов, специй и сырья для удовлетворения потребностей в питании индуистов и мусульман в ресторанах и отелях Вьетнама; необходимо укреплять двустороннее сотрудничество в области туризма, торговли, дипломатии, авиации и т. д., создавая основу для активного привлечения индийских туристов все более профессиональными и качественными услугами.
Источник
![[Инфографика] В 2025 году 47 продуктов получат национальный сертификат OCOP](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
Комментарий (0)