Прислушивайтесь к людям, оставайтесь ближе к низовым инициативам.

Муниципалитет Биньминь (район Тхангбинь) ориентирован на развитие в соответствии со стандартами городской территории V типа. Фото: Х.Н. — Муниципалитет Биньминь (район Тхангбинь) ориентирован на развитие в соответствии со стандартами городской территории V типа. Фото: HN

Практическая эффективность

Урбанизация создала возможности для экономического, сервисного и туристического развития в коммуне Биньминь, но также породила множество проблем, связанных с землепользованием, строительством, экологическими ресурсами, политической безопасностью, общественным порядком и безопасностью. Это привело к увеличению числа жалоб и петиций, а также к трудностям в жизни людей, которые требуют незамедлительного решения.

В 2024 году в коммуне Биньминь было организовано 83 регулярных и 46 плановых и внеплановых встреч с гражданами, посвященных вопросам земельных споров, петиций и жалоб, касающихся окружающей среды. Кроме того, Народный комитет коммуны получил 37 писем с петициями и жалобами от граждан, касающихся проблем, возникающих в их повседневной жизни.

Г-жа Нгуен Тхи Хоа, председатель Народного комитета коммуны Биньминь, заявила, что, несмотря на то, что власти заблаговременно выделили специализированный персонал для поддержки и решения проблем населения в течение недели, многие задачи не удалось выполнить. В сентябре 2023 года коммуна Биньминь запустила модель «Субботнее слушание народа», чтобы изменить подход к работе и повысить качество обслуживания населения.

В рамках этой модели гражданам предлагается напрямую выражать свои законные опасения и стремления государственным органам управления; руководители коммун имеют возможность напрямую выслушивать их и оперативно реагировать на запросы, укрепляя доверие среди населения.

Руководит этой моделью председатель Народного комитета коммуны. Каждую субботу руководитель коммуны по очереди председательствует на собраниях и диалогах с населением, напрямую обращаясь с законными просьбами в приемную и отдел обработки запросов Народного комитета коммуны, а также в жилых районах коммуны.

«За год работы с помощью этой модели было высказано более 150 мнений и предложений. Большинство предложений были удовлетворительно решены. Из них 30 предложений находятся в компетенции вышестоящих органов; Народный комитет коммуны Биньминь представил их в письменном виде и напрямую взаимодействовал с соответствующими ведомствами на районном уровне, а также предоставлял ответы населению по субботам», — сообщила г-жа Хоа.

Модель, ориентированная на людей

Г-н Чыонг Конг Су (деревня Ха Бинь, коммуна Бинь Минь) рассказал, что его семья подала заявку на разделение земельного участка, но столкнулась с процедурными препятствиями, поэтому он обратился к модели «Субботние беседы с народом».

Муниципалитет Биньминь сосредоточен на реализации различных решений по административной реформе, направленных на улучшение государственных услуг и обеспечение удовлетворенности граждан. Фото: HN

Здесь г-н Су смог подробно объяснить свои трудности, и сотрудники коммуны помогли ему пройти весь процесс, сделав регистрацию разделения земельного участка удобной и быстрой.

«Работа с лидерами коммуны по субботам помогает мне чувствовать себя менее напряженным. Наши беседы проходят в непринужденной, не напряженной атмосфере, в дружелюбной и располагающей манере, что значительно облегчает решение проблем», — сказал г-н Су.

Для повышения эффективности этой модели Народный комитет коммуны Биньминь также создал «группу Zalo, устанавливающую связь с гражданами и организациями». Группа работает, связывая граждан и организации с проблемами, которые регистрируют свои обращения, требующие решения, в группе Zalo. Затем коммуна активно классифицирует запросы и назначает специализированный персонал для их мониторинга и решения.

В то же время необходимо объявить конкретное время проведения встреч, чтобы обеспечить беспрепятственное взаимодействие с общественностью, избежать пустой траты времени участников и повысить эффективность каждой встречи с гражданами в субботу.

«В рамках проекта № 23 Постоянного комитета провинциального партийного комитета по тиражированию образцовых моделей «эффективной массовой мобилизации» в провинции, модель «Субботнее слушание голоса народа» в коммуне Биньминь была выбрана для тиражирования в движении за эффективную массовую мобилизацию на период 2025–2030 годов».

«Это не только большая честь, но и напоминание о необходимости постоянно исследовать, внедрять инновации и создавать что-то новое при выполнении задач административной реформы, дальнейшем укреплении нашей роли и ответственности, а также повышении качества обслуживания населения», — сказала г-жа Нгуен Тхи Хоа.

Источник: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html