Как сообщает Korea Times , клиент заказал еду из японского ресторана жареного мяса в районе Мапо (Сеул) через приложение доставки. Позже он пожаловался, что обнаружил в еде волос длиной 2 см, и потребовал вернуть деньги.

Владелец ресторана был очень расстроен инцидентом и отреагировал публикацией на сайте сообщества малого бизнеса в Корее 18 августа.

ád3251325435.jpg
Фотография «разъяснения» владельца ресторана. Фото: Korea Times

«Гость сообщил, что обнаружил в еде волос длиной 2 см, и попросил вернуть ему деньги, хотя длина моего волоса была всего около 3 мм», — написал владелец ресторана. Он также приложил фотографию, подтверждающую «чистоту» ресторана.

Владелец добавил: «Около трёх лет назад произошёл похожий случай, который меня удивил. С тех пор я отрастил волосы всего на 3 мм. Когда приложение доставки связалось со мной и снова спросило, не возвращают ли деньги, я сказал: „Если эти волосы длиннее моих, я откажусь от возврата“. Я даже могу прислать фото в доказательство».

Фактически, после инцидента не последовало ни ответа, ни критики. Владелец ресторана заявил, что свяжется с приложением доставки, чтобы решить проблему.

ds3245324.jpg
Владельцы ресторанов в Южной Корее регулярно сталкиваются с клиентами, которые лгут, чтобы получить возврат средств. Фото: Джин Чунг/Restools World

История привлекла большое внимание участников группы. Многие рассказали, что сталкивались с подобными ситуациями, когда некоторые клиенты лгали, потому что хотели «поесть бесплатно». «Молодец. Если бы все владельцы ресторанов так делали, больше бы не было клиентов, которые лгут и ведут себя так, будто их наказывают», — прокомментировал один из пользователей.

В Корее это не редкость. Многие владельцы ресторанов, получив негативные отзывы, часто очень колеблются, не только возвращая деньги, но и предлагая бесплатную еду и напитки, чтобы избежать «отзывов с одной звездой» или негативных отзывов.

Клиент зашёл в ресторан со шведским столом и ел почти 2 часа, а затем пожаловался, что еда была испорчена, и потребовал вернуть деньги. ТАИЛАНД - Клиент настоял на возврате денег в известном ресторане со шведским столом и барбекю, заявив, что еда была испорчена, хотя он ел почти 2 часа.