Индийские туристы – «золотая жила» для вьетнамского туризма.

Индия, с населением более 1,4 миллиарда человек и быстро растущим спросом на зарубежные поездки, становится одним из главных целевых рынков для многих стран мира . В этой конкуренции Вьетнам обладает множеством преимуществ как популярное направление для индийских туристов. Использование этих сильных сторон и внедрение соответствующих стратегий для привлечения этого потенциального рынка приведет к значительному росту вьетнамского туризма в ближайшие годы.

Делегация индийских туристических компаний, отправившаяся на сельскохозяйственную экскурсию, посетила и осмотрела деревню гончаров Бау Трук (провинция Ниньтхуан). (Фото: Фуонг Тхао)

Согласно данным Национального управления по туризму Вьетнама, до пандемии COVID-19 число индийских туристов, посетивших Вьетнам, составляло всего 169 000 (в 2019 году). Однако к 2023 году это число достигло 392 000, что на 231% больше по сравнению с 2019 годом. Только за первые шесть месяцев 2024 года Вьетнам принял 231 000 индийских туристов, что на 164% больше по сравнению с тем же периодом 2023 года. Индия вошла в десятку крупнейших международных туристических рынков для Вьетнама, что подтверждает, что Вьетнам является направлением, принимающим мощную волну индийского туризма.

Отчет «Тенденции в сфере туризма 2024: Преодоление границ» Института экономики Mastercard также подтверждает, что число индийских туристов, посещающих Вьетнам, увеличилось на 248% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Эти данные, собранные с января по март 2024 года, обещают, что спрос на поездки со стороны индийцев продолжит расти, особенно с учетом того, что в течение следующих пяти лет к среднему классу страны присоединится еще около 20 миллионов человек.

По оценкам издания Economic Times, в 2024 году туристы из этой южноазиатской страны потратят на выездной туризм около 42 миллиардов долларов. Всемирный совет по путешествиям и туризму (WTTC) считает Индию крупным и перспективным рынком выездного туризма, который, по прогнозам, к 2027 году достигнет почти 50 миллионов посетителей, а выручка составит около 100 миллиардов долларов. Эти цифры еще раз демонстрируют потенциал индийского туристического рынка как «золотого яйца».

Эксперты считают, что у Вьетнама есть все основания для привлечения еще большего числа туристов из этого региона. Расстояние между Вьетнамом и Индией не слишком велико, и в последнее время было запущено множество прямых рейсов, соединяющих две страны, что делает путешествие очень удобным, время полета во Вьетнам составляет всего около 4-5 часов.

Кроме того, индийцы придают большое значение стоимости путешествий, а Вьетнам предлагает конкурентоспособные цены на услуги, на 10-15% ниже, чем в других странах региона; это является «плюсом» в выборе индийских туристов. Помимо этого, для многих индийцев Вьетнам все еще является относительно новым направлением с разнообразной культурой, кухней и богатыми природными ресурсами, что легко пробуждает в них желание исследовать мир.

Это помогает объяснить, почему число индийских туристов, посещающих Вьетнам в последнее время, резко возросло, особенно в местах с богатыми туристическими ресурсами и высококачественной инфраструктурой, таких как Дананг, Фукуок, Халонг, Ханой и Хошимин…; наиболее популярными формами туризма являются семейные групповые поездки, MICE-туризм и особенно свадебный туризм с пышными свадьбами сверхбогатых индийских особ. Это также результат того, что в последнее время туристическая индустрия и многие населенные пункты и направления в нашей стране сосредоточились на продвижении вьетнамского туризма на индийский рынок.

Примечательно, что авиакомпания Vietnam Airlines недавно в сотрудничестве с партнерами Vietravel, Vingroup, Sun Group и индийскими туристическими агентствами провела в Нью-Дели мероприятие по продвижению туризма во Вьетнаме. Одновременно они успешно организовали серию мероприятий по открытию Вьетнамского информационно-туристического центра в Индии, стремясь создать мост для более эффективного освоения самого густонаселенного рынка мира.

По мнению многих экспертов, помимо привлечения индийских туристов, важным вопросом является разработка услуг и продуктов, достаточно сильных, чтобы завоевать этот чрезвычайно требовательный рынок. Рассказывая о некоторых отличительных чертах индийских туристов, г-н Нгуен Куанг Винь (Институт исследований развития туризма), руководитель «Исследовательской программы по индийскому туристическому рынку во Вьетнаме», отметил, что индийские туристы обычно путешествуют с семьей или группами друзей, редко в одиночку; они любят шопинг, участие в мероприятиях на открытом воздухе, посещение музеев, культурных и исторических мест.

Помимо отдыха на прекрасных курортах, индийские туристы также ценят изысканную кухню и вечеринки. Они, как правило, выбирают услуги в среднем ценовом диапазоне, тщательно продумывая варианты транспорта и питания. Понимание психологических особенностей, культуры и привычек этих туристов поможет поставщикам услуг лучше подготовиться к удовлетворению их потребностей.

По словам г-на Виня, исследования показывают, что индийские туристы, как правило, получают информацию о туристических направлениях и продуктах через веб-сайты и социальные сети, прежде чем принимать решение о поездке. Поэтому продвижение туризма с помощью цифровых технологий станет эффективным способом охвата этого сегмента туристов.

Многие считают, что Вьетнаму необходимо улучшить свою ресторанную и гостиничную систему, чтобы соответствовать стандартам, необходимым для обслуживания индийских туристов, удовлетворяя их потребности в еде, молитвах и других нуждах.

Доцент, д-р Фам Хонг Лонг, заведующий кафедрой туризма Университета социальных и гуманитарных наук (Вьетнамский национальный университет, Ханой), заявил: «Хотя число индийских туристов, посещающих Вьетнам, растет, отсутствуют конкретные и полные статистические данные о кадровом обеспечении, обслуживающем индийских туристов. Необходимы решения для обучения и повышения квалификации предприятий, работающих на этом рынке, в сфере обслуживания индийских туристов».

Эксперт в области исследований туризма, магистр Нгуен Ван Гиа, предложил туристическим агентствам тесно сотрудничать с индийскими партнерами для уточнения требований клиентов в отношении питания и напитков; предоставлять подробную информацию об услугах, включенных в программу, и выявлять любые дополнительные или исключенные услуги, создавая варианты с указанием конкретной стоимости, чтобы быть готовыми обслуживать клиентов в случае необходимости.

С точки зрения правительства, г-н Гиа предложил разработать политику поддержки бизнеса в организации обучения гидов, персонала ресторанов и отелей, а также других поставщиков услуг, обслуживающих индийских туристов; сотрудничать с Индией в передаче технологий пищевой промышленности, специй и сырья для удовлетворения потребностей в питании индусов и мусульман в ресторанах и отелях Вьетнама; и укреплять двустороннее сотрудничество в сфере туризма, торговли, дипломатии, авиации и т. д., создавая основу для активного привлечения индийских туристов за счет повышения профессионализма и качества предоставляемых услуг.

Источник: https://baoquangninh.vn/khach-an-do-mo-vang-cua-du-lich-viet-nam-3309252.html