Вьетнамские туристы устремляются в Европу во время каникул

«Мой отец в молодости уехал учиться в Германию и очень хотел вернуться, чтобы посетить места, где он жил», — рассказал 39-летний Нгуен Минь Дык во время путешествия по Европе со своим отцом, 81-летним Нгуеном Ван Минем. Путешествие отца и сына проходило по странам Западной Европы, включая посещение Берлина.

Стоимость поездки продолжительностью 10 дней и 9 ночей для отца и сына составила почти 200 миллиардов донгов. Сумма была немаленькая, но, глядя на счастливое и взволнованное лицо отца, он подумал, что оно того стоило.

Вьетнамские туристы регистрируются перед Римским Колизеем, Италия, 29 апреля. Фото: Trang An Travel

Используя статистику поведения потребителей, анализ выбранных маршрутов и опросы клиентов, компания Vietravel Hanoi выявила три основные тенденции, формирующие рынок отпускных путешествий: дальние путешествия, внутренние путешествия и цифровое бронирование туров. Эти тенденции отражают общую картину туризма в 2025 году, которая будет обусловлена множеством продолжительных праздников в течение года, таких как Лунный Новый год 30 апреля и Национальный день КНР 2 сентября.

Тенденция долгосрочных путешествий, смещающаяся от цели «выйти» к цели «получить впечатления», наиболее наглядно демонстрируется в связи с 30 апреля. Помимо поездок в Хошимин для просмотра парада 30 апреля или бюджетных туров в Таиланд и Китай, многие вьетнамские туристы вкладывают большие суммы денег, от десятков до сотен миллионов донгов, в покупку роскошных туров в Европу и другие дальние рынки.

Представитель Vietravel Hanoi г-жа Ха Ань сообщила, что в течение пятидневных каникул этого года компания обслужила более 30 000 гостей, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них 5–10-дневные туры составляют 60% от общего числа маршрутов, при этом такие отдаленные рынки, как Западная Европа, Великобритания, США, Австралия, Южная Африка, Египет и Дубай, бронируются заранее.

Вьетнамские туристы делают памятные фотографии во время поездки в Европу 30 апреля. Фото: Trang An Travel

Генеральный директор Trang An Travel Нгуен Хыу Кыонг сообщил, что в праздничные дни количество туристических групп, отправляющихся в Европу в компании, составляет 30% от общего числа отправляемых туров. На рынке дальних поездок туры обычно длятся 8–10 дней, поэтому клиенты в основном отправляются с 27–28 апреля и возвращаются после окончания праздников. Аналогично, на Vietluxtour самыми «горячими» маршрутами на этот раз по-прежнему остаются Европа, Австралия, а затем идут более популярные рынки, такие как Корея, Китай, Тайвань, Сингапур и Таиланд.

Вместо того чтобы выбирать знакомые направления, в этом году вьетнамские туристы отдают предпочтение глубоким путешествиям, изучая культурную самобытность, природу и историческую архитектуру. Туристы среднего и пожилого возраста, как правило, выбирают долгосрочные международные туры, но предъявляют высокие требования к качеству обслуживания, отдыха и медицинского обслуживания.

Распространение долгосрочных туров также отражает сдвиг в туризме. Вместо того чтобы бронировать туры в последнюю минуту, вьетнамские туристы планируют свои поездки заранее; готовы тратить больше на личные впечатления и памятные путешествия. «Группа вьетнамских туристов, приехавших в Дубай по этому случаю, была приглашена посольством Вьетнама в ОАЭ на церемонию в посольстве 30 апреля. Туристы были очень довольны и назвали это интересным опытом», — сказала г-жа Ха Ань.

Вьетнамские туристы возлагают благовония на алтарь президента Хо Ши Мина в посольстве Вьетнама в ОАЭ во время поездки по случаю 30 апреля. Фото: Ха Ань

Хотя многие туристические группы покупают дорогие туры в Европу и Японию, многие туристические агентства говорят, что они «не получают большой прибыли» из-за роста евро. «Мы корректируем цены только на туры, проданные 20 дней назад, в среднем рост составляет 6–10%», — сказал г-н Куонг из Trang An Travel.

Примечательным моментом является то, что поведение вьетнамских клиентов при бронировании услуг становится все более цифровым и проактивным. Более 40% покупателей туров бронируют туры через онлайн-платформы; Увеличился процент клиентов, которые тщательно изучают информацию о маршруте и оценивают предпочтительные услуги перед принятием решения об оплате; Клиенты в основном расплачиваются безналичным способом. Многие туристы покупают туры заранее, чтобы воспользоваться акциями и низкими ценами.

«Это требует от туристических компаний улучшения возможностей своих цифровых операций и улучшения качества обслуживания клиентов с помощью консультирования, продажи туров и обслуживания на протяжении всего путешествия», — добавила г-жа Ха Ань.

Источник: https://baoquangninh.vn/khach-viet-nhon-nhip-di-chau-au-dip-nghi-le-3356019.html