Гибкость и креативность в продвижении страховых полисов в новой ситуации

Действуя в новых условиях, Служба социального страхования (SI) региона XXX делает ставку на гибкость и креативность для преодоления трудностей, открывая новые направления для обеспечения людей социальными льготами.

BSCKII. Нгуен Нгок Вьет Нга, заместитель директора Департамента здравоохранения города Кантхо, сказал: «Сектору здравоохранения и социальному страхованию необходимо прилагать усилия и координировать методы и содержание коммуникации для достижения максимальной эффективности».

От забот…

Объединение административных единиц ставит перед Агентством социального страхования региона XXX ряд проблем. Задача состоит в том, чтобы поддерживать и даже превосходить целевые показатели доходов, развивать участников, а также оперативно и бесперебойно решать вопросы, обеспечивая тем самым права участников медицинского страхования. Эта «задача» требует проницательности и целеустремленности.

Эти опасения также были высказаны на недавно прошедшем в городе Кантхо семинаре «Коммуникация и реализация политики медицинского страхования». Доктор Нгуен Нгок Вьет Нга, заместитель директора Департамента здравоохранения города Кантхо, открыто отметил, что нельзя отвечать поверхностно или уклоняться от ответственности, поскольку это приведет к разочарованию и скептицизму населения. В ближайшее время сектору здравоохранения и социальному страхованию необходимо будет приложить усилия и скоординировать методы и содержание коммуникации для достижения максимальной эффективности, особенно в условиях реорганизации провинций и городов.

Другим ключевым вопросом, вызвавшим особую обеспокоенность делегатов, было обеспечение бесперебойного медицинского обследования и лечения людей ни на один день. BSCKII. Нгуен Нгок Вьет Нга заявил: «Не должно быть никаких причин для перерывов, интересы людей, проходящих медицинское обследование и лечение по медицинской страховке, должны быть поставлены на первое место». Это важный ориентир для деятельности органов социального страхования и здравоохранения в этот сложный период, который также открывает множество возможностей.

Народный врач BSCKII Фан Тхань Тунг, директор многопрофильной больницы № 10 ( Хаузянг ), поделился: «Сейчас главная проблема — как донести до людей их права при посещении медицинских учреждений, проходящих обследование и лечение».

Это требует по-настоящему эффективной коммуникационной работы, чтобы информация о полисах и льготах медицинского страхования не только распространялась, но и доходила до людей. Когда люди чётко понимают свои права, они будут более уверенно получать медицинские услуги и одновременно помогут Агентству социального страхования и медицинским учреждениям реализовывать политику удобным и прозрачным образом.

Приступайте к действию!

Можно сказать, что семинар дал возможность многим делегатам высказать свое мнение, тем самым выделив практические трудности на низовом уровне, особенно связанные с реализацией Закона о медицинском страховании № 51/2024/QH15, который вступает в силу с 1 июля 2025 года.

Проблемы с доступом к информации, изменением привычек людей или обеспечением качества услуг медицинского обследования и лечения в контексте изменений в политике побудили отрасли предлагать соответствующие решения для улучшения качества услуг и укрепления доверия людей к политике.

Г-жа Нгуен Тхи Тхань Суан, директор XXX-го региона социального страхования, отметила: «В контексте всё более сложной задачи развития участников и обеспечения прав на медицинское обследование и лечение, каждый сотрудник отдела социального страхования и каждое медицинское учреждение, занимающееся обследованием и лечением, должны проявлять большую активность и креативность в межсекторальной координации, в мультимедийной коммуникации, применять цифровые технологии и, прежде всего, быть твёрдо уверенными в том, что центральным звеном услуг являются люди. Основываясь на предложенных рекомендациях и решениях, XXX-й регион социального страхования продолжит направлять свои подразделения на организацию эффективной реализации, максимально приближенной к реальным условиям каждого населённого пункта, особенно в области развития участников медицинского страхования и обеспечения прав на медицинское обследование и лечение».

ТХАНЬ НГАН

Источник: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html