(CLO) Согласно исследованиям авторитетных журналистских организаций по всему миру , персонализация контента и «целенаправленное написание текстов» доказано являются ключами к успеху. Редакция, которая это поймёт, станет лидером.
«Целенаправленное письмо»: доказанная эффективность
В условиях информационного взрыва понимание и удовлетворение потребностей читателей стало жизненно важным фактором для редакций. Недавнее исследование smartocto продемонстрировало эффективность фокусировки на «потребностях пользователей».
Исследование, в котором было проанализировано более 16 000 статей Ringier Media International, определило «целевые статьи» как те, которые на 60% или более были посвящены одному из четырёх ключевых факторов потребностей пользователей: событию, контексту, эмоциям или действию. Результаты показали, что целевые статьи работают значительно лучше, о чём свидетельствуют глубина просмотра и лояльность читателей.
«Это исследование показывает, что независимо от того, как вы на это смотрите, независимо от того, какие показатели используются, независимо от потребностей пользователя, лучше публиковать узконаправленные статьи», — говорит Рутгер Верховен, директор по маркетингу компании smartocto.
Журналистика трансформируется благодаря стратегиям «целенаправленного письма» и персонализации контента.
Ключевой момент заключается в том, что в журналистике концепция потребностей аудитории подразумевает не только освещение новостей, но и освещение их с точки зрения, соответствующей этой потребности. Такой подход имеет очевидные преимущества, как отмечает Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International: «Ориентация на аудиторию — это не просто пустой лозунг, это движущая сила развития современной журналистики. Целенаправленное освещение, релевантность, дифференциация и очевидное влияние на жизнь людей — вот основы процветающей медиаорганизации».
Согласно исследованиям, глубина страницы, или количество дополнительных страниц, открытых после первой, значительно увеличивается для статей, ориентированных на потребности пользователей. Это показывает, что когда контент целенаправленно структурирован и тесно связан, читатели с большей вероятностью будут изучать связанную информацию более подробно.
«Ориентация на потребности пользователей помогает создать чёткое «приглашение» для читателей «связывать» истории воедино. Например, статья о лесных пожарах в Калифорнии может привести читателей к страницам, где объясняется научное обоснование этого явления, даётся информация о ведущих исследователях или инструкции о том, как найти помощь. Когда «указатели» понятны, читателям будет легче ориентироваться и изучать контент более интересно», — сказал г-н Ву Те Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.
Исследование также показало, что у специализированных статей более высокие показатели рециркуляции, что говорит о том, что довольные читатели с большей вероятностью вернутся за новым контентом. «Рециркуляция — ключевой показатель вовлечённости читателей», — подчеркнул Ву Зе Куонг. «Это показывает, что создание качественного контента, отвечающего потребностям пользователей, — лучший способ сформировать лояльную аудиторию».
По словам мастера Ву Те Куонга, сбор и персонализация пользовательского опыта становится неизбежной тенденцией. Газетам необходимо использовать инструменты анализа данных, чтобы понимать поведение и предпочтения читателей и предоставлять им соответствующий контент. «Инструменты онлайн-опросов в сочетании с анализом данных с таких платформ, как Google Analytics, помогают нам отслеживать количество посещений, глубину просмотра страниц, время чтения и прокрутку страниц читателями», — поделился мастер Куонг. «Крупнейшие мировые газеты, такие как New York Times и Washington Post, добились в этом больших успехов».
Экономическая модель журналистики также радикально меняется. Многие редакции используют подписку и электронные рассылки для формирования лояльной аудитории. «Использование ИИ для углубленного анализа данных помогает нам персонализировать контент и отправлять читателям информацию, которая им действительно интересна», — сказал г-н Куонг.
Баланс между эффективностью и этикой
В условиях растущей конкуренции в журналистике персонализация контента — это не только эффективная редакционная стратегия, но и разумная бизнес-практика. Мастер Ву Те Куонг подчеркнул: «Только когда читатели доверяют качеству и прозрачности информации, они готовы платить за чтение газеты . Это показывает, что укрепление доверия и доверия читателей — ключевой фактор в создании устойчивой экономической модели журналистики».
Магистр наук Ву Тхе Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.
Персонализация контента повышает вовлечённость и взаимодействие с читателями, формируя лояльное сообщество. Понимая свою аудиторию, издатели могут предлагать персонализированные услуги и продукты, такие как подписки на подробный контент, таргетированную рекламу, а также онлайн-мероприятия и курсы. Это помогает диверсифицировать источники дохода и снизить зависимость от традиционной рекламы.
Однако персонализация контента также создаёт проблему «фильтрационных пузырей». «Алгоритмы могут непреднамеренно создавать информационные пузыри, из-за чего читатели получают доступ только к контенту, который соответствует их интересам, тем самым ограничивая разнообразие восприятия», — предупредил г-н Куонг. «Чтобы преодолеть эту проблему, редакциям необходимо использовать более разнообразные инструменты рекомендации информации для расширения охвата читателей».
Кроме того, г-н Ву Те Куонг подчеркнул, что использование технологий и искусственного интеллекта должно идти рука об руку с профессиональной этикой. Редакции должны придерживаться принципов прозрачности при сборе и использовании данных, обеспечивать защиту личной информации читателей и ответственно использовать инструменты измерения для оптимизации пользовательского опыта.
«Проще говоря, потребности пользователей имеют значение. Умение ставить потребности читателей на первое место — это не просто хорошая журналистика, это разумный подход к делу. Это ключ к вовлеченности, увеличению числа повторных покупок и формированию лояльной аудитории», — сказал Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International.
Хоанг Ань
Источник: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html
Комментарий (0)