Центральная точка зрения
Проект четко определяет, что люди и бизнес являются центром, данные являются ресурсом, а цифровая инфраструктура является основой для развития. Цифровая трансформация - это не только процесс применения технологий, но и изменение лидерства, организации и сервисного мышления. По словам председателя Народного комитета провинции Анзянг Хо Ван Мунга, проект подчеркивает 8 ключевых точек зрения: участвует вся политическая система. Люди и бизнес являются центром. Цифровая инфраструктура - это инфраструктура экономики, она должна быть зеленой - открытой - интеллектуальной - безопасной. Данные - это новый ресурс, ключевой фактор. Искусственный интеллект - это основополагающая технология, которая создает прорывы. Кибербезопасность и защита являются столпами цифровой трансформации. Люди предоставляют информацию только один раз при выполнении административных процедур. Эффективно используйте национальную базу данных о населении, отдавая приоритет возможным прорывам с широким воздействием.
«Вкусы и потребительское поведение клиентов меняются все больше и больше, что требует от наших предприятий использовать все ресурсы, чтобы приносить клиентам лучшие ценности, обеспечивать конкурентные преимущества и поддерживать устойчивое развитие бизнеса», — поделилась г-жа Тран Тхи Нгок (округ Лонг Сон, город Тан Чау). По словам г-жи Нгок, цифровая трансформация — это обязательная стратегия, которую предприятиям необходимо реализовать для обеспечения этих целей в нынешнюю эпоху 4.0.
В городе Тан Чау создан Центр интеллектуальных операций для обслуживания населения.
Соответственно, провинция поставила перед собой цель стремиться к достижению многих важных целей к концу 2025 года, таких как: 80% записей административных процедур обрабатываются онлайн, 100% должностных лиц провинций, районов и общин работают полностью онлайн, 40% государственных служб применяют искусственный интеллект (ИИ). Системы данных в здравоохранении и образовании будут синхронно подключены для обслуживания людей и операций. «Цифровая трансформация — это не просто применение технологий, а изменение метода работы, обслуживания и развития. Анзянг определяет цифровую трансформацию как ключевую движущую силу для инноваций в способах ведения дел, быстрого, устойчивого, открытого, прозрачного и эффективного развития», — подчеркнул председатель Народного комитета провинции Анзянг Хо Ван Мунг.
Люди — это предмет
Проект был создан не только для того, чтобы нацеливаться на технические показатели, но и для того, чтобы действительно построить современное цифровое правительство, близкое к людям. Нацеленный на создание современной рабочей среды, сокращение процедур и времени, а также повышение качества обслуживания людей. Для достижения вышеупомянутых задач в последнее время было развернуто много современных моделей цифрового правительства, таких как: Создание интеллектуального операционного центра (IOC), содействие созданию электронной системы аутентификации идентификации... Эти приложения способствовали созданию прозрачного - эффективного - близкого к людям цифрового правительства.
Сопровождая цифровое правительство, жители провинции Анзянг активно использовали цифровые платформы. Вместо того, чтобы идти в административные органы, люди используют онлайн-порталы государственных услуг для регистрации, декларирования, подачи документов, совершения платежей на цифровых платформах... «Я оснащаю себя цифровыми навыками для эффективного взаимодействия с правительством. Это необходимо, чтобы стать цифровым гражданином в условиях быстрого технологического развития, как сегодня», - поделилась г-жа Тринь Тхи Лан (округ Лонг Тхань, город Тан Чау). «Применение цифровых подписей и электронных документов изменило способ работы. Благодаря интеграции ИИ я каждый день справляюсь с работой быстрее и могу легко отслеживать прогресс. Внедряя цифровую трансформацию, государственный аппарат станет более прозрачным и ближе к людям...», - добавила г-жа Лан.
Как основной субъект процесса трансформации, жители провинции также участвуют в выражении своего мнения и внесении поправок в политику, например: Участие в выражении своего мнения по внесению поправок в Конституцию через приложение VNeID или информационные страницы Национальной ассамблеи и правительства. «Двустороннее взаимодействие постепенно формирует ориентированную на услуги администрацию, где люди являются не только бенефициарами, но и партнерами в работе цифрового правительства», - поделился секретарь партийного комитета округа Лонг Тхань (город Тан Чау) Тран Ван Тиен.
Для успешного цифрового преобразования провинции Проект четко определяет роль каждого компонента, в котором государственные учреждения играют новаторскую роль в преобразовании методов работы, оцифровке записей и интеграции платформ. Технологические и телекоммуникационные предприятия продолжат предоставлять инфраструктуру, технические решения и обеспечивать безопасность сетей. Люди и предприятия будут только активно использовать, реагировать и сопровождать правительство. Согласно ориентации, каждому гражданину нужно предоставить информацию только один раз; административные записи будут оцифрованы, сохранены в электронном виде и повторно использованы на всех уровнях. Государственные службы будут иметь виртуальных помощников, которые будут вести людей от начала до конца, в том числе по телефону или с помощью текстовых сообщений.
Источник: https://baoangiang.com.vn/lay-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-lam-trung-tam-trong-chuyen-doi-so-a421920.html
Комментарий (0)