«Ориентированность на аудиторию» — не просто пустой лозунг, а движущая сила успеха современной журналистики.

(CLO) Согласно исследованиям авторитетных журналистских организаций по всему миру , персонализация контента и «целевые статьи» доказано являются ключом к успеху. Редакция, которая это осознает, станет лидером.

«Целенаправленное письмо»: доказанная эффективность

В условиях информационного взрыва понимание и удовлетворение потребностей читателей стало жизненно важным фактором для редакций газет. Недавнее исследование smartocto продемонстрировало эффективность фокусировки на «потребностях пользователей».

Исследование, в котором было проанализировано более 16 000 статей Ringier Media International, определило «целевые статьи» как те, которые на 60% или более были посвящены одному из четырёх ключевых факторов потребностей пользователей: событию, контексту, эмоциям или действию. Результаты показали, что целевые статьи работают значительно лучше, о чём свидетельствуют глубина просмотра и лояльность читателей.

«Это исследование показывает, что независимо от того, как вы на это смотрите, какие показатели используете, какие потребности у пользователей, лучше публиковать узконаправленные статьи», — говорит Рутгер Верховен, директор по маркетингу компании smartocto.

Журналистика трансформируется благодаря «целевым статьям» и стратегиям персонализации контента.

Ключевой момент заключается в том, что концепция потребностей потребителей в журналистике подразумевает не просто освещение новостей, а освещение их с точки зрения, соответствующей этой потребности. Такой подход имеет очевидные преимущества, как отмечает Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International: «Ориентация на аудиторию — это не просто пустой лозунг, это движущая сила развития современной журналистики. Целенаправленное освещение, релевантность, дифференциация и очевидное влияние на жизнь людей — вот основы процветающей медиаорганизации».

Согласно исследованиям, глубина просмотра, то есть количество дополнительных страниц, открытых после первой, значительно увеличивается для статей, ориентированных на потребности пользователей. Это показывает, что когда контент структурирован целенаправленно и тесно связан, читатели с большей вероятностью будут более подробно изучать связанную информацию.

Мастер Ву Те Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций, проанализировал: «Ориентация на потребности пользователей помогает создать чёткое „приглашение“ для читателей „связывать“ истории воедино. Например, статья о лесных пожарах в Калифорнии может привести читателей к страницам, где объясняется научная сторона этого явления, содержится информация о ведущих исследователях или инструкции о том, как найти помощь. Когда „указатели“ понятны, читателям будет легче ориентироваться и изучать контент более интересно».

Исследование также показало, что у специализированных статей более высокие показатели рециркуляции, что говорит о том, что довольные читатели с большей вероятностью вернутся за новым контентом. «Рециркуляция — ключевой показатель вовлечённости читателей», — подчеркнул Ву Зе Куонг. «Это показывает, что создание качественного контента, отвечающего потребностям пользователей, — лучший способ сформировать лояльную аудиторию».

По словам Мастера Ву Те Куонга, сбор и персонализация пользовательского опыта становится неизбежной тенденцией. Газетам необходимо использовать инструменты анализа данных, чтобы понимать поведение и предпочтения читателей и предоставлять им соответствующий контент. «Инструменты онлайн-опросов в сочетании с анализом данных с таких платформ, как Google Analytics, помогают нам отслеживать количество посещений, глубину просмотра страниц, время чтения и прокрутку страниц читателями», — поделился Мастер Куонг. «Крупнейшие мировые газеты, такие как New York Times и Washington Post, добились в этом больших успехов».

Экономическая модель журналистики также радикально меняется. Многие редакции используют подписку и электронные рассылки для формирования лояльной аудитории. «Использование ИИ для углубленного анализа данных помогает нам персонализировать контент и отправлять читателям информацию, которая им действительно интересна», — сказал г-н Куонг.

Баланс между эффективностью и этикой

В условиях растущей конкуренции в журналистике персонализация контента — это не только эффективная редакционная стратегия, но и разумная бизнес-практика. Мастер Ву Те Куонг подчеркнул: «Только когда читатели доверяют качеству и прозрачности информации, они готовы платить за чтение газеты . Это показывает, что укрепление доверия и доверия читателей — ключевой фактор в создании устойчивой экономической модели журналистики».

Магистр наук Ву Тхе Куонг, преподаватель Академии журналистики и коммуникаций.

Персонализация контента повышает вовлечённость и взаимодействие с читателями, формируя лояльное сообщество. Понимая свою аудиторию, издатели могут предлагать персонализированные услуги и продукты, такие как подписки на подробный контент, таргетированную рекламу, а также онлайн-мероприятия и курсы. Это помогает диверсифицировать источники дохода и снизить зависимость от традиционной рекламы.

Однако персонализация контента также создаёт проблему «фильтрационных пузырей». «Алгоритмы могут непреднамеренно создавать информационные пузыри, из-за чего читатели получают доступ только к контенту, который соответствует их интересам, тем самым ограничивая разнообразие восприятия», — предупредил доктор Куонг. «Чтобы преодолеть эту проблему, редакциям необходимо использовать более разнообразные инструменты рекомендации информации для расширения охвата читателей».

Кроме того, г-н Ву Те Куонг подчеркнул, что использование технологий и искусственного интеллекта должно идти рука об руку с профессиональной этикой. Редакции должны придерживаться принципов прозрачности при сборе и использовании данных, обеспечивать защиту личной информации читателей и ответственно использовать инструменты измерения для оптимизации пользовательского опыта.

«Проще говоря, потребности пользователей имеют значение. Умение ставить потребности читателей на первое место — это не просто хорошая журналистика, это разумный подход к делу. Это ключ к вовлеченности, увеличению числа повторных покупок и формированию лояльной аудитории», — сказал Дмитрий Шишкин, генеральный директор Ringier Media International.

Хоанг Ань

Источник: https://www.congluan.vn/lay-khan-gia-lam-trung-tam-la-dong-luc-cho-su-phat-trien-cua-bao-chi-hien-dai-post337011.html