Ряд передовых технологий гарантируют TPBank позицию ведущего цифрового банка

TPBank получает «ливень» наград благодаря своей превосходной стратегии цифровизации

Недавно на церемонии вручения премии Vietnam Digital Transformation Awards 2024 (VDA 2024), которая ежегодно проводится под председательством Ассоциации цифровых коммуникаций Вьетнама (VDCA), банк Tien Phong Commercial Joint Stock Bank (TPBank) был удостоен чести стать выдающимся предприятием цифровой трансформации благодаря ряду цифровых решений: TPBank App, LiveBank 24/7, TPBank Biz, а также приложениям цифровой трансформации во внутренних операциях.

Ранее, на церемонии вручения премии Vietnam Outstanding Banking Awards (VOBA) 2024, организованной Международной группой по обработке данных во Вьетнаме (IDG Vietnam), TPBank полностью убедил профессиональный совет стать «Выдающимся цифровым банком» 2024 года. Понимание потребностей клиентов является основой для успешной разработки TPBank передовых и разнообразных цифровых финансовых продуктов и услуг на рынке.

Только на церемонии вручения премии Sao Khue Awards в этом году TPBank стал единственным банком, получившим три награды в области цифровизации. Среди них — награда в категории «Цифровой банкинг», награда в категории «Инновации» за сервис онлайн-гарантий на платформе TPBank Biz и награда в категории «Решение по продвижению цифрового доступа» за хранилище данных Bio Center. Наряду с Backbase, TPBank также получил награду за лучшее решение для кросс-канального цифрового взаимодействия на церемонии Digital CX Awards 2024, организованной журналом The Digital Banker.

Серия престижных наград и званий — это не только признание усилий TPBank по внедрению технологий и ускорению цифровизации с самого начала, но и убедительное подтверждение его выдающихся достижений в предоставлении эффективных цифровых финансовых продуктов. TPBank продолжает лидировать и формировать множество новых разработок и направлений в банковской и финансовой сфере, активно содействуя трансформации цифровой экономики во Вьетнаме.

Генеральный директор TPBank г-н Нгуен Хунг отметил: « Основной принцип стратегии цифровизации TPBank — это ориентация на клиентов, постоянное внедрение инноваций и создание новых решений в области применения информационных технологий для предоставления первоклассных банковских услуг в рамках разнообразной и взаимосвязанной цифровой экосистемы. Банк стремится сопровождать клиентов и предоставлять им персонализированный, практичный и оптимальный цифровой финансовый опыт».

Передовые технологии, передовой опыт

TPBank произвёл сильное впечатление на рынке, представив множество выдающихся цифровых финансовых продуктов. В частности, LiveBank 24/7 — это автоматизированная банковская система, интегрирующая современные технологии и удовлетворяющая практически 100% потребностей клиентов в финансовых услугах, позволяя не только совершать базовые транзакции, но и предлагая комплексные услуги.

TPBank также стал пионером в преодолении опасений, что современные цифровые банковские продукты часто подходят только молодым или технически подкованным людям, реализуя кампанию, призванную привить клиентам, особенно пожилым, привычку совершать транзакции через цифровые каналы. При подходе к стойке обслуживания клиентов знакомят сотрудники отделения/офисов и объясняют, как самостоятельно выполнять операции в LiveBank 24/7, не ожидая у стойки. Совершая транзакции через LiveBank 24/7, клиенты не только получают больше возможностей для совершения транзакций ближе к дому благодаря охвату почти 500 точек по всей стране, но и могут совершать транзакции в любое время, поскольку LiveBank 24/7 всегда открыт.

На рынке мобильное приложение TPBank App выделяется такими интеллектуальными и креативными функциями, как открытие счета под псевдонимом, Facepay (оплата без оповещений), VoicePay (голосовой перевод денег), MeZone (изменение интерфейса приложения TPBank в соответствии с предпочтениями) или ChatPay (перевод денег в виде чата), что обеспечивает пользователям максимально персонализированный и оптимальный опыт.

Кроме того, банк постоянно совершенствует приложение для корпоративных клиентов TPBank Biz, предлагая лучшие решения для бизнеса с круглосуточным виртуальным помощником, который помогает быстро подтверждать платежи и совершать транзакции. Цифровая экосистема BizConnex, объединяющая более 30 партнеров, предоставляет клиентам полный спектр услуг: от пополнения счета и оплаты счетов до обслуживания электронных кошельков.

В частности, благодаря Bio Center — системе биометрической аутентификации и базе данных граждан, разработанной во Вьетнаме, — TPBank поддерживает быструю и точную процедуру eKYC, позволяя клиентам регистрировать биометрические данные лишь один раз и использовать их во всех каналах банка. Пионерские разработки в области применения искусственного интеллекта и создания биометрической базы данных также помогают TPBank своевременно выявлять риски и эффективно реагировать на технологическое мошенничество. Эти усилия не только способствуют созданию биометрической системы в банковской и финансовой сфере, но и способствуют развитию устойчивой цифровой экономики.

В тренде Open-API TPBank идёт на шаг впереди отрасли. С 2017 года TPBank развивает свою цифровую экосистему, готовую к взаимодействию с партнёрами. С момента запуска первого API в 2019 году сотни партнёров подключились к почти 2000 поставщиков платёжных услуг через Open API. TPBank лидирует на рынке по количеству подключений и пропускной способности сервиса. Объём транзакций TPBank через API в первом квартале 2024 года по сравнению с 2022 годом вырос более чем на 300%.

В условиях современной активной цифровой трансформации, имея четкую стратегию цифровизации, приверженность принципам преданного обслуживания и неустанные усилия по внедрению новаторских технологических решений, TPBank продолжает прочно удерживать позицию ведущего банка цифровой эпохи.

Источник: https://www.congluan.vn/loat-cong-nghe-di-dau-bao-chung-cho-vi-the-ngan-hang-so-hang-dau-cua-tpbank-post316076.html